观点•技术

针对“云”和SaaS的特点以及他们的现状，业界有观点认为，““云””和SaaS如果能能够融合，那么对于未来的企业部署信息化具有功不可抹的作用。我们试着去了解，一旦一家服务商同时具备“云”的能力又具备SaaS方面的能力，从用户的应用的角度来看，他会占据用户的整个“心”，只有抓住了真正的用户，“云”和SaaS才能得到进一的发展。

如果2011年是平台即服务（PaaS）成为流行词的一年，那么2012年可能意味着很多发展初期的计算趋势。

所有的软件公司不应该试图找出一种自己的转型经营模式，而应该寻求专家(如一个专业的服务团队)，以帮助他们进行过渡。

近几年，很多企业投入大量人力物力实施CRM，但很多却以失败告终，究其原因，主要是在传统软件模式下：1、企业需要购买大量IT设备，投资巨大；2、企业必须保持一定数量的专业IT技术人员；3、企业应用人员需要经常进行相应的培训；4、企业信息化项目建设周期长，风险巨大。

众所周知，信息化的普及已经不仅仅是由手工转向软件等应用的转变，事实上已经过度到一个向SaaS、云计算等新技术、新应用实施的新时期。

伴随着制造企业敏捷化和全球化的发展趋势，企业中更多的零/部件将由供应商提供。零件库能够通过零件信息的大范围共享，显著地提高零件的重用程度，企业能方便地利用标准件和通用零件快速设计和制造产品;专业化零件供应商能有效地推销自己的产品，扩大批量，降低成本。

企业用户如何选择SaaS的产品和服务呢?简单来说就是：试用产品、选择厂商、评估安全、确认价格、确认合约。

实施周期中小企业的运营目标倾向于短期利益，看重即使效果。相对于传统ERP系统漫长的实施周期，SaaS模式的ERP系统由于软硬件资源的共享程度上，上线速度快，可大大缩减项目的实施周期，符合中小企业的时间要求。

中小型企业目有的特点和弱点，使得SaaS模式来实施ERP系统在IT投资、业务流程、技术主持等方具备了许多优势。

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

从产业的角度讲，以前的SaaS产业的硬件、软件和市场的整个产业链是一体的，这也导致了SaaS在整个产业链上不堪重负，一个SaaS企业需要做硬件、软件、平台、应用，找市场、找客户、做销售，做的产业链过长，超出一个企业的能力范围，又由于它是自给自足的，所以它的平台利用率极低。

ForresterResearch的一份最新报告显示，随着SaaS(软件及服务)的成熟及流行，企业IT买家在购买服务的时候要考虑一系列新的问题。

企业用户如何选择SaaS模式的CRM产品呢？八百客资深软件工程师提出“五步定位法”旨在提升SaaS模式在线CRM选型满意度。

SaaS模式有许多优势，例如：第一是SaaS不需要安装;第二可以让他们先免费体验，对他们来说有一个适应的过程和探索的过程;第三是用多少买多少，你不用为未来先支付费用，因而大大降低了他们进入软件的门槛。因此，它的生命力是任何力量都无法阻挡的!那么，我们企业如何迎接SaaS应用时代的到来？根据调查发现，企业中除了大型ERP应用外，还有许多业务是不需要用到大型系统……

云计算的出现，恰好解决了SaaS发展过程中面临的一些问题，当SaaS提供商的客户快速增加到一定程度，客户所消耗的巨大资源将迫使SaaS供应商提供更多的硬件资源，但由于成本的问题，SaaS又不想花费大量资金购买硬件或带宽资源的时候，云计算无疑是个不错的选择。