实例讲解排除ADSL拨号中常见疑难问题

作者：Amteam.org

2007/3/7 11:12:00

本文关键字：存储组件

相比普通电话拨号上网，ADSL拨号上网方式凭借速度快捷、使用方便等优势，正受到越来越多单位或家庭用户的青睐。不过，在享受ADSL拨号上网方式给我们带来高速冲浪感受的同时，在拨号冲浪过程中ADSL可能会遭遇到形形色色的疑难病症，将会给我们的高效上网效率造成一定程度的影响。

有鉴于此，本文下面特意对ADSL拨号上网过程中一些经常容易碰到的疑难病症进行把脉问药，希望这些内容能使各位拨号用户有所裨益！

拨号时出现无权限提示

当我们以超级管理员帐号登录进计算机系统，并进行ADSL拨号上网操作时，发现拨号操作一切很正常并能正常浏览各个网站页面。可是当我们换用其他帐号重新登录系统，并在新帐号状态下进行ADSL拨号上网操作时，发现系统竟然弹出没有拨号权限的提示，这么一来我们就无法在新帐号状态下访问各个网站页面了。那么当我们不幸遭遇到这种拨号情形时，我们该采取什么办法来让普通帐号也能有权限进行ADSL拨号操作呢？

当我们不幸遭遇到拨号时出现无权限提示时，当前的ADSL拨号连接很有可能是在超级管理员帐号状态下创建的，并且该拨号连接已经被设置成了“仅当前用户使用”，这样一来除了超级管理员帐号能够正常进行拨号操作外，其他任何用户帐号都将无权进行ADSL拨号操作。由于这种拨号情形是因为权限设置引起的，从严格意义上来说该拨号情形不能属于拨号故障。

要想让任何一位普通用户都能有权限进行ADSL拨号操作，我们可以先注销掉当前运行着的计算机系统，然后以超级管理员帐号重新登录计算机系统，并用鼠标双击系统桌面中的“网上邻居”图标，打开本地计算机系统的网络连接列表窗口，再用鼠标双击该窗口中的ADSL拨号连接图标，打开如下图所示的拨号登录窗口。

我们会发现在默认状态下ADSL拨号连接只能被当前用户使用，为此我们必须选中该窗口中的“为下面用户保存用户名和密码”复选项，同时选中“任何使用此计算机的人”，最后重新启动一下连接ADSL设备的计算机系统，相信这么一来任何普通用户都有权限进行ADSL拨号上网操作了。

随着ADSL宽带接入技术的成熟，各种全新的技术应用已经深入到千家万户，由此引发的故障也随之而来。下面，笔者将维护过程中遇到的几则ADSL宽带经典故障分享给大家，希望能够给ADSL用户一定的帮助。

一、拨号时出现678错误

故障表现：Windows XP SP2操作系统，ADSL虚拟拨号用户。点击“宽带连接”时出现678错误。按照故障代码，是ADSL宽带帐号或密码错误故障。可是，在宽带客服帮助下更换了ADSL帐号的密码之后，故障依旧存在。ADSL间歇性无法获取IP

有一台安装了Windows XP操作系统的计算机，通过ADSL拨号方式连接到Internet网络。起初进行拨号上网操作时，发现操作一切顺利，可是最近一段时间每次拨号时，系统就弹出“无法获取IP地址”的提示，并建议我们查询一下是否插好了网络线缆，将ADSL设备重新启动几次，这种无法获取IP地址的提示就会消失。面对ADSL间歇性无法获取IP地址的故障，我们究竟该如何才能恢复ADSL的正常工作状态呢？

一般情况下，ADSL有虚拟拨号方式和专线接入方式之分，而普通的上网用户通常都会选用虚拟拨号方式上网。使用虚拟拨号方式接入到Internet网络，不但能够方便ISP按时间进行计算费用，而且还利于节约宝贵的IP地址资源，也就是说当用户进行拨号操作时ADSL才会获取一个IP地址，一旦断开拨号连接时ADSL占用的IP地址又会被自动释放出来。

