流程是需要人去设计和运作的,那么在精益流程管理中需要哪些角色?这些角色的职责和能力要求又是如何?
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流程管理在中国已经有多年的发展了,但是人们经常提到的还是企业对流程的迫切需要,鲜有人讨论什么样的企业才能实施流程管理,或者换句话说流程管理的本身对企业有什么要求。个人觉得并不是所有的企业都适合搞流程管理,比如一些规模不大的传统行业里的家族企业,他们最大任务就是如何在残酷的红海里创造出自己的天空,这时候的企业往往需要的是一往无前的冲劲和坚定不移的信念,集中和专……
如果说这篇文章是我们“流程·十年”的一个开篇,那么,回忆的力量会带我们走到流程发展的起点。
我认为理清流程管理和企业环境的关系,远比解决具体流程问题更重要。很多问题之所以产生,是因为没有适宜的企业环境。
如果把流程比喻成一棵大树,第一步的工作“整体规划”会使这棵大树形成主干,那么第二步的工作“分步实施”就是使这棵大树变得枝繁作茂,生机勃勃。