浅谈IT项目需求管理

来源：互联网

2012/11/27 18:25:29

需求管理是从属与项目管理九大知识领域中的范围管理，不少学者结合自身的实践经验总结出了需求管理的工作流程。项目需求管理对项目成功产生的影响举足轻重，项目需求管理是项目管理中一项十分重要的工作。

1、问题分析

问题分析可以通过了解问题及涉众的最初需要，并提出解决方案来实现。它是为找出“隐藏在问题之后的问题”而进行的推理和分析。要从业务角度界定解决方案，以及制约该解决方案的因素。并对项目进行过商业理由分析，这将便于企业更好地预计能从构建中的项目中得到多少投资回报。

2、理解需求

需求来自各个方面，比如来自客户、合作伙伴、最终用户等。项目管理者需要掌握如何准确判断需求应来源于哪方面、如何接近这些来源并从中获取信息。如果开发一个公司内部使用的信息系统，那么在开发团队中应包括具有最终用户经验和业务领域专业知识的人员。通常讨论将在业务模型这一级上展开，而不是在系统这一级上展开。如果开发一个要在市场上出售的产品，那么项目经理需要充分调动营销人员，以便更好地了解该市场中用户的需要。

获取需要的活动可使用这样一些技巧：访谈、集体讨论、概念原型设计、问卷调查和竞争性分析等。获取结果可能是一份图文并茂的请求或需要列表，并按相互之间的优先级列出。

3、管理项目风险

为确保项目高效运作，项目经理需要根据用户需求确定优先级。为确保尽早解决或降低项目中的风险，应以递增的方式开发系统。要慎重选择需求，以确保每次增加都能缓解项目中的已知风险。要达到目的，项目管理团队需要和项目的需求用户协商每次迭代的范围。通常，这要求具备管理项目各个阶段的期望结果的良好技能。

责编：孔维维