成本动因分析与业务流程重组——ABC法应用技术 by AMT 郑荆陵 一个企业是由多个并行的交叉的复杂的业务流程组成的，每个业务流程中都具有多种行为的活动。建立企业信息系统的过程是对业务流程重构的过程，也是对业务活动重新组合的过程。本文从成本动因的角度出发分解业务流程中的各种活动，活动的意义，活动的成本，探讨如何重组业务流程的方法。 ……
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案例交流
一片玉米地中发生的企业变革（by AMT 王玉荣）
回想已经发生的一切，IBM明白：“无论对所做的事考虑得有多好，它还可以被做得更好。”同时他们也都承认，即使对他们自己来说，也很难相信所有这一切都是在明尼苏达州一个小镇的大草原边上的一片玉米地里开始的。 一片玉米地中发生的企业变革 by AMT 王玉荣 引子 “从主入口看过去，掠过马路对面的一片灌木簇生的草原，我们能够看到一小片建筑、一幢装……
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理论探讨
流程分析与优化重组技术（AMT 孔祥云）
流程分析与优化重组是将TQM理论应用到实际的一种重要工作，它是在TQM思想的指导下，对工作流程进行彻底的分析，找出已经觉察到的问题和潜在的问题，对这些问题进行分析讨论，找出解决或优化的方法并切实地实施，不断
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