作为营销人员，我们管理好时间了吗？

 常常碰到营销人们们感叹一个很基础很古老的话题——营销人员的时间到底如何才能管理好。有的企业是从销售经理到业务人员都感到很困惑，经理们大多也都知道一些时间管理的工具，但他们还是常常被很多突如其来的电话、事情搞得晕头转向，头疼医头，脚疼医脚，忙忙碌碌劳而无功。到头来生活与工作的质量并没有发生多大的变化。更有销售人员每天上了马路才开始想今天该去哪里该干什么，不知所措，无所事事，最终导致只有疲劳苦劳而没有功劳的结果。这里有一则寓言故事：一只乌鸦坐在树上，整天无所事事，等到饿急了才飞去找吃的。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”于是，兔子便坐在树下，开始它的无所事事。突然，一只狐狸出现了。狐狸扑向兔子，并把它给吃了。坐着不动无所事事或者等事急了才醒的营销人员终有一天会也会被别人吃掉的。

无论您从事什么，时间就是您要面对的一切，您的计划、安排的对象，确切地说，也就是您要奉献的全部东西。作为成功的销售人员，您应该意识到一个严重的事实：您闲置了很多时间。

那么在营销实践工作中，我们营销人员自身应该如何做？样才能合理、高效的管理和利用工作时间？

三个原则

凡事预则立，不预则废。计划性工作的习惯是做好时间分配和时间管理的关键。在实际工作中应该遵循三个原则：

一是事事有量化目标。即每天做什么，所做的事情应达到什么可以量化的标准，都必须心中有数。在设定自己个人目标或公司下达销售目标的时候可以设定三种层次的目标，即确保目标——无论如何誓死都必须完成的量化目标；力争目标——通过改进工作方法技巧和提高潜力可以实现的目标；理想目标——通过策略、投入的改变或借助外力的情况下，结合自身的努力有可能实现的目标。

这里要特别注意的是，在同一个时间段里忌讳给自己提出多个目标以分散时间、精力和资源，在同一时间段里应该做到目标的单一性，采用聚焦时间和聚焦资源的办法。

二是目标要分时段。工作目标确定后，要细化时段，做到每个时段都必须确定有明确的实施活动，使它们具有逻辑性和精密性。

三是先做重要事，分清紧急重要等轻重缓急。紧迫性取决于时间要求，重要性取决于对目标实现的影响程度。营销人员应从自己的工作中学会工作分析和归类，一般来说营销人员的工作大都可以分为ABC三类。一类是老业务，一类是新业务，一类是非业务。营销人员应根据行业性质、产品特点和公司的营销模式准确的对自己的时间进行归类分析。按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的四象限法则，做出自己的每日行动计划指南表。

寻找实效工具时间管理办法

前面也提到经理们大多也都知道一些时间管理的工具，只是会随时被一些突如其来的事情打断，管理工具也被浪费。

营销人要做好时间管理最有效的实效办法就是制定日工作计划。营销人在制定日工作计划时一定要忘掉“明天更美好”，牢记今天决定明天，今日为明日，今日更重要的原则。认真制定自己每天的日计划清单，从而确保自己每天的活动和精力始终保持在正确的轨道上。

我多年来的习惯是每天晚上拿出二十分钟左右来做好第二天的日计划，无论职位的升迁还是工作的变化都不曾间断。营销人可以参考下表制作出第二天的时间分配表。次日早上起来后或在上班途中再用几分钟时间回顾补充，然后按先后顺序有条不紊的进行。

日计划是所有计划工作的细胞，日计划工作的缺失和低质量，势必导致整个时间管理和计划管理的质量达不到效果。值得注意的是，表中重要事项设定时一定要按80/20原则，采用最有价值的事情优先的原则。同时在计划时间时你只能计划工作时间的60%，预留40%的时间不计划，这40%的时间用于处理那些不可预知的事情。

十种实操省时技巧

对自身的束缚

最后一点是营销人必须自己控制自己的散漫和情绪，人性本身是放纵、散漫的，表现在对目标的坚持、时间的控制等做得不到位，散漫的根本在于自我控制力不强，这是一个自我搏斗的过程，要有成就必须要先战胜自我并正视自己。正视自己的内心，勇敢的去战胜自己。

