企业信息化“老兵”的SaaS“新传”

——专访金算盘软件有限公司总裁兼CEO 张后启 博士

张后启有一个美誉——“中国IT管理第一人”。

在1991年获得清华大学系统工程专业博士学位，1994年获得财政部科学研究所财政专业博士学位不久后，作为双料博士的张后启毅然投身商海，在1997年8月，靠3万元白手起家，创办了汉普管理咨询有限公司。他坚持将IT工具与管理有效结合，借助新型管理工具，将管理发挥至更大效力，并依此推出了诸多在当时看来颇具争议的新理念，而现在，这些理念几乎已经成为了企业IT建设的共识。2002年，联想集团收购了汉普，他也随之进入联想集团任职副总裁，负责联想企划系统。在联想收购IBM PC业务后，他曾担任全球战略与整合变革副总裁，亚太区战略与运营副总裁，全球消费集团战略与运营副总裁。

在2009年3月30日，一条爆炸性消息令张后启再次由幕后走到台前，金算盘软件有限公司正式对外宣布，张后启加盟金算盘并出任公司总裁兼CEO。

张后启在中国IT管理服务、管理咨询与信息化产业中，扮演着启蒙人、拓荒者和征服者等多重角色。而现在，“重出江湖”的他将下一段征程转向了SaaS（软件即服务）。

正本清源——SaaS不仅是把ERP搬上互联网

谈到为何离开联想这家全球PC巨头，转战金算盘，投身SaaS产业的问题，张后启坦言，SaaS是IT产业的新机会，想尝试一下能否把握住机会，在产业转型的大潮中有所收获。

从过去的主机到PC时代，再到今天的互联网时代，企业信息化模式已经不可逆转的向SaaS应用模式过渡。在联想时，张后启就预见到，新型计算架构将对硬件厂商产生了很大冲击，也会带来软件产业发展的新机遇。而SaaS也绝不仅仅是单纯的卖服务，就如同PC时代造就了微软一样，SaaS引领的产业转型也将造就一批巨无霸企业。

作为关注企业经营管理、业务流程和行业需求多年的专家，张后启对于企业信息化有着自己独到而深入的见解。

在汉普时，张后启曾提出了iConsulting的现代管理咨询业发展思路，并创建了一套关于现代管理咨询的理论及实施理念，将IT技术与管理理论相结合，帮助企业实现业务模式重组、流程重组和基于全程供应链的管理革命。

投身SaaS以后，在张后启看来，尽管SaaS和软件解决方案的形态和模式不同，但是其机理是相通的。

他解释了SaaS发展而来的沿革，其前身就是前些年所讲的ASP（应用服务提供商），针对用户的业务需求制定解决方案，把信息系统、数据交给服务提供商来管理，这是针对单一的企业解决方案。

因此，将单一企业交给服务提供商的模式是ASP，但如果仅仅是一个个单一的企业外包，这并不会形成SaaS，还需要打破ASP的单一孤岛。所以说SaaS是一种超越了ASP的模式。

而对于“SaaS就是将ERP搬上互联网”的说法，张后启予以了否认。他解释说，这种说法过于片面，两者不同的是，SaaS所说的软件即服务，是首先建立企业社区，在企业实现了ERP的基础上，将企业和企业之间打通，将企业和银行、企业和政府之间打通，通过社区实现企业的共享。

张后启坦言，在过去的15年中，他都在研究企业应用，个人核心能力就在这个领域，因此，当金算盘在SaaS领域有所图谋时，他可以贡献价值。也正是出于这个原因，张后启选择SaaS。

金算盘软件有限公司总裁兼CEO 张后启 博士（kaiyun体育官方人口 配图）

“金算盘的产品领先3年、理念领先1年”

谈到为什么选择新东家金算盘，张后启信心满满的介绍说，金算盘早在三年前就开始转型，在2006年提出了“全程电子商务”的概念，并全面转型，推出基于SaaS的全程电子商务平台——亿禧网。通过亿禧网，用户不仅能够洽谈业务，实现B2B电子商务，更能够使用BIM企业即时通讯、在线ERP等在线应用，进行企业内和企业间协同办公。目前，亿禧网已经拥有30万注册用户，1万多付费用户。

在张后启看来，杨春前期的工作卓有成效，金算盘无论在产品还是理念上，都遥遥领先于其他的SaaS厂商。

根据张后启的经验，目前的电子商务网站，大多属于第一代电子商务网站，由于其仅对外部信息进行处理，致使其成为了一个“电子贸易”市场的概念，商家仅仅是发布信息，进行交易。

而传统管理软件则只对企业内部业务进行管理，其管理链条没有延伸到外部和上下游合作伙伴，也没有与电子商务所获信息进行有效集成和管理，无法使企业获得更大价值。

这种企业传统管理软件与电子商务割裂的短板非常明显：一个企业必须拥有企业管理和电子商务两套系统，使本来资金不富余的中小企业加重负担。而更大的问题还在于，通过电子商务获得的大量信息没有进行有效管理，造成资源的极大浪费。这一短板也造成了当前国内的电子商务应用始终处于低水平徘徊。

而在亿禧网，通过企业之间进行信息共享，在业务流程上供应链协同。如果说帮助企业的网络手段是电子商务，那么帮助企业之间供应链协同就称之为全程电子商务。

张后启从用户角度出发，构建了完善的业务场景——作为电子商务的门户网站，企业加入亿禧网的社区以后，首先能够通过极具特色的应用——供应链搜索与供应链协同，很快找到上游和下游的企业。

