XTools十周年历程回顾“白皮书”

来源：互联网

2014/7/29 18:14:08

2004年—2014年，XTools迎来了它的十周岁生日。十年，恰同学少年，正是XTools风华正茂的年纪，我们一直奋力奔跑，不断超越。不变的激情、专注的态度和对用户的真心实意，将开启XTools下一个新纪元。

本文关键字： XTools CRM

2004年—2014年，XTools迎来了它的十周岁生日。十年，恰同学少年，正是XTools风华正茂的年纪，我们一直奋力奔跑，不断超越。不变的激情、专注的态度和对用户的真心实意，将开启XTools下一个新纪元。以下是XTools十周年历程回顾，谨以此文纪念XTools十周年，祝福XTools越来越好。

2004年——3个年轻人的梦想

2004年7月，一个学生、一个老师、一个销售走到一起，看似没太多关联的3个人，怀揣创造中国自己的CRM宏愿，并创立XTools品牌。十年之后，曾经青涩的少年已成为CRM行业教父级的任务，XTools也成为CRM行业中旗帜性的品牌。同年10月，XTools推出“月租型”CRM概念，按使用时间和租用人数付费，XTools的出现，彻底结束了中国没有CRM的历史。

2005年——业务第一次迎来高潮

XTools诞生一年后，前期的推广与艰辛付出，在一年后第一次收获喜悦，长江三角州和珠江三角州客户数不断增加，原来的机房设施已满足不了客户需求，为了让XTools租户在运用软件过程中尽可能得到最好的体验，XTools增加了上海、广州两地的服务器，XTools CRM机群式服务的框架初现端倪。

2006年——纳入中小企业信息化平台

经过严格的筛选、评测和竞争，上海电信最终确定和XTools CRM达成合作，将XTools纳入商务领航的中小企业信息化平台，同年，XTools凭借新潮的业务模式，荣获以”2005~2006年度最佳商业模式未来之星”。同年，中央电视台《科技频道之光》栏目报道XTools新模式。Saas化的业务模式对中国无数的中小企业来说，是一场拯救，更是一场持久的革命。中国的中小企业太需要像XTools这样的平台，提供技术、产品、升级服务以及温馨的客户服务。

2007年——火力全开

这一年，是XTools历史上最辉煌的一年。XTools加速了全网建设，南北通II、上海II、北京II等服务器相继开通，全网段服务器机群日趋成熟。同年，在《中国计算机报》推出的中国中小企业CRM产品测评中，XTools以总分91.2的高分仅次于微软CRM。这一年，也是XTools产品升级最疯狂的一年，CRM体系全面支持采购、入库、出库等，同期发布客服控制台功能。

2008年——收获荣誉

这一年，XTools在巩固产品同时，把更多精力集中在品牌的对外宣传上。平时很少面对公众的技术总监李亚平，在这一年，参与CSDN“中国SaaS架构与运营”研讨会、并为《程序员》杂志撰文阐述SaaS的安全。这一年，XTools第一次尝试移动CRM，推出手机版CRM—随身行。

我们更多的收获自客户的认可，《计世咨讯》(CCW Research) 发布最新的《2008年中国软件运营服务（SaaS）市场发展趋势研究报告》数据显示，XTools CRM的客户续费率位居SaaS市场第一，高达95.2%。同年，XTools获得2008年度①中国SaaS金软件奖②“企业信赖”客户关系管理产品奖③SaaS Top10，成为中国市场上颇受欢迎的CRM品牌。

2009年——付费用户突破5000

2009年12月，XTools付费用户突破5000家。这对XTools来说，是非常有纪念意义的一刻。这意味着接下来，我们要付出更多的努力—更多的事、更多功能、更多需求、更多产品.......

2010年——发布XToolsCRM ver5.0

与以往的升级版本不同的是，XTools CRM ver5.0从页面设计、视觉感受方面彻底颠覆之前任何一个版本的CRM。未来的每一款产品或功能设计，XTools也更多会主张人性化、体验、舒适度。

2011年——“销售革命”

2011年，国际和国内经济形势变化给中国中小企业带来巨大压力，在这样一个大环境下，XTools启动全国巡展，向中小企业传播销售管理理念和方法。一时间，“销售的革命”在中小企业中传播开来。我们主张在动荡的大环境中，企业如何自我革命。这场浩大的革命活动，从老板每一天的革命、销售协作的革命、销售爆发的革命为企业管理者带去新生的力量。

2012年——品牌联合

为了共享其他平台更加优质的资源，这一年，XTools与民生银行、腾讯企业QQ达成战略合作。与民生银行合作，推出企业金融服务“企贷通”，这也是是XTools首次踏足金融行业，这样品牌联合，为中小企业提供了更加方便快捷的贷款服务。

腾讯企业QQ在即时沟通方面占据优势（沟通、数据收集、监控），与腾讯企业QQ合作实现企业QQ与XTools CRM登录管理。XTools CRM价值在腾讯企业QQ整合后，更多被释放出来

2013年——掌中宝横空出世

这一年，XTools把精力集中在移动CRM产品及其附属产品的研发中。移动互联网几乎在一夜之间覆盖所有：社交、办公、游戏、支付、教育等等行业，XTools快速决断，瞄准先机，推出了移动CRM运用掌中宝，荣获第十七届软博会中国移动CRM最佳创新产品奖。掌中宝实现了PC端80%的功能，语音查客户、移动下单、说日报、管理产品等等，完美实现移动办公。

2014——未来

专注为中国中小企业提供CRM软件与服务，专注、移动CRM、创新、团结、未来的每一天，我们都要比昨天做得更出彩。

责编：李玉琴