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适用于全球服务需求方在选择服务时进行评价的全球标准体系——ServiceValuationScore(简称SVS)于3月21日在2014领军者年会上正式对外发布。

尽管我国服务外包行业在过去历经了不少坎坷，但是领军企业们仍然坚定着他们的信念，勇往直前！“领略领军企业风采，请访问TOP50官方专题http://www.chnsourcing.com.cn/top/top50/2013/”

邮件作为互联网基础通讯平台，毫无疑问是企业的重要服务之一，对于一个会员数量众多，邮件发送日益频繁的企业。邮件系统从建成的那一天起，就会不断面临升级的压力。事实上并不是每个企业都能自主良好的解决邮件发送问题，因为量大了就会很麻烦。要去了解MTA，了解邮件队列管理及不同协议，还要和不同的MP沟通等等。数据分析及查询功能也不完善。

2014年3月21—22日，外包产业的饕殄盛宴2014中国服务外包领军者年会将在天津滨海新区盛大举行。本届大会与往届大有不同，不仅增设多个新鲜环节，而且参会者也有所变化，今年将为大家呈现一场别具一格的服务外包年度盛会。

蓝色光标近期频频获得国内外重要奖项，既体现出其在公关、广告、数字业务发展与全球化战略布局中的稳健步伐，也意味着这家正向中国的WPP远景迈进的本土传播巨头正在收获国内外各个专业领域和行业领域越来多的认可和信心。

工业物联网技术是一个跨学科的工程，它涉及自动化、通信、计算机以及管理科学等领域。工业物联网的广泛应用还面临着众多的问题。

执着梦想，踏入外包征途路。北京服务外包企业协会理事长曲玲年先生携手他的新书《中国服务外包的发展与见证》与我们共同分享他与服务外包共同成长的一段段精彩的人生故事。

2013年6月28日，如期举行的“平台化驱动区域经济及企业转型升级及发展论坛”上，政府领导、业界专家以及企业高管基于会议主题展开深入探讨，最终达成共识：大家一致认为服务外包产业未来的走向必然趋于“平台化”发展，同时行业权威专家曲玲年先生还提出，“产业平台化”建设需要以良好的政策环境为发展前提，才能更好的促进产业升级和快速发展。

2013年7月3日，由鼎韬服务外包研究院与中国外包网联合发起的2012“在华跨国服务外包企业二十强”评选活动，正式进入网络投票环节。据悉，目前评选已经吸引了众多在华跨国外包企业的关注和参与，活动竞争十分激烈，希望业界同仁能够将手中宝贵的一票，投给你认可的优秀外包企业！

经济危机后，世界经济陷入了结构性的衰退，其负面影响仍在蔓延。近两年间，美国、欧洲的企业客户面临削减成本的压力，所以从需求端的角度来看，ITO和BPO都有很大的成长空间，因为刚性需求的总体趋势并没有太大变化。

天津滨海新区举行的“2013中国服务外包领军者年会”期间，文思海辉董事长陈淑宁先生受邀参加321年会并接受了中国外包网的专访，针对文思海辉合并、公司发展策略、中国科技服务发展趋势等问题作出了精彩的解说和深入的分析。

天津滨海新区举行的“2013中国服务外包领军者年会”期间，浙大网新执行总裁兼服务外包事业集团总裁钟明博先生作为嘉宾参会并接受了中国外包网记者的专访，重点对公司未来发展中的业务模式、国际市场开拓、人才问题等进行深入沟通和探讨。

近日，鼎韬服务外包研究院发表了题为“拥抱全球产业大变革，实现智慧服务业成长”的研究观点，再一次对中国服务外包产业在变革期的发展提出呼吁,引发业内思考。此观点对鼎韬服务外包研究院在第二届服务外包领军者年会上发布的“智慧服务业概念白皮书”中相关内容做出了更加具体的阐释，在经历从成本领先到规模制胜再到价值驱动的升级发展，智慧服务业发展时代的核心路径将是创新为王。

在服务的可贸易化、全球化的再平衡以及数据化的技术革命等全球宏观经济影响下，全球服务外包产业呈现出五个核心变革。整体服务外包产业的波动愈发频繁，各类矛盾也更加突出，隐藏在这一系列的产业波动背后，鼎韬认为整体服务外包产业的特征及发展趋势都已经实现了质的突破，新的产业边界及产业定义也孕育而生，产业大变革时代已经来临，应为其赋予新的定义和解释。

在BPO产业不断发展的同时，人才供给问题逐渐凸显。然而在企业“招聘难”困境的背后，竟是一大批高校毕业生和优秀人才“就业难”的严峻形势。是调整就业观还是委曲求全？是盲目跳槽还是完善自身？除了行业及企业需要改进外，求职者自身又应该具备怎样的素质和就业观？本期互动话题我们请来了呼叫中心资深从业者于世丹女士，和我们一起聊聊如何在企业中成为一枚会发光的金子。