营销人最重要的是能够拥有一个好习惯，而好习惯的核心是用心计划每天的工作。首先我们养出了好习惯，随后好习惯会回报给我们，因为很多业绩的提高，不是通过增加投入来实现的，只是从无计划的随意性管理习惯而改变为了有条不紊的计划管理习惯。如果你所完成工作的质量和效果不会比让别人来做好一些的话，那公司换掉你就将是无所谓的事情——你愿意练习出你的好习惯吗？

今天我问我一个朋友今天做了什么事情，我们都知道他公司是做高拍仪（高速拍摄仪）和备课王（专门为老师备课教学用）的办公产品。他做网络推广的。他说：今天怎么就没有找到客户呢？今天到公司一坐下就打开电脑，打开QQ，旺旺，就看到商友们很多留言，就开始给商友们回帖，看文章，还发信息跟他们聊天，同时聊很多个朋友，感觉自己什么都没有做，一天时间就完了。大家说，我这个朋友知道自己每天具体做什么吗？知道自己在推广高拍仪备课王吗？大家看到他每天是怎么安排时间的吗？都没有，他自己回答都这么的茫然。今天没有业务，没有业绩就被淘汰，被淘汰还能谈改变生活现状吗？一天的生命就这样浪费掉了。我们有多少这样的一天呢？时间是我们的生命，我们管理好生命了吗？

也许做为业务员的我们，每天都很忙，可以自己也不明白一天时间做了些什么，联系了哪些客户，维护了哪些客户，可能是公司领导发现了这些问题，公司强行所有人员使用了一款客户管理软件Marketingmap.同事心里都很不痛快，迫于公司压力都得按系统走，慢慢的也就习惯了，每天看看自己有哪些新客户要联系，哪些老客户该维护了。管理好一天的时间，安排好一天的工作。这样一天的工作就清楚、明白了。

对于自己充满梦想，急迫想改变自己工作状况的人来说，确实有压力，我们要珍惜生命，就要管理好自己的时间，有意义的生命离不开好的管理。

业务人员的时间管理

花费时间与用时间投资

“花费”好象是大家都不喜欢听。当您花钱买了一套新衣服时，就意味着这笔钱从您的账户里消失了；而当您“投资”于一套新衣服时，您将会是完全不同的心态。此时，钱根本没有损失，这套新衣服将使您在进行销售介绍时显得更精神、更有自信心。衣服变成了一种投资，通过它帮助您展示出更具有专业化的气质，实际上又把钱带回到您的银行帐户上。

花费与投资会因想法稍有差异就会创造出不同的效果，重要的是要用自己的时间投资而不是去花费。

现在，您要改变对时间的态度，究竟时间值多少钱？我们不妨计算一下。

假设您每年的毛收入是8万元，按照每周40小时工作时间计算，您每年工作2080小时，那么您每小时的估价便是38.46元。

假如您是做直销工作，如果您每天有一个小时花费在无收获的活动上，那就意味着本年度您花费了1万元（每天1/8的时间花费了，8万×1/8＝1万），而没有从中得到任何东西。但更严重的是，您浪费了您的时间，也浪费了老板的时间；同时，您也失去了那些，如果您能有效利用这些时间便会发掘出连环的客户和未来的生意。

我希望您能意识到，作为一名销售人员，您的时间的价位是由您自己决定的，没有任何公司、任何团体、任何贸易协会、任何人可以支配您每小时的价位。

许多人喜欢陶醉于先知先晓，月末可以领到的固定价位支付的薪水。但是，您和他们不同，您知道，“保安工作”其实没有任何安全之处，那个领薪日也许意味着您数周、甚至数月在路上奔波，而且您乐意这么做。那些做饲料销售的人很清楚这意味着什么。从您第一次敲响那位潜在客户的大门，到了解行情、为饲用家畜的各种疾病症状而忙碌、为分析出真正与自己无关的治病因、为解决一个疑难问题而咨询各种专家，往返与各个养殖户之间、重新配方、出售、做成交易、最后拿到支票，共花了多少时间？

安排好时间可帮您避免在这种时候产生消沉情绪，人们很容易迷失目标，但不要着急，每个人都有这种时候，您只需把精力集中在手头的工作上，继续去敲那些门、去打那些电话、去拜访、去尝试每一次机会。不要让自己卷入忙碌的工作，而要成为一个真正地忙于快乐、积极地把自己每小时的价位每天都提到新高度的人。

