客户洞察如何取得速赢

国庆长假过去了， 您也从一个假日消费者又回到了营销者的角色上。回想一下，假期里您买了什么沾沾自喜的东西？您又为什么买呢？客户购买模式和偏好的心理动因其实远比我们想象的要复杂。不管您的 CRM项目已经搞了几年，理解客户偏好的变化，实现客户洞察都将是企业面临的长期挑战。对于优秀的企业来说，挑战恰恰是他们脱颖而出的机会。是知难而退，还是抓住机会，领先一步？一些企业之所以在市场上表现出色，是因为他们对自己的………… 阅读全文