CRM-客户关系管理

上海业奥助力上药康德乐打通线上+线下服务通道，上海业奥*奥迪坚通过优质的产品与服务助力上药康德乐实现服务升级，让广大的客户从中获益，享受"放心、舒心、安心"的服务体验。

采购，被称为企业的“第二利润源泉”，对企业的健康发展有极其重要的地位。如何才能使采购管理成为企业降低成本的利器，把钱花在刀刃上，为企业资金链提供更大的施展空间，考验着每一位采购管理者。引入8ManageSPM采购管理系统，或许是下一个企业利润增长的利器所在。

数字化营销是个新概念的词，推动因素就是消费主权和技术赋能时代的到来，技术赋能需要数据共享和智能化水平上都有所交融和提升，而关键点就在于深入的数据管理、分析和挖掘，可以更好地服务用户。

2016年10月20日，青牛软件在北京金融街洲际酒店召开产品发布会，宣告正式发布视频呼叫中心产品——可视总机，为千万企业提供基于互联网+多媒体联络中心的企业级沟通方案，为企业提供精准高效的场景化CRM服务。

服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。推动服务型制造的发展是提高我国制造业价值创造能力，加快转型升级的重要方向。

近日，8ManageCRM将推出新版本，增加微信会员管理、公众号营销以及基于地理位置定位客户等功能。

全球第一大在线软件提供商，Zoho近日正式对外发布其2016全新版本CRM(客户关系管理)系统，主要包括全新UI界面、手机App以及50多项新功能，同时推出旨在打造生态平台的开发者中心和应用市场。

在当前电子商务一片红火的环境下，商家的关注点从大众的普遍性逐渐走向小众的个性化，市场上的个性化的需求也越来越受重视。为了赢得更多客户，企业需要收集大量的信息，通过精准营销满足个体的需求。而CRM这种客户管理工具的出现，让企业能够利用信息化手段满足各种个性化的需求。

用户对CRM的产品满意度较高。大多数产品功能能够满足用户的全部需求，产品易用性较好，客服沟通较多。产品价格较低，部署难度较低。

随着市场经济的日益繁荣，同行业之间企业的竞争越来越激烈，企业纷纷各出奇招吸引和挖掘客户，力求让自己的品牌成为更多客户的第一选择。那么，我们可以用什么方法来评估客户价值，提高客户忠诚度呢？

2016华为开发者大赛通过华为全系产品领域的能力开放和全方位的开发支持服务，帮助开发者实现业务创新落地，成就开发者创新梦想。

CRM于20世纪90年代开始传入中国，至今已发展了二十多年，作为一款专业的客户关系管理软件，CRM提供包含市场、销售、服务于一体的客户关系管理解决方案，实现市场营销、自动化销售、客户信息等方面的精细化管理。

移动互联时代改变了人与人之间的沟通与协作，以及人与信息之间的传递与存储，传统的PC端CRM管理软件，已经无法满足移动互联时代下销售业务和销售运营管理的需求。越来越多的企业开始寻找和采用适用于移动互联环境的移动CRM。

近日，宁波国际物流发展股份有限公司与8Manage成功签约，将结合PMO（多项目管理）和CRM（客户关系管理）对企业项目的全流程进行管控，实现客户-合同-项目-成本-利润的一体化流程管理，提高企业项目管理效率。

一年一度的《2016年中国移动CRM市场及客户研究报告》即将发布，相比去年这个市场又会发生哪些变化呢?下面这张图告诉你中国CRM市场完整的关系。