XTools销售管理的思想支撑

一场革命的背后，依靠的究竟是什么力量？你的答案就是你的承诺---信仰。

那么，一场企业销售的革命依靠什么呢？瞬息万变的市场竞争，这力量是装载着销售思想、管理方法的内在支撑。

XTools专注于在线CRM八年之久，持续更新满足客户需求的功能模块，也不断整合、总结、剖析、挖掘各行业的销售管理思想。你可以把XTools CRM理解为一台"把思想转为形象可见工具的3D打印机"。

关于销售管理，XTools给予的内在支撑主要体现在三方面：销售人员管理、销售过程管理、销售对象管理。

一、销售人员管理三大武器：

销售人员管理销售人员队伍，是现代企业中最传统也最不可获取的力量，销售队伍的建设是企业管理中最需要重视的环节之一。XTools对人员管理十分细致，不仅有着规范化的考评流程，更关键的是切合实际的为销售人员排忧解难，提供一种工作关怀，工作思想支持。

1 没有交流沟通就不是绩效管理。

XTools的日月周报系统，帮助销售人员的考评与工作分析。自动汇总工作数据，帮助员工发现不足，提升能力。

2  请告诉员工企业对他的期待

销售目标管理，能促进员工更好的自我管理，一种自觉做到最好而不是敷衍了事的工作态度。

3  引爆员工潜能，让激励机制"奔跑"

光荣榜，销售团队的激励模块。认可成绩、鼓励进步、让每一个员工找到属于自己的目标方向。

二、销售过程管理三个核心：

销售之前的准备直接关系到销售活动的成败，在销售之前做到各方面的准备工作，以便做到心中有数，稳操胜券。而对于大客户的则依靠一个长期复杂的跟踪维护过程。

1. 细节化，漫长跟单的管理法宝

销售机会的跟踪，面向过程的销售漏斗分析工具，售前跟单在各阶段分布和百分比，推进情况完全掌控。

2. 移动化，如影随形的办公助手

打天下，基于位置的行销团队和外勤事务的解决方案。让外勤销售做到"走到位，做到位"。不但使老板能够完全掌控公司外勤人员的工作情况，更对员工工作的效率有所提升。

3. 商务化，提升合同执行的有效性

合同跟单与交付提醒，CRM中不仅对售前跟踪与售后服务过程有迹可循，更注重对合同交付状况的把握。

4. 自动化，实现自动推进和人工推进的最完美配合

SFA销售自动化，把电脑优势发挥到极致，新人在较短的时间内迅速适应销售过程，掌握方法。

三、销售对象管理（客户管理）四个重点：

销售对象管理是指客户管理，对客户的业务往来进行管理，并对客户档案资料进行分析和处理，从而与客户保持长久业务关系。加强服务与促销，客户的满意度提升，增加销售机会，提高销售业绩。而这其中又包括管基本资料、管交易状况、管客户关系……看似十分复杂的工作，XToolsCRM会条理化的梳理明确.

1   想赢就要比别人选的对

热点客户，权衡把握客户资源，针对重点客户合理安排工作时间。有主次的开展销售工作。

2   想赢就要比别人记的多

客户视图，360度全面掌握客户信息，把与客户沟通的过程细化为售前、售中、售后三部分，有效管理企业的资源。了解客户类型、知己知彼。更自信的面对客户。

3.  想赢就要比别人做的快

批量影响客户（短信、邮件群发），营销就是营心，把纪念日祝福、优惠活动提醒、会展邀请等商务关怀快速有效的传递。

4.  想赢就要比别人粘的紧

实现真正的一对一营销。重视和挖掘客户个性，按着客户一贯的购买习惯和交流方式进行业务沟通,达到事半功倍,用优质服务营造口碑，以品牌作为引擎驱动企业发展。

XTools不仅是一个全功能的管理工具，更富含了企业维生素的管理理念，理念通过CRM工具具现化的展示在使用者面前，XTools更多的是希望带给中国中小企业一种全新的管理理念，一把开启新时代的钥匙。

总而言之，XTools从来都不是"脱离理念，只谈功能"的办公软件而已，而是力求给予老板与员工更多的管理思想、工作方法，更多的关怀，才是软件该有的内涵。

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