中小企业市场可以再造一个用友

2010年3月，用友将旗下小型管理软件事业部专门独立出来成立了用友畅捷通软件有限公司，王文京出任董事长。

王文京说：畅捷通的中小型管理软件业务与用友的传统强项中高端解决方案，以及面向电子商务服务的伟库网，互为鼎立，将成为用友的三大战略业务板块之一。

中小企业市场在用友的战略布局中有着重要地位，为用友积累了大量的客户群。“我们要把它作为一个战略板块来规划和发展。”王文京说。

“中小企业市场可以再造一个用友。”王文京说，目前，全球面向中小企业提供管理软件服务年总收入在10亿美元以上的厂商分为两大阵营，一是专业的中小企业管理软件厂商，如美国的Intuit和欧洲的Sage；二是通过收购进入该领域市场的如微软和甲骨文。而就发展情况而言，Intuit和Sage等公司由于专业性高，市场发展更为良性。有资料显示，2009财年Intuit公司的总收入为31.83亿美元，而Sage在北美市场已拥有了超过230万家中小企业用户。

“首先，中国中小企业市场一定是全球最大的。因为我们中小企业数量在全球来讲就是最大的，所以潜在中小企业的管理软件市场也是世界最大的。其次，随着国民经济的高速发展，广大中小企业要不断扩大业务，也积累了信息化改造的资金实力，这必然要带动信息化建设高潮的到来。”王文京说。

目前，国内中小企业信息化水平与国外发达国家相比还有明显差距，在欧洲和北美，中小企业的信息化应用都已经相对成熟，有信息化建设的企业占到全部中小企业的90％以上。而在我国已经尝试信息化的中小企业中，“完全重复原有业务流程”、“完全遵循原有管理思想”的企业分别为62％和64％。信息化战略对于许多企业来说还只流于形式。

“现在，每天都有大量的新企业出现，而且有很多企业还没有信息化应用，因此我们新增客户的数量比较多。这正好是畅捷通公司开拓市场的好时机。”王文京说。当然用友畅捷通还有自己的优势：

一是用友从1988年建企之初就是从服务中小企业起家的，“虽然用友的优势在于服务大企业和政府领域的中高端解决方案，但小型管理软件这块一直在做，而且也在快速增长。”王文京说。截至目前，用友畅捷通在全国服务的中小企业达50多万户，是目前国内最大的中小型企业管理软件产品和服务提供商。

二是如果补上畅捷通这块业务，用友就可以为企业提供从小到大、从线下到线上，全周期、全链条的信息化服务。目前，对于服务中小企业信息化的小型管理软件和软件即服务（SAAS）两种模式，用友都能提供。能提供这种服务的IT企业，目前在国内还寥寥无几。

为贴近中小企业提供服务，用友畅捷通目前拥有2000多家经销商、150多家授权服务机构遍布全国各地。用友畅捷通的“全程服务模式”，能够根据客户在不同阶段所遇到的信息化管理问题，提供针对性的专业服务，包括经营诊断、在线服务、远程服务、现场服务、用户培训。

用友畅捷通针对中小企业不同发展阶段，开发了面向中小企业的T系列企业管理软件。以“提升效益”为主的T6系列，不仅涵盖了企业的财务、供应链、生产、分销等管理领域，而且涉及服装、汽配、餐饮酒店等行业。以“提高效率”为主的T3系列，为成长型企业提供易学习、易使用、易管理、性价比高的部门级管理软件，包括财务通、业务通、客户通、人事通、财税通、出纳通、安全通等系列产品，帮助成长型企业实现精细管理。

2009年，用友成为工业和信息化部主推的中小企业“健康成长计划”的重要合作伙伴。作为技术支持单位的用友畅捷通在2009年共选择60个城市，对超过10万家中小企业开展“健康体检普查行动”；成立了百家“中小企业健康成长辅导站”，开设了200多场“中小企业信息化专题大讲堂”，并培养了近2000名合格体检师。中小企业健康成长计划让用友畅捷通更加贴近客户和合作伙伴。

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