管好交谈的下一步,把猴子还给下属

来源:畅享博客  作者:赵日磊
2010/4/26 10:05:34
“双方交谈的下一步”,这个环节很细小,容易被经理忽略,所以,请经理在沟通中注意找到“下一步”,并管好它,让猴子回到下属的背上!

本文关键字: 业绩管理
一个小场景:一个经理正走在大厅时,这时他看见一个下属A迎面而来。两人碰面时,A打招呼道,“早上好。顺便问一下,我们出了个问题。你看……?”经理说,“很高兴你能提出这个问题。让我考虑一步,再通知你。”然后他就和下属各自走开了。通过这样一问一答,员工就把猴子交给了经理,经理也在莫名其妙中把员工的猴子背在了自己的身上,这个过程到………… 阅读全文
责编:姜玲
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赵日磊先生,现任盛高咨询机构 高级咨询顾问。全国知名绩效管理研究专家,从事绩效管理研究和实践工作10余年。系《智囊》、《企业管理》、《人力资源》、《新前程》等专业期刊的特约撰稿人,是世界经理人网站、中人网、kaiyun体育官方人口 等知名网站专栏作家,在上述网站上享有极高的人气。
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