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★走近IBM Tivoli IT基础架构管理软件【聆听IT专家讲座,了解如何驾驭IT风险,更有机会获得限量蓝牙耳机!】 IBM Tivoli 概览 � Tivoli产品组合横跨安全性、存储、企业资产、系统和网络管理软件,使客户能够在组织的整个基础设施内将IT过程作为服务集成,从而降低技术复杂度。 市场领导者 Tivoli近期奖项 分析家语录 “IBM最适合于那些不仅仅需要‘BSM’的客户。” “有了Consul的zSeries环境监测功能的补足,IBM产品组合成为业内功能最全面的产品组合之一。” “我们将IBM视为电信软件中故障与事件管理的领先供应商……自去年起的十八个月以来,HP与IBM之间的竞争日趋白热化。” “IBM凭借广泛的差异化优势崭露头角,这要归功于其服务管理宣传、出色的市场信誉,以及对SOA/IT治理和业务/IT协调的长期承诺。” “许多软件厂商都随波逐流,但IBM总会成为‘第一个吃螃蟹的人’。” “IBM Tivoli Access Manager for e-business(TAMeb)是市面上最畅销的web访问管理(WAM)产品之一。” “TPM产品系列改进了端到端的自动化供应功能,因而已得到极大的发展,并成为了更宽泛的IT服务管理生态系统的基础组成部分。” “Tivoli Netcool和Vallent的无线服务与性能管理产品构成了一种强大、综合的服务保障功能套件。” IBM声明治理与风险管理过程 IBM充分证明了自己在治理与风险管理方面的领导地位 IBM治理与风险管理:企业解决方案完善之道 SAP支配治理风险与依从性:新ERP “IBM Tivoli是运营和IT管理解决方案的领先供应商。通信市场正朝着在任何访问网络上支持新服务类型的方向发展演进。IBM帮助客户填补鸿沟,并获得如何跨多个IT、网络和运营域执行服务的统一视图。” “为业务和运营用户全面显示和管理服务性能的能力是IBM服务管理产品组合的最终目标。Tivoli的集成化数据访问、分析、自动化和仪表板功能可帮助企业架起一座管理桥梁,连接技术、信息、过程和人员筒仓,从而更有效地控制驱策商业收入的服务。” “IBM Tivoli现具备提供世界级服务管理解决方案所必需的部件。在强大的网络管理组件的基础之上,Collation(不久前被IBM Tivoli收购)作为Micromuse应用程序依赖项映射供应商这一事实无疑有助于集成两种服务管理和配置管理解决方案。” “IBM即将在扩展的服务供应商市场中承担重要角色。Micromuse在服务供应商市场的领先地位与部分现有Tivoli产品相结合,IBM现今的地位非常强势,能够满足网络服务提供商、外包人员和托管供应商的更广泛需求。” 过程管理 集成化服务管理平台 过程管理 IBM生态系统声明 CMDB CMDB还是配置数据库:了解差异 “许多企业已经开发出“所谓的”CMDB。由于CMDB技术目前还是新兴技术,先前的实现基于自有数据库或已有工具(例如服务桌面和资产工具),并且需要为集成付出大量投资。这些实现通常不会自动化配置数据的联邦,以手动为主。因而,它们对于实时变更影响和风险决策的价值极低。” 配置管理最佳实践:组织、过程与CMDB “CMDB解决方案应可扩展,以支持配置和其他管理数据源,而且不应仅限于一种确定的产品架构(例如,服务桌面)。” 客户语录 安全性 “IBM Tivoli身份管理软件提供了根据我们独有的业务过程自动化工作流的灵活性。实用这种强大、策略驱动的方法可帮助我们改进服务交付,同时降低成本。我们需要在整个银行内快速部署新服务,同时依然密切控制对客户信息的访问。为达成这一目标,我们必须彻底改变身份管理的方法。” “我们需要提高效率,简化员工的信息访问,同时实施严密的安全性策略。” “IBM Tivoli解决方案使我们能够更有效地管理整个组中的用户,并为用户提供更快速的相关SAP解决方案访问。