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CRM咨询（叶开）

  作者：叶开
2003/3/6 13:18:11
大中小
本文关键字： 理论探讨
2002年是CRM的多事之秋，随着CRM市场的发展和变化，越来越突出的问题是CRM咨询的重要性和必要性。从一开始，国内CRM软件厂商的单方面市场推动和产品运作，误导了部分用户认为CRM就是一套技术一套产品，上马了就可以提高销售额提高效率降低成本，从而导致了后来的CRM失败率居高不下，人人说CRM就叹气。CRM作为一种经营战略，作为一种管理理念，不仅仅需要体现产品和技术的一面，更多的还要体现经营………… 阅读全文
责编：叶开
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