情商加油站

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一群人，拥有共同的效益目标。任何组织的团队，都包括五个要素,简称“5P”，即目标（Purpose）、定位（Place）、权限（Power）、计划（Plan）和人员（People）。这五个要素是组成团队必不可少的。创业初期，团队的成员大多是“朋友”。但是经过一段时间的磨合之后……

一言一行，传递丰富信息。一举一动，激发前进动力。John Baldoni 在2001年9月那个灾难性的日子里，数小时之内，总统和副总统由于受到特勤保护而不能公开露面，此时，纽约市市长朱利安尼（Rudy Giuliani）成为事实上的美国领导人。他的城市遭到了狂妄无耻的攻击。在世贸中心的废墟上，他调度消防、警察和搜救人员，向遇难者家人致哀，与州政府和联邦……

不少管理者都有这样的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，时间还不够用。”其实，只要有效地运用时间，就可以提高工作效率，在相同的时间里做更多的事，而且做得更好，成为一名出色的管理者。如何才能有效地运用时间呢？一、按照事务的类型来安排时间大致来说，事务可以分为四种类型，管理者花多少时间，应视其类型而定。①紧急而且重要。包括与客户洽谈业务、……

一、不轻言退缩二、不停学习，不断修正。三、坐言起行，立即动手，从小事做起。为什么看到机会却没有抓住，是因为我们在犹豫：用什么方法更好啊，是不是还有更好的机会啊，或者这是不是机会啊。说狼在森林里追兔子，兔子看到狼来了决定跑，它想，是先跳左腿，还是先跳右腿，是怎么跳好看一点，还没来得及想完，就被狼吃了。简单的事情简单做，复杂的事情简单做，简单的事情重复做等等，都……

在生活、工作甚至游戏中，为了各取所需，我们不断地和各种各样的人进行协商。协商过程不仅需要基本的沟通技巧，例如积极的倾听、对非言语线索的关注、清楚地知道自己和对方的目的，为了协商结果的利益最大化，我们还需要掌握更多的技巧，例如在协商过程中进行说服性质的沟通交流。作为IT业的管理者和员工，我们遇到的很多情境需要有效的协商，寻找一种互惠互利的解决方式，最终实现双赢……

在企业内部，倾听是管理者与员工沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。据分析“倾”听是有层次之分的。 最低是“听而不闻”：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去； 其次是“敷衍了事”：嗯……喔…&……

聪明工作,"用你的脑子" □ 赵日磊一个经典的故事 一天，一个制造工厂的首席执行官决定到基层转转，进行他的“走动式管理”。正当他四处走动的时候，他碰上了一个名叫特德的设备操作员，很明显特德正无事可做。他便问特德发生了什么事，这个员工解释说，他正在等一个技术员来校准设备。这个时候，特德也不失时机地向首席执行官抱怨自……

在分工越来越细化的现代社会中，单枪匹马、个人奋斗的时代已经终结，团队协作才是成功的基石。在现代的工业、农业、服务业、体育、文艺、娱乐等各个行业中，团队协作无处不在，一个著名的NBA蓝球运动员说：“当我每场砍下30-40分，成为NBA最佳运动员时，你真以为那是我一个人的能力，你错了，蓝球是5个人的运动。” 在现代企业生产与管理中，……

简言之，"做人"学流行的地方，一定是一个封闭的，存在各种暗箱操作的地方，是一个非正常组织。 在很多企业组织中，都流行着"做人第一，做事第二"，"做事先做人"的现象，为什么会出现这种现象？那些"做事"的实干家的出路在哪里？ 其实，人都是寻求利益最大化的动物。有个玩笑说，让一只……

在快鱼吃慢鱼的时代，无论你是什么类型的企业，都必须比竞争对手更快一步。因此，一支高效率的员工队伍是不可或缺的。科尔尼咨询公司通过调研发现，要创建这样一支员工队伍需要有以下六个步骤。 非洲有一个古老的谚语：当太阳升起时，羚羊从睡梦中一醒来就知道，它必须比最快的狮子跑得更快，否则就会被吃掉。而狮子也知道，它必须比最慢的羚羊跑得快，否则就会饿死。因此无所谓你是……

摘要：如果有人打破了一座建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时维修的话，别人就可能受到某些暗示性的纵容，从而去打破更多的玻璃。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，其结果是：在这种麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生。犯罪学家凯琳曾注意到一个问题：在她上班的路旁，有一座非常漂亮的大楼。有一天，她注意到楼上有一个窗子的玻璃被打破了，那扇破窗子与整座大楼的整……

任何人的天花板都不在于生意，而在于管理自我。正如李嘉诚在一次演讲中提到过的，“很多人总是把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这是很消极无奈和在某一程度上是不负责任的人生态度。”

任何企业都需要作家，没有作家的企业即使有实力，也会象有学问而没有口才者一样令人遗憾。但现在的企业显然没有意识到这个问题的重要性，所以在招聘会上我从未见到哪家企业作家，文化类企业除外。很多企业都招聘文秘，也要求有良好的写作能力，但文秘跟作家是两码事，如今市场竞争越来越激烈，企业应该赶快面向社会招聘作家，拥有一位优秀的作家，足可令企业增添许多光辉。 作家在……

春节前几天获得了一本电子书：改变世界的机器。就是精益思维一书的前身。春节期间，边玩边看，看到精益生产的产品设计多有感悟和共鸣。对于任何生产型企业而言，具备独立的、卓越的产品设计能力是一个企业能够长时间利于市场竞争之林的基础和核心能力。不论目前对于外包理论如何的盛行，支持性职能如何转为专业服务，产品的设计能力都是最为核心的竞争力。作者在书中就通用的GM-10计……

我是从做制造业一路摸索走过来的，因此对于制造业的很多东西把握都比较准。但现在，我做的是专业投资和战略股东，很多是互联网，非传统产业，我愿意更相信年轻人的判断力。在我们的投资公司里，我希望是强势的CEO，弱势的董事长。我来辅助他们的决策。 在以前网络不发达的时候，柳传志曾经以写信的方式和杨元庆谈心，鼓励杨在挫折的时候不要气馁。那个年代留下的文字，现在看来……