移动宽带剥离，破了谁的潜规则？

5月17日是世人皆知的电信日，但对于大多数宽带用户来说，这个节日能否对他们所正遭受的“捆绑制”服务有所关注，则成了这些数宽带用户翘首以盼的目标。据不完全资料统计，目前在我国各个区域的宽带服务中，固话捆绑宽带业务的现象一直不间断地存在一些区域中，更有甚者在这方面还有更成了必须的捆绑条件：如果消费者想要开通宽带服务的话，就必须接受固话捆绑宽带服务的霸王条款。

宽带业务作为普通用户接入互联网业务的必备纽带，一直以来都是众多运营商力争的焦点，但对于这种捆绑式的现象，一个服务于[正文里面尽量不要用南京移动宽带，这个可用某运营商]某运营商的朋友表示，这是一种以牺牲用户权益为基础的霸王条款，虽然这种霸王在短时期内可以赢得一定程度的业务，但长此以往将早晚会遭用户投诉甚至抛弃。

这位朋友还表示，运营商要想在市场上获得用户的方法其实很多种，一般情况下只要诚信透明、价格合适、不强制要求消费者捆绑任何服务，大多数消费者都会选择这样的宽带服务商的。近几年来南京移动宽带业务发展很快，就在于坚持了这样的原则，目前大多数消费者在选择南京移动宽带服务的时候，几乎都是因为南京移动宽带在这方面具有服务至上优势，其中不捆绑固话是大多数普通用户选择移动宽带业务的主要原因。

据笔者了解，目前在我国的一些地方通信市场上，宽带业务捆绑固话服务已经形成一定程度的潜规则。从南京移动服务工作人员口中得知，大多数消费者在遭遇这种不公平的市场现象的时候，很少有人会第一时间站出来，而越是对这样的结果忍气吞声就越会助长这样的情况盛行。

一般情况下，普通消费者对宽带业务的需求也几乎仅仅存在于价格适中、服务上乘、没有强制捆绑固话的强制条款等几个方面，但对于当前的市场而言，某些运营商却对消费者实行强制的胁迫行为，这在一定程度上不仅损伤了消费者的利益，而且还对整个市场的良好秩序起到了破坏作用。笔者从南京移动业务朋友口中得知，就目前的情况来说，运营商以服务为契机从而做好宽带业务的服务工作，这将决定着以后地区宽带业务的发展情况。而同时笔者也了解到，当前在南京移动所提供的业务中，价格和服务以及不捆绑固话的方式成为了其宽带业务发展的方向。但同时，其表示目前南京移动所提供的服务中，推荐的网站视频等基本需求方面虽然已经能满足普通用户的需求，但仍有很多需要继续努力的地方，不过，最为显著的服务亮点在于不捆绑任何服务。

作为关系我国互联网发展基础情况的宽带业务服务，近年来一直因为各种各样的问题而显得进展较为缓慢。在笔者长期的关注过程中发现，导致这一现象的原因除了运营商未真正落实对消费者权益的保护之外，还在于大多消费者对这种霸王条款的忍气吞声。因此，对于普通消费者而言，在确定自己合法权益的基础上再选定运营商的服务，既是一种正当维护自己合法权益的措施，同时也是一种杜绝霸王条款潜规则滋生的措施。

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