这对人力资源系统尤为重要,SAP的HR应用程序与Tivoli之间的集成可实现对员工所需全部内部系统的轻松访问。” “对于客户,它提供了独一无二的简便性和安全性——客户不必再随身携带易失窃的现金或信用卡。他们甚至可以空手走进一间商铺,采购商品。客户只需进行一次注册,即可在接受Pay By Touch的任何场所实用此服务。对于商户,它也提供了保护,因为商户可以确定客户身份。对于银行,它针对身份窃取提供了又一层保护。” “由于我们的新系统必须与大量高度安全的金融和政府系统接合,域分区成为新系统的一项关键需求。” “对我们来说,在警察局外的警车中拥有照片非常重要。那会使警官更容易地正确辨认嫌犯,此举不仅仅保护公众,还会提高警官个人的安全系数,因为他们清楚了解要对付的人是谁——被询问的人常常会给出错误或有误导性的信息。迅速认清状况至关重要。警官无法悠闲地坐在那里等待照片——至少在必须制订快速决策时是这样。” “Tivoli解决方案能够自动处理来自应用程序的密码变更请求,因此用户不必再为每三十天一次的密码更新——实际上,用户设置不必了解用于各应用程序的密码都是什么,”Warwick Turnbull这样说,“对于用户和管理员,访问管理现已实现了一定程度的无干预,而且不会侵害安全性。” “System i5平台使我们能够将整个IT基础设施整合为单一环境,并将所有数据和应用程序都存储在相同位置。该解决方案使一切更易于管理,并提供了更好的数据安全性——无论是IBM i5/OS®还是Windows数据,所有数据都会在System i平台上自动备份,并可通过一个步骤还原。将i520上的虚拟磁盘动态断开或重新连接到集成化Windows服务器的能力实现了故障的迅速还原。” “通过利用IBM技术加上Broadleaf Services的鼎力协助,我们最终得以确保我们的任何知识产权或员工文件都不会再因意外而丢失。” “结合使用IBM Tivoli访问管理器和IBM Tivoli身份管理器,我们就能够进一步降低成本并简化过程。现在,我们可以通过单一控制点管理多个用户和授权管理。” “大型银行、零售商和我们的其他目标客户需要切实了解我们的解决方案能够按他们的安全性、性能和可靠性标准交付。而这正是我们选择IBM的原因。” “最具吸引力的功能之一就是垃圾信息阻塞。我们对于其防病毒功能非常满意,这帮助节省了资金,使我们放弃过去的供应商提供的此项功能。” --Paul Kreitl,技术主管,MSD Wayne Township. “我们现在拥有了一个前摄式灾难规避解决方案,而不是灾难还原的思路。”-- Laurel Johnson,信息技术主管,Cole Harford “过去,需要大量能源来保证备份及时完成,员工要付出许多个小时来重做出错的备份。现在,使用Tivoli存储管理器,我们就可以降低风险,以一种非常高效的方式更好地保护我们的运营。” “在整个组织内,我们利用IBM Tivoli自动化解决方案来提高效率、降低成本,使我们的员工能够集中关注高价值的项目。” “IBM Tivoli System Automation for Linux帮助我们以成本有效的方式交付了客户要求的99.99%可用性……集群技术通过Linux分布式环境为IBM eServer提供了类似于大型机的高可用性。” “保护公众、确保市民的人身安全是我们的最高任务。IBM的数字视频解决方案将帮助我们强化打击犯罪的能力,同时为我们的代表提供一种工具,改善培训效果,降低与民事责任、个人索赔和刑事诉讼相关的成本。” -- Tom Jenkins,指挥官,County of Santa Barbara Sherif's Department “这种受管理的解决方案使我们能够访问通过其他方法无法自行完成的解决方案。