BPM探讨

基于流程管理方法论，为企业构建了一个信息完备的管理体系“沙盘”，从而可以对管理体系进行全面、细致的优化分析，并出具相关的分析报告。

企业用户为什么要用协同办公软件?她到底解决了企业经营管理中的什么问题?中国软件网总编辑曹开彬认为，对用户而言，协同办公软件有四大核心价值。

随着房企跨区域、多项目不断扩张和发展，规模达到一定体量，进入跨区域发展的集团化管控阶段，企业经营决策的难度陡增，其中最主要的一个原因在于出现了大量所谓的“神仙数据”，即各种各样来历不明、口径不统一的数据。

企业流程管理是一家企业成功的基础，企业通过业务流程协调各种资源来达成企业目标。无论是向顾客交付产品，与合作伙伴协同，还是引导员工的努力，业务流程能够将企业的产品、品牌和价值有机地编织到一起。事实上，业务流程集成了企业内各种业务的特征，业务流程也因此成为企业运作特性的核心。

对于信息技术与业务流程管理关系的问题，专家认为是运用信息技术和人力资源管理手段，大幅度改善业务流程绩效的革命性方法。也一再强调，企业在引入信息技术之前，首先应保证流程正确无误，这是发挥信息技术效用的有效途径。

改革是很重要的，企业实现流程化建设也很重要。尽管针对BPM的讨论在国内目前众说纷纭，但却始终缺乏一个明确而清晰的界定。BPM是分阶段的，由于各自的关注视角不同，因此针对BPM的理解也就必然不同。

项目过程中经常涉及到与组织外部的各种单位发生关系，这些单位有各自的工作方式、方法和管理文化，比如供应商、设计单位、施工单位、研究机构等，除非与它们建立了伙伴关系并达成高度一致，否则它们通常不会遵守其它组织所制定的工作流程。

业务出错，找不到原因，经常互相推诿;制度形同虚设;每个人看上去都很努力，但是业绩始终赶不上竞争对手;忙于琐事，缺乏对事务的优先级管理。这些场景往往会出现在各个企业CIO的眼中，也是困扰他们的难题。其后果就是业务缺乏竞争力，员工效率低下，运营成本无法减少。

“卓越流程”是指在遵循以最低成本创造最大价值的理念的条件：企业在最低成本、给客户带来最少不便的情况下，向客户提供标准化的、简捷的、可靠的产品和服务。

企业的BPR项目改造必须依托合理、通畅的企业信息系统，BPR和企业信息化的相互结合是实现企业现代优质管理的重要基础。

其实，把这个“不执行”好好深究下去，做很多踏踏实实的设计和执行的推进，这里是有很多流程管理专业人员去有所作为、建功立业、做出业绩和亮点、得到重视赏识的空间的。

中集青岛冷藏产业基地信息中心主任耿峰强调，“流程管理是IT人进一步助推业务发展的良好契机，也是IT在管理序列里提升的一个转折点，应该牢牢把握。但是流程管理不等同于工作流管理，切勿被市场上眼花缭乱的方案扰乱思维......”

不要把任何问题都看成是流程问题，而是要根据管理的逻辑，找出自己真正的问题。

通过流程优化企业可以更有效的应对市场的竞争，通过精简、敏捷、灵活、富有竞争性和创造性的、高效的组织机构，适应多变的市场环境，以最好的产品与服务来吸引顾客，培育竞争优势和保持较好的盈利水平。

基于“产品和服务”进行流程的梳理的方法，经过大量项目实践的验证，是一套科学的方法，可以帮助企业将业务流程真正“理清楚”和“管起来”，并为“持续优化”打下坚实的基础。