做买卖的优势--绝对优势和相对优势

看过《世界是平的》吗？现在，资源外包已经不像过去那样被认为是企业的劣势了。在这竞争激烈的市场环境下，反而成为企业谋取优势的重要手段。那么，外包为什么会成为一种大趋势呢？我们可以用绝对优势理论和相对优势理论来解释这个现象。

什么是绝对优势呢？所谓绝对优势，是指某两个国家之间生产某种产品的劳动成本的绝对差异，即一个国家所耗费的劳动成本绝对低于另一个国家。换句话来说，即如果与生产其他商品的成本相比，一个国家生产的某种产品的成本比另一个国家低，那么，该国就在这种商品的生产上与另一个国家相比具有绝对优势。

如果用绝对优势理论来解释外包，简单说就是：如果一家公司做某项工作比企业自己做该项工作在其他方面一样的情况下更便宜，那么企业应该将此项工作外包给专业服务公司，这样可以减少一定的成本，符合企业价值最大化。

而比较优势理论认为，可能一个国家在某两种商品的生产上与另一个国家相比较都处于绝对劣势的地位，但是只要处于劣势的那个国家在这两种商品生产上劣势的程度不同，类似的处于优势的国家在两种商品生产上优势的程度不同，那么，我们称处于劣势的国家在劣势较轻的商品生产上具有比较优势，处于优势的国家则在优势较大的商品生产上具有比较优势。

所以如果每个国家都选择出口本国具有比较优势的商品，进口本国处于比较劣势的商品，那么两国可以实现“双赢”，都能从贸易中得到利益。也就是我们常说的“两利取重，两害取轻”。比如我们会花钱请人来帮忙打扫卫生，当然，我们自己打扫卫生的经济成本肯定要小得多，但是我们可以拿这个时间来赢得更多的价值，所以我们会请处于比较劣势的人员帮我们打理家务。

同理而言，在外包服务上，企业将支持核心业务的事情进行外包，有利于节省企业的人力、物力来进一步发展。

比如企业将自己的IT业务外包出去，一方面，企业可以获得更专业的技术支持，可以用员工来进行核心业务的学习。另一方面，对从事外包的服务企业来说，也获得了业务，得到了发展。一箭双雕，何乐而不为呢？

当然，这就需要我们找到自己的绝对优势和比较优势了。

美国著名市场调研机构Comscore 2009年公布的全球最新搜索引擎市场份额调查报告已经显示，百度以6.9%的市场份额首次超过传统巨头雅虎，跃升为全球第二大搜索引擎。而且在中国搜索引擎请求量监测数据中表明，百度市场份额再创75.7%的新高，继续以绝对优势领跑中国搜索引擎市场。由于中国互联网的迅猛发展，百度跃居全球第二大搜索引擎，大家都不会感到意外。而百度能实现如此巨大的成功，一方面，在于它绝对市场份额的扩大，另一方面，也在于百度在中国市场的相对优势。正是百度对用户需求的重视，在产品及技术方面不断地创新，增强用户体验，才为其发展提供了保障。另外，百度的优势还得归功于科研。百度打造的工程师团队是中国互联网业内最大的，不仅仅在北京中关村有研发基地，在上海甚至在日本也有自己的地区研发中心，进行全方面的研发。

企业要有自己的绝对竞争优势，即产品和服务中表现出来的独特的差异性。而正是这种差异性的存在，公司才有能力向客户长期提供优于其他公司的产品和服务。或者是掌握了某种核心技术，独占了销售渠道，还有可能是拥有某种商业模式，是一般企业在短时间内无法追赶、复制的。当然，既然是绝对的，就必须是独一无二的，其他任何一个企业都不拥有的。而且，不仅仅是具有细微的差异性，必须是卓尔不群的。

例如，戴尔的直销模式就是向客户提供在线支持、客户热线等服务，这样就与同行的销售模式有很大的区别。亚马逊的“一次点击订货”服务，给消费者提供了极大的便利。杜比实验室在数字音频系统的高端技术和专注服务也使其闻名于世。

那么如何去获得这样一种弥足珍贵的绝对竞争优势呢？

整体是由部分组成的，所以绝对竞争优势也是由多种成分组成的。很少有企业能依靠单方面的优势获得巨大且持久的成功。所以，不仅仅要做到知己知彼，了解客户及竞争对手的情况，还要对整个企业的文化、人力资源等各个要素都有所发展，各个要素互相配合，互相作用，才能取得优势。

巨人网络成功的主要原因在于推行的“免费网游+增值收费”，这种独特的商业模式也被盛大网络所模仿，但是效果却不理想，这是为什么呢？这正是因为巨人网络的绝对竞争优势，它深刻地研究客户的需求，充分挖掘潜在的客户，结合游戏的特征，形成了金字塔形的客户体系，再加上不断的创新及完善，最终利润额有了跨越式的增长。同时对竞争者情况的了解、营造良好的企业文化、对员工进行必要的激励等，使巨人成为了商业传奇。

值得注意的是，欲速则不达，绝对优势的产生与保持是一个漫长的过程，不是一朝一夕就可以实现的，十年磨一剑，虽然亚马谷歌等都只是源自一个小小的创意，但是它们在多年的成长中不断提升自己的优势使之最终变成绝对优势。

绝对优势的形成是需要一定时间的，而且不是那么容易的，我们应该积极培育自己企业的相对优势。首先，田忌赛马给我们的启示就是重新定位客户，不要与大公司竞争，而是和比较差的企业相比较，这样就可以凸显自己的优势了。其次，可以通过简单组合，更注重人的心理因素，让顾客觉得你有优势。比如在品牌、规模、价格等众多方面，可以有自己的比较优势。还有一些方法，如简单的创新、推出自己比较有特色的服务、利用廉价的网络等媒体进行宣传，有效推销自己的产品，并拓展自己的销售渠道等。

知识点睛：

如果一个国家在本国生产某种产品的劳动生产率高于其他国家（或生产成本低于其他国家），则这个国家在该种产品的生产上就具有绝对优势。如果一个国家在本国生产某种产品的相对劳动生产率高于其他国家（或相对生产成本低于其他国家），则这个国家在该种产品的生产上就具有比较优势。