您每天都有24小时，您是把他花掉，还是把它投资出去。

真正的业务高手会把每一分钟都用于投资，甚至休闲时刻。如果您工作中需要开车，您可以收听收音机中的广播节目，听听美妙的音乐、吹一曲快乐的口哨或埋怨其它司机。但是，一种更有成效的方法是把这些时间用于听一些好的、教育性、推动型或鼓励性的录音磁带或CD盘。华人巨贾李嘉诚利用每天上班路上的30分钟请了一位英文教师给他上英文课，多么有价值啊！

做工作计划，按计划工作

因为您有目标，所以您需要计划。

计划是实现目标的唯一手段。您最好用计划来管理您每天的工作。一般做业务的部门都有相应的计划表，自己也可以编制一个工作计划表。日工作计划的几个要素：

 1、走出办公室或家门

看看您以前的报表，您的客户在什么地方？试想一下，如果您没有在准确的时间离开办公室，所有的潜在客户都在和您的竞争者进行接触，有的甚至都在签约了！在快餐馆的空调环境忍不住让您在这里歇歇脚，您知道您耽误了多少个潜在客户和销售生意，价值多少？恐怕您自己也不知道。

记住“潜在客户远在那边”

2、约见

忘记一次约会，甚至是一次很重要的约会都是很容易犯下的错误，而潜在客户不会管您任何理由。他认定的就是一段重要的时间被一个没有露面的人给浪费了。一次失约，会在您的脑门上刻上一个标记。那位客户以后每每听到您的名字，就会有两件事情发生：在他面前晃动的标记意味着他根本不会理您，或者更糟，他在指责您的失约。任何一种行动都不利于寻找潜在客户的成功。您还需要记住的是这位被您抛弃的客户还会把您的坏印象归罪于您的公司、您的产品并告诉他所有的同伴。

3、家庭作业

这个世界里最永恒的事情就是变化。您不仅要注意到市场、行业、产品和营销战略的变化，还要学习研究，知道如何利用它们。如果被一位比您更了解您的行业的潜在客户击倒，这是再糟不过的事情了。

4、您的家庭

因为工作而将家庭置之不顾或者顾不上的人确实很多。然而不管您成功与否，最关心您的人就是您身边最亲近的人——您的家庭成员。您做事业不也是为了让他们分享您的快乐吗？

5、锻炼身体

良好的身体状况可以让您工作更顺利。不过做什么工作，都应该有时间照顾自己的身体。很简单，把他安排到您的计划内，按计划行事。

6、奖励您自己

当您自己在大棒下工作的时候，还要记着给自己一根胡萝卜，这是很重要的。您必须允许自己在成绩面前受到奖励，对于那些大成绩，我不担心，您的心里已把它放在最重要的位置。我要提醒您的是中途中的一些小奖赏，它们也不可忽略。因为这样才能使您不断获得动力，继续前进。

奖赏办法是个人的事情，也应该这样。所以，我不想为您列出一个完整的奖励清单来，想一想什么东西能使您自己高兴，然后，时不时以此对自己稍加奖励。

7、寻找潜在客户

您的工作是每天都要出去寻找客户，除非正常的休假时间。

这部分工作是最辛苦的工作，也是销售人员寻找推委借口的首要工作。问一下自己工作中最不愿意干的事情是什么，那件事十有八九是寻找潜在客户。

让您的每一天都卓有成效

将您的每一天分解成几个部分。时间计划有时会使人们受挫。而且“时间计划”这个词听起来也很正式，所以我们用“工作效率”取而代之，这样听起来更顺耳一些。时间计划是计划您的日工作效率，这样才能充分有效地利用您的每一天。

让您拥有的每一时刻都去做富有成效的事情。

这一原则代表时间计划寻找潜在客户、销售和您生活中全部其它内容。这听起来极其简单，但也是最容易被人忽视的最好原则之一。不论您在哪里，不论您做什么，都要不断自问：这是我此时所能做的事情吗？

以下三种做法有助于您遵循这个原则：

 ·保留一份您的重要活动的清单；

 ·保留一份您的约见名单并随身携带；

 ·了解您的时间价值所在。

要警惕因安排不当而造成的陷阱，许多销售人员都掉进去过。它们花费很长时间进行细心准备、谋划策略、有条不紊地开展寻找潜在客户的活动。但是，实际决不是那样顺利。这些人有时买最昂贵的最复杂的有关市场营销日程安排方面的书籍，他们把大量的时间投入到计算机材料档案或搜集索引卡片上。他们分析客户的欲望和需要，把他们的产品介绍个性化并练习如何接近潜在客户。所有这些都是很重要的。但问题是这些人从来不把所有的努力放到实践中去。

