BI评论

新的调查研究结果表明,大公司正在排着队购买新的商务智能 (BI)软件，并且在2007里面将升级企业资源计划(ERP)系统。 位于美国马萨诸塞州剑桥的福斯特研究公司对拥有超过1000名职员的1078家企业中的IT决策者进行了调查，发现有13%的人打算在2007年年初购买商务智能软件。 福斯特还发现，很多大公司都计划升级他们的ERP和客户关系……

本章小结 在这一章中我们初步认识了商务智能。这里让我们做一个小结。我们把商务智能界定为企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。本章还介绍了商务智能与交易系统之间的关系，前者主要用于战略和战术性的……

在结束对商务智能的初步介绍之前，让我们大胆展望一下商务智能的未来。这不是笔者一个人在此异想天开或杞人忧天，而是众多专家（既有学院派又有实战派）的高瞻远瞩和真知灼见。

有人认为它是高级管理人员信息系统（EIS），有人认为它是管理信息系统（MIS），有人认为它是决策支持系统（DSS）；有人说它是数据库技术，有人说它是数据仓库，有人说它是数据集市……

无论是单独应用业务报表工具，还是建立小型的数据集市、数据仓库，抑或采用多维分析展示工具、采用有助于知识发掘的数据挖掘工具，等等，商业智能已经从神圣的殿堂步入企业不同层次的应用。采用何种有效的商业智能应

本文提出了基于客户智能（customer intelligence，CI）的CRM框架。客户智能是客户知识（customer knowledge）从产生，到分发、使用的过程，该框架以商业智能所提供的决策支持工具为技术支撑，围绕整个过程为CRM构建

本文提出了基于客户智能（customer intelligence，CI）的CRM框架。客户智能是客户知识（customer knowledge）从产生，到分发、使用的过程，该框架以商业智能所提供的决策支持工具为技术支撑，围绕整个过程为CRM构建

摘要：信息化被视作银行的生命线。数据，则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘：再造竞争核力（下） ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 基于决策支持的银行数据挖掘：规划与重点 显然，银行信息化，也逐渐从简单到复杂、从低层业务到高层管理不断演化。从业务数据化到业务知识化，数据挖掘在银行的倍受追捧，与银行对基于数据的知识发……

摘要：信息化被视作银行的生命线。数据，则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘：再造竞争核力（上） ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 加入WTO一年来，许多人颇感意外地发现：在与国际性商业银行的角力中，中资银行基于业务能力和客户资源层面的搏斗并未完全处于下风。但任何一位清醒的中国银行业从业人士都不会由此沾沾自喜。几乎在……

版权声明：AMTeam.org专稿未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 分析型应用程序的市场趋势 by AMT 管政 编译 分析型应用程序在广泛的知识管理战略中具有举足轻重的作用，它通过定量数据分析来支持管理。这些应用程序聚焦结构化数据分析，被用于所有企业功能区域：客户行为分析、库存预算和计划……

企业要长“千里眼” ——商务智能体系的建立 王茁 自今年九月十一日美国遭到恐怖组织袭击以来，“Intelligence” (“情报”、“智能”之义) 一词的使用频率急剧上升。这并没有什么奇怪，自从有战争以来，情报就在其中扮演着十分重要的角……