Salesforce陷多角恋 SaaS市场迎来并购狂潮

据《诗经》记载，春秋时期有一位姬姑娘，出身高贵，乃卫宣公的孙女，卫惠公、黔牟君的侄女，卫懿公、卫戴公、卫文公的妹妹。姬姑娘深受卫国文化的熏陶，不仅文采飞扬、舞文弄墨、还能歌善舞，擅骑马射箭，再加上从小喝甘甜的甘泉水，使她皮肤白皙，面若桃花。向她求婚的人真是踏破门槛，各国的王公贵胄都在暗暗较劲。后来，受伯父卫惠公逼迫，嫁给了许国的穆公而不是离卫国较近又强大的齐国。一意孤行的结果是，导致了姬姑娘婚姻的不幸和整个卫国的灾难。

而如今，随着互联网的普及和软件技术的日益成熟，SaaS(Software as a service)模式逐渐受到市场广泛追棒，通过租赁的方式享受软件服务，对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本，缩短了信息化建设周期，还大大减少了中小企业的运维成本。SaaS的出现更是被称为“彻底颠覆了传统软件的运营模式”。

而提到SaaS模式，就不能忘记Salesforce.com(下简称：Salesforce)，这是全球第一家通过互联网提供租赁服务的软件提供商，也是SaaS模式的创立者和提倡者。凭借“No Software(禁止软件)”的企业宗旨，Salesforce取得了骄人的成绩。在SaaS之风盛行的今天，夹在甲骨文、SAP、微软、Google这样的巨头中间，Salesforce的日子也一直过得提心吊胆。在软件业并购的趋势下，越来越多的公司在打它的主意。Salesforce的良好出身犹如春秋时期的姬姑娘，备受国际IT巨头的青睐，大家都想把之“迎娶进门”拥入怀中，IBM、SAP、甲骨文、微软、Google甚至雅虎、AOL……Salesforce顿时陷入一场恼人的“多角恋”。

一、Salesforce深陷“多角恋”

早在2007年5月，Google与Salesforce宣布建立网络广告销售合作关系的消息在业内产生很大振动，媒体把焦点锁定在Google与微软的全面竞争这一话题。毫无疑问Salesforce与Google运营理念上有共同之处，即软件与网络的结合。

2007年11月，美国的IT分析师曾大胆预测，甲骨文将在一年内并购Salesforce。进入2008年2月，消息人士就透露，Salesforce已同甲骨文进行了接触，并明确指出“(他们)试探甲骨文是否有兴趣以75美元每股价格收购Salesforce”。在当时Salesforce股价稳定在50美元左右，而每股75美元相当于溢价50%。对于该消息，来自硅谷的投资家就认为，甲骨文并购Salesforce.com是完全可行的。如果甲骨文愿意接受此收购价格，那么Salesforce的市值将达到90亿美元，这高于同期甲骨文85亿美元收购BEA，创下甲骨文收购史的最高价，这也足以说明他们对SaaS模式市场前景的良好预期。

就在双方的“地下情”还没有下文时，4月14日，Google再度深化与Salesforce合作，同意通过Salesforce的网站销售自己的在线应用服务。作为协议的一部分，Salesforce还将把Google的办公应用整合到自己的应用服务中，以便追踪和确定用户的需求。通过与Salesforce的合作，Google受益颇丰，在不支付任何费用的条件下轻松拓展了自己的销售渠道，为其带来不少企业级用户。

对于与Google的合作，Salesforce创始人兼首席执行官Marc Benioff表示，“通过这种合作，我们能更容易地说服更多的企业用户放弃使用微软公司的办公软件，转而使用像云计算这样更先进的服务。”

谷歌副总裁戴夫·吉罗德则表示，公司与Salesforce结盟，无疑是针对软件霸主微软。“我们不可能在一夜之间打败微软，但是微软将会感受到我们带来的影响。”

而就在上周，分析家表示，Google为了控制Salesforce的销售渠道，Google也必须要控制Salesforce，为了与微软抗争，Google必须要把自己变得更强大。因此，业界广为流传的Google以105亿美元并购Salesforce只是时间早晚的问题。

Google与Salesforce频频互送“秋波”让微软极为尴尬。双方倡导的模式对微软而言意味着颠覆性的革命，微软一直在全力进军互联网市场，希望在这一新兴领域站稳脚跟。上半年，微软向雅虎董事会提交当时股价溢价62%收购报价，但被雅虎拒绝而受打击。

