快递行业存多种猫腻 暴力分拣外又有新诟病

最近京东商城CEO刘强东亲自当上快递员。亲自体验当快递员的乐趣和辛苦。快递行业一直是遭受诟病的行业。一直对暴力分拣有质疑，但近期还传出有些快递还未等签收就完成交易记录。

在业内人士看来，快递追踪信息出现不相符的情况，一方面是快递公司管理不规范；另一方面则与网商集中大力度促销有关，导致快递公司负担过重。记者调查发现，快递信息追踪暗藏众多“猫腻”。对于这些“猫腻”，快递公司多以“快递件量太大”作为回应。

递咨询网首席顾问徐勇表示，出现上述问题是由于快递公司操作不规范。快递追踪信息应该真实反映快件状态，快递公司应实事求是体现快递过程，不能给消费者造成误导。

徐勇表示，在快递公司操作不规范的背后，也和网商近期高密度集中促销导致件量大增有关。徐勇认为，网商实行集中促销，给快递企业带来的压力过大，使整个快递行业运行不健康，“这对消费者和快递行业都不负责任”。“国内民营快递平常的递送时间为2-3日，‘大促’那段时间，递送时间延长至4-5日。”徐勇说，这种促销超过了快递公司的承受能力，网商可以考虑将促销时间延长，例如将一日延长至一周。