BPM探讨

前几天看王玉荣老师谈端到端的流程，拿铁路来打了个比方，于是想象了一下流程与铁路的类比关系，越想越发现流程像铁路。流程六要素，输入、活动、结构、输出、客户、价值。一袋子苹果从青岛运到北京，输入：从仓库搬上火车；活动：随着火车不断流向北京；结构：从青岛经过若干个站点到北京；输出：苹果搬到北京的卖场；客户：能够买到喜爱的青岛苹果；价值：北京卖的价格远远高于青岛，苹……

自从调到亚太区，就再没有过问中国公司的事情。前一段时间听一个供应商中的好友告诉我说要配合中国公司做JIT的项目，不禁颇为诧异。随着业务的膨胀性发展，公司终于在仓库与生产方面协调不起来了：从去年下半年开始，供应链与市场严重脱节了；一方面市场部叫着缺货，一方面原材料仓库爆仓，同时生产部门却抱怨物料短缺。为了解决这个问题，几个部门的头头开了个会，决定推行JIT项目……

指标值是由流程“生产”出来的，而流程的绩效表现则受到了操作该流程的员工的影响。加强管控是应对危机的重要组织保障。

“质量是生产出来的，不是检验出来的”这句话企业的管理人员应该都非常熟悉。对于产品质量的管理是这样，对于企业的管理呢？

在以炼油、化工、钢铁、制药等为代表的流程工业中，设备的安全高效运行，不单对企业效益带来重大影响，同时，设备安全事故和其潜在的人身伤害，已经成为社会问题。虽然近年来，企业不断地完善现场的安全操作、设备巡检、应急预案等各项安全制度，然而，如何确保这些制度能真正有效地落地实施,有效防止事故发生，依然是企业面临的挑战。举例而言：当巡检人员听到压缩机发出异响，并发现设……

BPM(企业流程管理，Business Process Management) 与 SOA (服务导向架构，Service Oriented Architecture)各自历经多年的发展，越来越成为人们的焦点。 众多厂商成为了SOA技术架构的推动者，其中包括IBM、BEA、HP、Oracle和SAP。SOA可以看作是B/S模式、XML/Web Servi……

流程是系统的主线，流程导向的系统观由于真正把握了系统间的联系，能够真正实现从整体上获得最优。

三鹿因“奶粉事件”轰然倒塌，这不得不让我们开始关注企业文化如何才能落地的问题。想当初，三鹿“诚信、和谐、创新、责任”的企业核心价值观在央视及各大报社风光一时，当年的豪言壮语“三鹿诚信经营，坚持务实的发展模式。诚信对于企业，就如同生命对于个人，没有了诚信，肯定不能获得长远发展。对消费者、奶农、经销商和……

企业的流程管理按是否已建立系统的流程体系可以分为三个层次：流程的建立和规范、流程改善、流程重组。目前，我国的大多数中小企业以及部分大型企业，未建立流程或是流程未成体系，员工的流程意识比较淡薄，缺乏变革的意愿。同时，这些企业的抵抗力较弱，如果进行重组，一旦重组失败，企业就有倒闭的风险，所以不一定适合推行流程重组。在实际推行流程管理的实践中也发现，直接推行流程重……

不同业务系统的工作流需求是要找相应工作流产品去实现的，因为不同产品的架构细节也许会成为某类需求实现的瓶颈。

所以，一句话概括就是端到端是由无数的点到点实现和组成的，但又绝不简单等同于点到点的累加。

对于仍运行良好的公司而言，反周期投资的做法或许可以为他们未来的高速发展埋下伏笔。经济不景气时就要看谁的体质好。

无论一个企业的商业环境多么好，战略多么正确，只要企业执行力不到位，其绩效是不可能太令董事会里的企业家们满意的。

随着企业的不断发展壮大，而企业面临的内外部环境已经发生了重大改变，机构日益庞大，业务活动非常复杂，环境的变化速度越来越快，管理所需的知识越来越高深，战略需要不断调整等。在这种情况下如何强化集团的管控能力，不断提升集团的生机与活力？从某种意义上来说，集团管控的能力与集团管控的有效性是密不可分的，而且这种有效性是持续不断的，一时的管控有效性并不意味着永久地获得这……

BPM能至上而下让企业审视自己的战略规划与部门间业务执行的绩效，逐步将流程规范、部门间协作和风险管控落入系统。