 也许这些人对失败有一种恐惧感。当然不是懒惰，但不管理由是什么，组织好自己的工作才是目标，而不是首先考虑所有这些组织安排的理由。准备好一切本身就是完成了意向工作。

 组织是很重要的，但有时候计划却没有成效。所以，要不断地自问：您正在做的事情是否在当时最合适。制定时间计划是从制定目标开始的。因为只有这样，您才能真正知道什么是最重要的事情。您的生活中有五方面需要制定目标：家庭、健康、财富、精神修养、爱好和教育。

 1、制定第二天的工作计划

 在您准确地制定了目标并写下来之后，就该制定时间计划了。晚上睡觉前，您第二天的计划准备好了吗？每天都要坚持您的计划，确实，销售人员没有计划真的无法工作，效率实在是太低了。

 写下您第二天要做的事情：要打的电话、要会见的人、要执行的任务等与工作有关的事情 。在把您生活中的属于其它类别的重要事情添加在单子上。写完之后，把单子放好，忘掉它，开始抓紧时间睡觉。

 第二天早晨，您可能会出来活动一下，吃早餐的时候再浏览一下您的索引卡或计算机档案材料。一天中要做的都是这些类似的决定。

 要不断地坚持自问，您当时所做的事情是否最有成效。这是您必须要做的事情。训练您的思维，使大脑整天重复这个问题。还可把您的活动写在卡上，如果有口袋就放在口袋里。总之，无论如何，使这种思维成为一种习惯。

 销售工作是一种获得自由的经历，但不是每个人都适合这个职业，您必须遵照执行严格的纪律。我见过许多职业销售人员，他们都抱着轻而易举即可发财的梦想加入了这一行业，就是那种类型的人——那些说厌烦了按时上下班的人。销售工作对增长专业知识和个人知识来说，的确可提供令人难以置信的机会，而且从中获得的收益也是没有限度的。但是，如果您不能充分认识并实践这个职业性质的话，您马上就得再去从事按时上下班的工作，或者去职业介绍所。

2、留有计划外的时间

时间的流逝通过时间计划把您带到明天。在计划时间上重要的一步是不要过分安排您自己的事情。如果把一天的时间都安排的满满的，没有一点空闲，那么，一旦出现一种不可预料的危机或机遇该怎么办？是不是日程全部被打乱掉了。

不要设法计划每天的每一时刻，您不能这样做，至少尊重您的潜在客户的时间。如果对方迟到了，您该怎么办？相应的是您迟到了，又会出现一声“糟糕”的叹息。

日程安排本身不是一种结束，知识您要达到目的地的一种方法，要允许自己有一定的灵活性，并在您的计划中体现出来。大多数有经验的销售人员在制定计划时，只安排一天中90%的时间。时间计划新手应从一天的75%的时间开始做起，实践经验会使您很快达到专业的水平。

计划就是例行公事，专业的销售人员不会把这件事遗忘，它不是日常的一件琐事，它既是对令人兴奋的一天的总结，也是对更加兴奋的明天的展望。

3、利用最好的工具

时间计划出来好，您就知道了您一天的时光该怎样度过了，那么现在我们开始工作了。相信您应该在您工作的地方安排您的业务。把电话号码、潜在客户的档案、参考材料及其它信息都放在您的身边，然后安安静静地利用15分钟的实践做个计划，用上您的时间计划、您的公文包或档案材料，开始组织您一天的工作内容。

您需要一个有效的工具，许多是现成的，如：时钟或腕表和时间计划表等。找到一种让您感到舒服的并且需要使用的计划工具。把计划工具放在您容易取得的地方。

坚持将您的日计划一贯进行下去。无论是在办公室还是在家里，都不要让自己忽略这项重要的工作。即使是非常忙，也要抽时间找个地方将您的计划列出来。没有计划，您就不会拥有成效卓著、令人满意的一天。

把每个月的第一天当做计划的第一次机会。安排好所有重要的家庭、社会活动，记下重要的日期，如：家庭成员生日、友好用户的重大周年纪念日等。把大的事项分解为每周操纵的、每天可做的任务。这样，您就不会被大量的工作所压倒。

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