本周话题:电力行业信息化改造(曹伟 曲萍)

开篇之言: 电力行业信息化是一个比较生涩的话题,一般不容易说清楚,在AMT上,我曾发表一篇《电力系统自动化综述》的文章,来信讨论者很多,鉴于此,我想结合我这四年来实施电力系统监控系统和企业的ERP系统,描述一下我对电力行业信息化改造的个人看法,由于我涉及的系统范围的局限性,对……

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应急事件处理的流程改进(茹海燕)

摘要:本文通过对应急事件处理的流程分析,指出其过渡管理和信息冗余导致的效率低下问题,并提出了相应的改进后的流程设计。 应急事件处理的流程改进 茹海燕 企业中经常发生突发事件需要紧急处理,如客户验收的最后关头发现系统的不明问题,应标的前一天发现客户要求的资料短缺。这些事情的解决,需要在最短时间内找到相关人员,处理问题,其中最关键的不是如何定问题的解决……

话题:争议—你需要什么样的CRM顾问?

调查问题: 如果你是客户,你倾向于哪种类型的实施顾问? 甲方:曾经在企业中组织过CRM实施和运行,但是参与过的项目仅此一个 乙方:CRM老油条,实施过多个项目,但是往往是上线以后就撤了 乙方: 首先这个选择应该在一个前提下:两者的其他条件基本一样,如背景,知识,沟通能力,职业道德等等。 在这个前提下,我选后者。 实际上,对于实施顾问来说,……

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2003年隆重推荐:AMT案例连载 流程管理--激情燃烧完了..

AMT-企业资源管理开云全站官方下载 咨询自2003年开始,将陆续对"企业管理提升和信息化应用"的研究成果和咨询项目实践体会进行总结整理,形成多个AMT案例,以连载的方式陆续发布,与广大AMT访问者及企业会员分享。

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本周封面专题:第三方物流(李彦萍 管政)

本周封面专题:第三方物流 李彦萍 管政 中国第三方物流市场需求研究(一)(李彦萍 管政) 中国第三方物流市场需求研究(二)(李彦萍 管政) 中国第三方物流市场需求研究(三)(李彦萍 管政) 中国第三方物流市场需求研究(四)(李彦萍 管政) 中国第三方物流市场需求研究(五)(李彦萍 管政) 中国第三方物流市场需求研究(六)(李彦萍 管政) ……

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本周封面专题:ERP阶段实施之如何制定项目计划

本周封面专题:ERP阶段实施之如何制定项目计划 by AMT 曹伟 写作本文章时,我在跟踪一家中型服装公司的ERP项目,先拿这个Case来解剖,希望得到一点体会。当然该项目的实施是面队全国范围服装的原料采购、委托加工、生产、市场推广、分销、售后。当然,这个Case仅仅来说明问题,在分析系统的架构时,同时也是我对我管理的项目相关的经验分析,一是蜂星(C……

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与Siebel的第一次真实接触(第五部分)

AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 ……

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与Siebel的第一次真实接触(第三部分)

AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 ……

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与Siebel的第一次真实接触(第二部分)

AMT封面专题 与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 ……

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与Siebel的第一次真实接触(第四部分)

与Siebel的第一次真实接触 何荣勤 1 前言2 Siebel 公司及产品简介3 Siebel CRM 系统的基本结构4 功能强大的系统配置工具-- Siebel Tools5 企业业务自动化设计—Business Rule Automation6 与其它企业应用(ERP,Middleware等)的系统整合7 Siebel CRM实……

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与Siebel的第一次真实接触

AMT编者按:说起CRM,人们自然会想到CRM的先驱与开创者Siebel。Siebel是CRM理念与技术应用的最初实践者,为后来不断涌现的CRM软件厂商提供了业界的标准。不过,很多CRM爱好者们对Siebel产生了一些价格和市场定位的误解,以为 Siebel CRM只……

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