理论探讨

我们几十年的研究持续证明：50%--70%的变革是以失败告终的。固然有些变革获得了巨大的成功，组织可以在反应时间、周期、客户服务、质量、团队精神、士气、效率、革新、成本有效控制等维度上看到百分比的显著增长。但其他一些改革也许就以陷入泥潭告终。

组织在进行知识管理总体规划时，AMT知识管理专家建议考虑“两条腿走路”，即一方面做好知识管理的体系建设，从整体规划角度，面向业务，做好知识管理与业务有效结合的规划设计工作；另一方面，在进行体系建设的同时，同步进行内部典型资料的整理，让更多的人在第一时间看到知识管理的成果。

随着随着网络购物等电子商务形态的发展，给物流服务提出了新的需求和挑战。

知识管理与文档管理都是以管理组织知识为目的，因而两者紧密联系，但知识管理作为新引入的管理理念，与文档管理又存在较大差别。

知识管理近几年在国内被广泛关注，除了知识密集型企业如咨询单位、研究院所，国内已经有多种类型行业如电力、能源、制造、快消品等行业的优秀企业，都已经开始着手实施知识管理，以期在日益激烈的竞争环境中保持并开拓企业竞争力。

IT经理给出了他的建议：寻找一款企业即时通讯工具，要能实现互联互通，当然，并不是用来聊天的个人聊天软件。同时，由于公司专业技术人员比较少，相应地企业即时通讯软件的技术维护需要简单。

协同软件有非常广泛的应用前景，但协同软件市场并非一马平川，可以说是充满变数。什么是决定协同软件成败的关键因素？

随着互联网的日益普及和网速的进一步提高，随着云计算技术、SaaS模式、物联网技术等新技术革命的出现，协同软件出现了一下新的发展趋势

共有知识是关于know-how的知识，它们产生于内部，是由聪明的员工通过新的或创新的方式在完成组织任务过程中产生的知识，这些共有知识才是知识共享所能真正发挥作用的地方。

战略的制定与落地，决定着企业发展的方向和速度。深圳外服在提出业务创新发展目标的同时，在内部也制定了“以人为本，科学管理；不断创新，诚信经营”的经营理念。在管理之路上，深圳外服不断摸索着企业发展的创新之路。

通过总体规划摸清企业知识管理成熟度、存在的主要问题、明确知识管理的定位和目标、梳理企业知识、建立配套制度和IT平台等，为知识管理全面奠定基础。

知识管理卓越绩效的企业都是因地制宜，根据主观目标和客观能力，确定最佳的知识管理建设路径。

自从BPM这一概念流行起来，国内很多OA厂商、协同管理软件厂商忙把这华丽外衣披上，声称提供的产品就是BPM。

在检察机关实施知识管理的时候，有必要通过建立起内部的检察专家管理体系来作为知识管理建设工作的一个亮点，以点带面，推动知识管理在检察机关里的实施与深入开展。

金蝶集团高级副总裁、首席技术官田荣举在“中国管理全球力量——2010中国企业管理高峰论坛”协同分论坛上发表了演讲，主要观点如下。