智慧工业信息系统扩展与协同

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大家好，我是infor公司的李自刚，刚好我们在上海开了一个合作伙伴的大会，其实现在很多都在谈的我们上个礼拜的一些主题，都是像云、工业4.0这些信息，所以今天我要讲的还是针对工业制造行业的一些ERP的系统扩展与协同，其实我们再谈这一块的话，包括再谈ERP做了很多年，其实也有二十年的历史了，现在很多包括新的技术体系架构都会发生变化，包括一些全球化的竞争也会发生变化，所以我今天会从几个方面来谈，有关我们的工业制造行业里面信息化系统所面临的挑战和相应的一些解决方案的套件，还有最主要的一点就是，当我们的技术革新，包括像云技术、HTML5、工业4.0出现以后，我们的信息系统将如何去架构，使我们更方便的去运用信息系统，保证信息系统能为我们做服务，而不是说我们为上系统而上系统。

大家试想一下，2020年也就是5年以后，全球的人口将达到76个亿，它有很多各方面的需求，包括我们最基本的衣食住行，能源、健康、教育、通讯还有像一些废水的处理、运输、安全这些需求，所有的这些都跟我们的工业制造离不开。我们所需要的食品、能源、医疗、教育这些都是通过我们工业制造出来的产品来提供，所以其实在工业制造来说，它还是有非常大的机遇，在机遇面前其实我们也能看到每一个工业企业它其实都面临很多方面的压力和挑战，首先从客户的角度来说，我们都希望有一个很好的现金流，同时还有比较长而且复杂的销售周期同时还要考虑客户的服务满意度，包括产品的个性化问题，因为其实我当时在看工业4.0的资料的话，我们可以看到未来10年、20年以后，我们所需要的医疗、食品有可能根据我们的基因去订制，所以在这一块来说，它也会有客户个性化的需求会越来越强，同时还有一点就是，从我们工业行业来讲最重要的一点就是它有很多额外的服务的需求，而从我们的投资人来说，他非常关心的一点就是我的企业如何能保证快速的增长，包括企业的毛利和企业的品牌保护，还有一点就是因为大家很多时候都在谈一个“地球村”这样一个概念，包括我们整个一个互联网络的发展、全球化工业的竞争、新兴市场的竞争和创新不力，从产品的复杂性来说，以后每一个国家会不分地域，每个企业都会受到严格的法律、法规的管控，包括对于成本的波动、需求预测不准确等，所以其实对于这一块来说，面临的各方面的挑战其实来自于方方面面，包括客户、全球化的竞争、股东的利益最大化、产品法律法规的依从。

从如何去应对面临的挑战来说，其实这个数据是来源于IDC的数据，所以大家其实有近80%的人选择的最主要的还是基于产品的增值服务销售，因为包括咱们工业企业来说，目前在国内我走访过的很多企业都不太去关注产品的售后服务和增值服务，这一块非常关键。还有像其他的产品的改革、创新的投入、产品的升级、市场扩张，我们其实有很多手段、面临很多挑战。

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