案例•实施

CloudCC.comCRM作为一款PaaS平台级的客户关系管理系统，其插件式的架构决定了系统的无限扩展能力，因此，CloudCC.com在线CRM系统能够与企业OA、SCM、ERP、电话400、刷卡机等系统实现无缝集成，打破企业信息化部署过程中形成的信息孤岛，将企业前后台、内外部资源进行整合，为企业决策提供最完备、最有力的数据支撑。

据了解，目前CRM行业正处于爆发期，市场竞争将会日益激烈，未来怎样的企业才能在市场上占据主导地位，李淼认为需要做到三点：集成、服务化和渠道推广。

在最热门的IT话题中，没有人质疑云计算的地位。而软件即服务(SaaS)可谓是云计算最广泛、最模糊的领域。

云应用要满足特定服务等级的可用性和性能需求，这就意味着管理员必须有能力衡量和执行服务水平协议。虽然是有用的应用资源，但云计算使这一切变得复杂。

随着企业对SaaS认知的不断提高，管理型SaaS软件被提上日程，传统管理软件通过在线服务的模式实现应用，包括在线OA、在线CRM、在线财务、在线ERP等管理型SaaS被用户接受和认可，中小企业信息化建设逐步推进。

让数据回归用户、顺应移动互联时代的发展，冷却之后的SaaS服务反思，或许携手云计算与移动信息化，帮助用户打通业务链条才有出路。

本文为SalesLogistix的CEODavidTaber先生所写。DavidTaber著有《Salesforce.con成功的秘密》一书。David已在高科技行业从业25年，并拥有十年以上担任VP以上职务的丰富阅历。以下为全文摘要：

SaaS以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点，但也遇到了瓶颈，各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。

Saas伴随近年来中国信息化市场高歌猛进，渠道也同样迎来了提速增长。最初业界还在讨论渠道成长的烦恼、驱动力不足之类的话题，为SaaS渠道的建设忧心忡忡。而在当下，由多样化合作带动的创新渠道发展策略正在逐步释放着强大的驱动力，一个双赢多赢的全新局面开始初露端倪。

八百客作为中国最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商，连续7年荣登“在线CRM市场份额第一”宝座。经过深入研究和分析，八百客为上海福研量身定制了一套800APP-CRM系统。

中小企业根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选，考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统，能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。

如果你的公司没有在传统的桌面BI服务方面的投资，该怎么办呢？假定利用像iPad这样的个人消费工具去授权给移动员工是一种企业趋势，请问您的部门或公司确实需要一个整体的——通常是昂贵的——产品以解决您的BI需求吗？也许不会。

云网络服务(CNS)的出现表明，IT基础设施部门遇到了新的挑战。这个新的挑战就是要决定哪种传统的IT服务还会继续由该部门为用户提供，哪种服务需要由CNS提供商来提供，而哪种服务可以作为混合方案来提供。

许多组织机构依靠软件即服务（SaaS）应用来实现其企业的核心职能。对于Salesforce.com等在线CRM应用来说，这一点再明显不过了。

本周一，瞻博宣布，将为三星旗下产品GalaxyTab10.1、GalaxyNote平板电脑和GalaxySII双核手机提供瞻博的JunosPulse和JunosPulse移动安全套装软件。目前阶段，软件已应用于GalaxyTab10.1和GalaxySII，而针对与GalaxyNote的应用将在本周一登陆欧洲，并将不久投放美国。用户可免费下载瞻博客户软件，在……