传统ERP采购管理是从采购供应商、订单管理一些相关的内容，而互联网则完全不同，在彻底改变着企业应用模式，包括网上询价、网上寻找供应商、网上竞标交易、招标采购，也可以直接通过网上发出采购订单。在利用供应链协同功能，把社区开放给供应商后，供应商可以看到企业的库存，可以看到计划信息，也可以直接和企业之间进行交易，从销售订单到采购订单，都能够完全无缝连接在一起。

目前，其他电子商务网站基本不具备这样的功能，更多的仅仅是把ERP搬到网上进行租用，或者仅仅是网店的汇集。

“比如阿里软件的SaaS，其本质上并不是严格的SaaS，它所面向的客户群更接近3-5个人的淘宝网店，而金算盘的用户才属于中小企业，企业规模在30-50人以上，营业额在一千万以上。” 张后启点评道。

一切都源于金算盘在这三年转型中所做的大量工作，包括网上订单、网上营销，以及实现商机转化后，马上转到ERP系统进行管理，包括对于信息流、资金流的管理，基于有效的互联网手段去拓展企业业务，让企业具有更多的商业机会。

实际上，改造传统企业业务模式，让企业在网上针对有效客户群进行网上营销，和供应商真正做到透明的协同，这是传统ERP根本无法解决的，ERP解决的是企业内部的信息，但并没有解决企业和企业之间的信息，包括在系统上面实现订单结算和银行的无缝的连接。

“现在亿禧网的产品结构是支撑企业和企业之间信息共享和业务流程的协同。不是单ERP放在网上，让企业租用，所以它打了一个很好的基础。目前的这些成果，一般的管理软件商至少需要花两三年的时间来开发，而全程电子商务中所包含的供应链协同等理念也领先SaaS业界一年以上。” 张后启对金算盘和亿禧网充满了自信。

的确，2007年，在易观国际《中国SaaS市场实力矩阵专题报告》中金算盘就以27.3%的收入市场份额高居榜首，进入2008年，金算盘依然在这份报告中，位居所有传统软件商的首位，一骑绝尘，领跑中国SaaS市场。

合作共赢 扭转观念 助中小企业与时俱进

“前途是光明的，道路是曲折的”，这对于新兴事物是一条普适规律，SaaS也无可例外。

对于SaaS发展所面临的最大障碍，张后启认为，SaaS是最近两年IT技术的新变革，新的商业模式产生，市场也才刚刚启动，客户对新应用模式和接受度还是非常有限，这个过程中，需要政府的引导，更需要同行共同营造这样的市场。特别是在今天遭遇这样金融风暴冲击以后，更多的企业应该想到怎么样把业务外包出去，关注自己的核心业务，也是一个很好的机会。

在大家都认为SaaS是“蓝海”时，突然一夜之间，很多人行动起来纷纷进入这个领域。张后启为何在此时进入？他认为，SaaS现在不应该到“红海”的时候，市场的空间还很大，慢慢会成长为几十亿、几百亿甚至几千亿，何况市场还没有完全成熟，需要一个过程，竞争是一个方面，时机也远远还未成熟，更重要的是联手培育市场。

另外，用户的观念扭转也是一个不可忽视的问题，需要一个长久的过程，张后启用自来水做了一个形象的比喻：过去家家都去井边自己提水，用起来觉得很放心，突然有一天，有人打井建了一个很大的自来水厂，把水管铺到了千家万户，这是人人都会担心水是否有毒。这就是一个观念的转变过程，所有新事物的必经之路。

但是，帮助企业扭转这样的观点十分重要，这在很大程度上决定了SaaS产业的发展速度。

首先，买软件也是具有很大局限性的，软件包也只能部分满足企业应用需求，而基于SaaS是可以量身订做的，每个行业有细分的不同应用。效法行业应用，示范企业，并按照不同的需求再进一步选择自己模板，选择何种管理模式。而通过软件包并不能够完全满足企业的应用需求。选择了SaaS以后，可以根据不同的行业进行细分选择。而且，由于SaaS是通过后台，进行集中维护，软件可以随时更新，随着企业的发展，需求在不断变化和扩大时，SaaS平台、软件会跟随用户同步改变，同步支撑用户的发展，这也是为什么只有SaaS才能满足企业不断成长的应用需求。

张后启说，SaaS给中国软件公司提供了机会，帮助他们从目前的一二十个亿做到几百亿的规模，其核心哲理是合作，是整合社会资源。SaaS需要很多不同类型的厂商一起相互协作，找到合作点，而且SaaS产业也绝对不是传统的竞争模式，而是一种合作联盟的形式，目前所面临的障碍还是市场的培育，用户观念的转变。

结语

对于平均寿命只有2.9年的中国中小企业，低成本、高效益的SaaS应用无疑是未来企业信息化应用的首选。而其中蕴含的无限商机，也为中国软件产业的发展提供了无限的想象空间。对此，张后启也瞄准了这块崭新的天地。

他透露，金算盘将组建庞大的顾问团队，研究分析企业应用的架构、功能，并由顾问进行细化，去服务广大中小企业用户。09年，他还会通过营销能力的打造、加速服务转型、规模化发展这三大战略来为金算盘去赢取更大的先机。

他说：“我在加盟金算盘前已经想到了一套可盈利的商业模式，这也是我们未来击败竞争对手的‘秘密武器’。”张后启这位在企业信息化领域鏖战多年的老兵，正在谱写一个属于自己的新的传奇。

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