我们能够证明长期以来的大量成本节约。” “IBM在只需对员工产生极低影响的前提下计划和部署系统级技术变更的能力有助于确保项目成功。” “我们的新IBM系统有助于使我们更加明智地部署资源,并在法律实施方面获得更好的成绩。我们期待其他机构来复制这个系统,那将帮助创建规模更大的‘局域’,共享相同的法律实施技术来保护我们的市民。” “从长期角度来讲,我们希望为客户提供健壮、强大的工具,允许他们搜索整个数据存储。在转型为真正的基于IBM产品的归档和内容管理系统时,我们期待看到显著的收益。” “如果没有IBM的承诺、技能和功能,则很难为全球金融市场主要企业之一建立并扩展这种弹力固定的系统。” Rob Close,CEO,CLS Group and President and CEO of CLS Bank 服务管理 “使用IBM事件基础设施,我们拥有了一个安全、高可用性、成本有效的基础设施,它与我们的全年系统相集成,可进行伸缩来满足竞争的艰巨挑战,包括成本在内 ,并有助于将事件展示给全球各地的新受众。” “ IBM(软件)使我们能够实时查看业务过程透视图,并按恰当的优先级别给出问题的响应。” “Tivoli Netcool帮助我们转移到新的业务模型,在其中,可以管理企业到企业的应用程序、保证可用性和性能,按使用情况收费,而非一组固定费用。”–- Peter Ha cher,开发主管,BT Global Services “使用Tivoli Netcool软件和事故单集成,我们希望能够在10秒之内自动将网络警告与受影响的服务关联起来。这使Cablecom能够满足服务保证,改善客户关系与服务。” “我们的技术投资和与IBM的协作允许我们出色的内部设计可以使消费者负担得起并可访问。这种多渠道零售解决方案是家具业内的同类先驱。” “我们的目标是通过实现以同类最佳工具支持的标准化软件开发过程,从而提高软件应用程序的质量。借助已经实现的Rational测试产品和IBM Rational统一过程方法学,我们以成本有效的方式成功实现了此目标。” “….IBM…. 使我能够充满信心地报告IM已经和即将为企业交付的准确价值。利用此产品,IM现在其实已经成为了联系人成长计划中的一个实际合作伙伴。”—John Kunnen, CIO, Contact Energy “大型银行、零售商和我们的其他目标客户需要切实了解我们的解决方案能够按他们的安全性、性能和可靠性标准交付。而这正是我们选择IBM的原因。” “IBM帮助我们确保重要系统保持持续运转,同时保证其安全性以及仅有正确的人员才有权进行访问……” “ … 通过与IBM协作,Colgate已经利用满足客户需求的灵活IT服务提高了IT资产的利用率、效率和生产率。我们坚信,IBM的IT资源优化方法是帮助Colgate更好地控制成本、使IT服务更好地向业务看齐的正确途径。” 业务合作伙伴语录 “为我们的能力提升中心应用自我管理的自主解决方案和网格计算能够提高效率、维护竞争优势、保持较高的客户满意度。” “IBM Tivoli软件将帮助我们根据ITIL最佳实践改进过程的自动化和集成,确保Ornis IT环境以最优效率运行。” “我们看到了IBM和BDNA合作交付完整服务管理解决方案的广阔市场机遇。通过协作,我们可提供一种非常全面的产品,包含企业级资产清单、依赖项映射,以及一个用于变更和配置管理的中央存储库——创建完整、准确的事实基础,支持所有服务管理过程,为我们的联合客户交付更高价值。” “IBM服务管理帮助我们的分销商加速其成长和成果、集中关注一个对其客户具有深刻影响的解决方案,从而切实地对他们产生了影响。它允许我们的合作伙伴交付解决方法,将其客户存储环境映射回IT基础设施;并允许其利用变更和配置管理数据库,管理和优化存储环境。作为IBM服务管理生态系统的一部分,我们正在帮助合作伙伴占据市场差异化优势,为其提供培训,介绍将其客户带入服务管理下一级别的解决方案……” “高效的IT服务管理(ITSM)需要综合、联邦的配置管理数据库(CMDB),其中应包含资产是否安全、是否遵从企业或法规的可见性。