约束理论（TOC）在我国企业发展中的应用

根据以上分析，应用约束理论，企业可以加强对流程管理的宏观调控，有效地解决如下问题：

(1)解决“分析现有流程上花费过多精力”的问题。调查研究的结果显示，目前我国物流企业普遍存在流程复杂、过细的问题，要解决这个问题就是要使流程精简化，但会是一个持续渐进的过程，不能一蹴而就。同时，随着企业自身的发展和周围环境的推动，客户个性化需求越来越明显，企业系统将呈现出日益复杂的趋势，涉及面越来越广，流程越来越复杂。因此，“流程复杂、过细”问题的解决还将需要很长一段时间的努力，而这一问题的存在给企业流程优化、再造带来的直接影响就是：分析现有流程需要花费过多的精力。而约束理论的应用

可以帮助企业很好地应对这个问题。首先，通过在流程中寻找关键约束因素的方法，企业可以逐渐将流程中的活动环节按其重要性进行分级，然后进行分级管理，这有利于企业尽快从复杂、过细的流程中理清思路，对流程形成整体性的认识，流程分析的效率也会相应提高。其次，流程分析的难点在于流程内部关系的把握和处理，约束理论系统调控的思想指导企业站在整个流程甚至企业的角度来分析问题，能更好地把握流程中各活动环节之间的关系，使流程分析简单化、清晰化。

(2)解决“流程僵化”的问题。按照约束理论，系统中总是存在约束因素，当一个“约束”得以突破后，立马又会有另一个因素成为新的“约束”，这就提醒企业要时时审视企业现有流程，不断地发现问题、分析问题和解决问题，使企业流程不断得到优化，而不能一成不变，固守原有流程。

实际应用中，每当一个约束被解除后，系统往往需要一个相对的时期来稳定自己，否则，在新的平衡未建立之前就急于突破下一个约束，极有可能使系统陷于混乱。因此，如何更好地协调“突破与稳定”之间的关系，是在实际工作中应用约束理论时所必须要回答的问题。

在运用TOC理论时，要警惕“一果多因”因为约束因素可能是由多个原因造成的，要善于利用TOC理论的思维工具解决实际问题。与此同时，系统中往往会存在看不见的软约束，例如，国情软约束、政策软约束、企业文化软约束等等，而且这些软约束并不都是有害的，所以如何识别软约束?如何解除或利用软约束?是更深层次的问题，应该引起全社会的重视并加以认真研究。

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