Google推出在线的办公软件，这对于微软来说是件很坏的消息，现在再与Salesforce联合，这等于“狼嘴”已经咬上了微软的咽喉。

而微软已经开始对Google App的挑战作出回应，准备推出包括Office在内的微软关键应用软件的在线服务。但业内人士认为，微软本应在三年前就推出在线Office，但就目前情况来看，在线Office并没有完全证明具备对抗Google App的能力。

对于仍没有放弃收购雅虎的微软来说，收购Salesforce意义重大，但很难实现。微软其实应该认真考虑放弃雅虎，把精力全部投入Salesforce的争夺。

有专家为微软收购Salesforce算过一笔帐，微软收购Salesforce正好消除他的后顾之忧，完善他在软件领域的产业链。Salesforce完全可以借助微软已经形成的软件销售渠道迅速摆脱困境，甚至衍生出其他更高端的业务类型。

莫非微软也要收购Salesforce？资本市场没有什么不可能！

在本周，SAP承认需要额外花一些时间对其按需定制(On Demand)的软件产品进行修改，并且发表声明延迟Business ByDesign的发布，此举被认为SAP在SaaS模式的产品上还不够成熟。由于人们对按需定制的软件模型知之甚少，这给SaaS供应商比如SAP提出了一个挑战。

业界普遍认为，SAP以68亿美元收购BO尝到甜头后，为了应对来自IBM、甲骨文等的威胁，收购将成为其未来一段时间内的经营战略的重要手段。而来自Salesforce的指责或许会刺激SAP增加在SaaS产品上的投入，加紧完美自身的产品线。

二、SaaS市场前景光明

SaaS的出现让本就百家争鸣的中国软件产业又添新军，SaaS的运营模式、价格优势、服务方式让传统软件模式为之一震，SaaS何以“搅局”中国软件产业？

SaaS改变传统软件的买Licence为租用服务，让企业的拥有成本降到最低，大大降低了中小企业信息化的实施门槛。在SaaS的领域中，客户已看不到软件的影子，变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变：从售卖关系转变为服务关系，SaaS彻底革了传统软件交付模式的命。同时，SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明，在保证价格和功能公开公正的同时，为潜在用户提供“先试后买”的消费体验，在实施之前先使用，让用户提前评估使用后的效果，大大降低了企业信息化的实施风险。这在传统软件中简直难以想象。

而SaaS模式的出现，使互联网给企业带来的不仅仅是发布和收集信息的窗口，更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。通过SaaS把这些信息管理起来，成就了互联网和软件的融合。

据艾瑞市场统计，2006年我国中小企业规模超过3000万家，预计未来5年将连续保持7%-8%的增长率，2012年达到5000万家，这是一个非常庞大的消费群体。一方面由于中小企业受到IT预算少、缺乏专业技术人员等问题困扰。另一方面又急需专业服务来帮助其提高工作效率、提升管理质量。因此在线软件服务模式的优点是切合此类用户需求的。如果有1%的中小企业采用此类服务，那么这个市场的规模至少是10亿级别。

业界广泛将2008年称之为是SaaS市场充分竞争、深入发展的一年。SaaS是软件业的一个无可争议的发展方向，是世界软件市场重新洗牌的一个重大机会。据Gartner的研究报告称，SaaS将在全球范围内快速成长。2006年市场总额为63亿美元，到2011年，将增长到192亿美元。未来十年将是世界SaaS市场的黄金时期，其市场规模将保持高速增长态势，该报告还预计，未来五年的复合增长率为33%。

到2010年，企业30%的软件应用都将通过服务来提供。对于在线服务的重要性，Salesforce总裁Jim Steele此前曾表示，微软当前的软件销售还停留在20世纪的模式，早已过时。Steele认为，微软、甲骨文和SAP等传统软件公司迟早被淘汰。Steele说：“尽管微软、甲骨文和SAP也表示，会将软件作为服务来提供。但是，他们的实际行动却跟不上，根本没有在这方面大力投资，他们仍然在卖CD。”

三、国内SaaS资本市场“暗潮涌动”

SaaS的出现伴随着很多炒作以及市场增长，现在，它已经成为了传统软件供应商一直渴望拥有的技术。不过，对于某些软件供应商来说，进入这个这个利润丰厚的领域需要花费的努力可能要比预期的要多。与大多的传统企业管理软件从财务软件进化而来不同，国内SaaS市场启动较早，没有出现明显落后于国际市场形势，并且由于注意结合国际资本，充分利用IT巨头的技术、市场、策略，我国从SaaS市场从一开始就从一个较高的平台起步。