Cambia CM与IBM Tivoli变更和配置管理数据库(CCMDB)相结合,提供了这一解决方案,它利用了Cambia的无代理技术,不断收集具体安全性和依从性配置项,随后根据应用策略进行分析。此信息无缝地填充到Tivoli CCMDB中,在此可轻松集成到其他ITSM过程中。” “InterProm USA激动地将自己独有的服务管理过程与技术知识组合以及实现经验贡献到IBM的服务管理生态系统之中。InterProm USA是一家积极的合作伙伴,曾为精炼和优化IBM的服务管理工具、将解决方案(如IBM的CCMDB、IBM Tivoli统一过程)整合到其首选服务管理产品中作出过贡献。IBM创新的服务管理战略与InterProm USA的专业技术相结合,将使我们的客户能够实现更高级别的服务管理成熟度,终将提升其IT服务支持和服务交付过程的质量。” “在我们长达十年的ITSM咨询与过程自动化经验中,IBM的CCMDB是为客户交付附加价值的最大飞跃。CCMDB实现是我们全球数个组织中ITIL和BS 15000/IS O20000实现的关键组建。它支持ITIL的每一个过程区域,是组织IT服务管理的神经中枢。我们(以及我们的客户)一直在评估这一产品,将其与其他竞争产品相对照,而结果总是CCMDB获胜。Tivoli CCMDB是关注过程和服务的组织必不可少的产品。” “我们非常高兴能参与IBM服务管理生态系统计划。作为服务交付管理领域的领导者之一,我们主要关注帮助客户将其IT绩效向业务目标看齐。IBM Tivoli CCMDB扩展了我们的解决方案,提供更细粒度、与服务水平绩效相关的基础设施全局视图。我们坚信,这将有助于提升我们为全球1200位客户交付的价值。” “一项重要的挑战就是客户需要在变更不断的大前提下维护服务可用性。”“IBM服务管理提供了一种业已验证的方法学和一组最佳实践,用于确保服务可用性、交付依从性、改进ROI。Solidcore通过自动化服务管理与基础设施内实际变更间的联接补充了IBM的解决方案。作为IBM服务管理生态系统的一部分,我们能够利用IBM的功能,集中关注我们擅长的部分,也就是将产品交付给市场。” “Toshiba Solutions Corporation是Toshiba集团旗下的IT解决方案企业,提供了广泛的服务——从咨询、设计和开发到实现、支持与维护服务。通过利用IBM Tivoli统一过程以及与IBM就服务管理展开协作,我们将能够为Toshiba和IBM共同的客户提供无与伦比的价值。” NorthWind为成为IBM服务管理合作伙伴生态系统的一部分而欢欣鼓舞。对于我们来说,IBM的服务管理产品是允许我们使用开放标准、帮助客户将其IT管理战略向业务目标看齐的解决方案的关键组件。借助当前产品集与IBM的战略指导,我们就能够充满信心地走进CIO/CFO的办公室,展示一个完整的解决方案,它将为我们创造实实在在的价值,树立差异化优势。“ “向SOA的转型会将一度作为筒仓的应用程序转换为可共享、可重用的组件,颠覆传统的筒仓式应用基础设施。这样的转型需要普适、成本有效、共享和安全的基础设施,也就是智能SOA网络。Nortel交付了智能SOA网络,服务管理的一个关键技术组件,使客户能够利用开放标准和SOA技术,从而利用其现有IT投资。” IBM生态系统为TCS注入了一些新知。其一就是为我们带来了多种技术选择和支持,不仅仅来自IBM,而是来自以IBM服务管理工具集为中心的业务合作伙伴生态系统。其次,它为我们提供了能够在全球各处交付解决方案的地标,此外,IBM或任意生态系统合作伙伴的支持还能够帮助我们将解决方案推向市场。” 责编: 微信扫一扫实时了解行业动态 微信扫一扫分享本文给好友 著作权声明:kaiyun体育官方人口
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