不过，DHCP服务器地址池中的IP地址数量毕竟有限，当同时进行拨号操作的用户有很多时，DHCP服务器中的IP地址将会被分配一空，后面进行拨号上网的ADSL设备将无法从DHCP服务器中获取IP地址，直到其他拨号连接被断开并将占用的IP地址释放出来为止，因此在上网高峰期间进行拨号时，如果ADSL出现无法获取IP地址的故障时，多半是DHCP服务器中的IP地址全部被分配完毕引起的。

要是确实是由DHCP服务器地址数量不够引起的话，我们不需要重新启动ADSL设备，只需要过一段时间进行反复拨号操作，就能获得IP地址了。换句话说，要是我们过一段时间重新拨号时，ADSL不再出现无法获取IP地址的故障提示时，那就说明先前出现的无法获取IP地址故障原因是出自ISP。

当然，在排除了来自ISP方面的因素后，ADSL设备要是仍然出现间歇性无法获取IP地址故障时，我们不妨检查一下网线水晶头是否松动，或者水晶头与网卡设备接触是否牢靠，一旦网线水晶头松动或与网卡接触不良的话，也容易导致ADSL设备发生间歇性无法获取IP地址现象。

此外，如果ADSL设备的工作状态被设置成“桥接”模式时，也有可能出现ADSL设备发生间歇性无法获取IP地址的现象，这一点常常容易被人忽视。

无法进入ADSL后台界面

朋友的ADSL Modem最近不能上网了，他将该设备拿到本地的ISP处去检测发现ADSL Modem没有任何问题，不过ISP的技术人员好象改动了ADSL设备的某些上网参数。朋友回家后重新进行了ADSL拨号连接，发现此次拨号操作很顺利，不过在尝试登录ADSL设备的后台管理界面时，却发现无法进入ADSL后台界面。那么究竟是什么原因导致ADSL后台界面无法登录呢，我们又该如何重新登录进ADSL后台界面呢？

朋友的ADSL Modem先前不能上网，很有可能是朋友对ADSL进行了错误的参数配置操作，ISP的工作人员重新配置了ADSL的上网参数后，ADSL设备自然就能进行正常拨号操作了。

现在朋友无法登录进ADSL设备的后台管理界面，可能存在两方面的原因：

一种原因就是ISP的工作人员在调整ADSL的上网参数时顺便修改了后台登录密码，对于这一点我们只要找到ADSL Modem的操作说明书，输入说明书中提供的原始用户名与密码进行一下验证，就能判断出ADSL后台界面无法登录的故障是否由密码错误引起的了。

要是确认该故障的确是由密码错误造成的话，我们可以按下ADSL设备的恢复按钮，来将ADSL的参数恢复到出厂默认数值来解决，不过这样操作的话，还需要请ISP的工作人员重新配置一下ADSL的上网参数，很显然这样比较麻烦，所以还不如打电话给ISP的工作人员要回修改后的密码方便。

另外一种原因就是网卡的IP地址可能与ADSL设备的IP地址不处于同一个子网中，如果确实是由这种原因引起的话，我们只需要重新设置一下网卡的IP地址，让其与ADSL设备的IP地址处于相同子网中就可以了；例如，ADSL设备的IP地址要是为192.168.1.1的话，那么我们可以将网卡的IP地址修改为192.168.1.8（如下图所示），就能顺利登录进ADSL后台界面了。

拨号时看不到进度指示

在默认状态下，我们只要单击ADSL拨号登录窗口中的“连接”按钮，就能看到系统会弹出连接进度指示信息，根据这一指示信息我们能够提前知道当前拨号连接是否能够成功。可是，在一些特殊的拨号环境中，我们有时看不到系统会弹出ADSL拨号连接的进度指示信息；面对这种疑难问题，我们有没有办法让ADSL拨号连接的进度指示信息重新显示出来呢？

答案是肯定的！ADSL拨号连接的进度指示信息能否显示出来，直接与我们对ADSL拨号连接的属性设置操作有关，当我们需要将该进度指示信息恢复显示时，可以按照如下步骤进行操作就可以了：

首先用鼠标双击系统桌面中的“网上邻居”图标，打开本地计算机系统的网络连接列表窗口，再用鼠标右键单击该窗口中的ADSL拨号连接图标，从弹出的快捷菜单中执行“属性”命令，打开ADSL拨号连接属性设置窗口，单击该设置窗口中的“选项”标签，进入到如下图所示的标签设置页面。