1999年，Salesforce的创始人离开甲骨文创业，随后，我国开始出现基于SaaS模式的应用产品，只不过当时我们把他称之为ASP模式，比较知名的是用友（600588行情，股吧，信息化）推出的面向中小型企业提供管理软件应用服务的伟库网，2000年，用友（600588行情，股吧，信息化）如此宣传伟库网：对中小企业用户来说，他们可以利用Internet平台和伟库网的服务，不必自行构建和维护计算机网络系统，不必购买软件，只需上网注册并交纳租费，就能方便地获得企业管理软件的应用服务，享受在网上随时随地做管理的美妙前景——这种模式和现今的SaaS模式是何其的相似！

后来，随着互联网泡沫的破裂和信息化普及程度的影响，ASP模式也逐渐淡出人们视野。

2002年后期，SaaS模式传入中国，国内敏感的企业家觉察到暗藏的广阔商机，重新开始萌发研究基于互联网应用的SaaS产品。现在担任XToolsCRM副总裁的谢亿民回忆当时情景称，“那时人们都在火热卖财务软件，大多软件厂商都看好ERP，推出自己的ERP产品”。但直觉告诉他将软件承载的管理思想借助互联网这个平台，会是一个很有远景的方向。2004年7月，XToolsCRM品牌诞生的时候，他还得到处告诉别人，他们的产品与传统套装软件相比的优越性在哪。如今，XToolsCRM已经成为了国内在线CRM软件的第一品牌。

2006年9月，金算盘软件在国内率先推出SaaS模式的全程电子商务平台，平台以全程供应链管理系统、电子商务网站亿禧网、电子商务工具eTools构成，帮助用户最大限度降低对IT系统的投资风险。

随后，国际IT巨头、投资商加紧与国内IT服务提供商的战略联合，纷纷推出SaaS产品。2007年4月，微软和阿里软件展开战略性合作，微软将其针对中小企业的所有软件产品通过阿里软件的在线平台销售，并开创性地在全球首次采取按需付费的形式。5月，神州数码和Softbank BB株式会社合资成立神州数码在线科技有限公司，目标以SaaS服务为核心打造中国第一的在线软件服务运营平台。6月，铭万与IBM在SFA(销售自动化)领域展开合作，共同开发针对中小企业用户的新型SFA系统；同期，IBM、雷曼兄弟联合投资约1.32亿港币入股金蝶，全面进军企业SaaS服务市场，推出SaaS服务平台友商网……

在SaaS模式启动元年的2007年，中国IT服务提供商就与资本市场打成一片，整个SaaS市场呈现一幅火热的场面。

从当前的态势来看，SaaS象早期的互联网经济，很多在线的SaaS产品受品牌知名度、技术瓶颈、资金和人才等的限制，大多在盈利道路上处于探索阶段，“只不过现在SaaS是企业应用，从一开始就是以商业为目的，所以泡沫没有互联网那么明显”，而SaaS模式要想获得快速的增长，尽快的抢占市场份额，那么，资本的力量将在其中发挥重要力量，“收购战就不可避免”，一位互联网业评论员如此表示。

用友虽然也在部署SaaS战线，但其举动相对来说还较为冷静保守。而在谈到用友在SaaS市场上的战略时，用友高级副总裁兼在线事业部总经理杨祉雄曾经对支点网表示，“用友过去的并购策略过于保守，不排除今年在SaaS领域进行收购，但收购的目标肯定是证明成功的企业，能直接带来现金流并能使关键业务长期持续发展”，而就在年初，国内有两三家SaaS厂商对支点网表示，用友在推出在线软件后，曾经在收购的资本运作上与他们接触过，但由于双方分岐太大，没有取得实质性进展。

而XToolsCRM副总裁谢亿民在“2008中国SaaS应用发展年会”上接受支点网采访时公开表示，“国内外已经有一些软件巨头、投资商跟我们谈过资本合作事宜，或收购或入股，但我们觉得XToolsCRM的自身价值在当前还没有得到充分体现，现在谈资本合作还不是最佳时机”。

作为传统的管理软件厂商，金蝶友商网和金算盘亿禧网均提出全程电子商务理念，而他们的共同目标都是要把SaaS这块业务打造成优质资产，以达到在资本市场上市目的。

就在上周，业界传出Google以105亿美元并购Salesforce消息后，中国SaaS市场还没有引发“强烈反响”。但在IT领域，国内企业的“跟风现象”一直都是存在的，谷歌在抛出风声收购DoubleClick等网络广告公司后，国内的分众传媒就有过类似动作。谷歌与Salesforce频频接触，国内SaaS领域是否有另一个“分众传媒”跟随其后，一时难以下定论，但往往在平静的湖面，实则底下暗潮汹涌，或许当“可能”成为现实后，我们会惊叹：怎么会是他？！

来源：支点网

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