全媒体情境下的感验营销模式

来源：万方数据

2013/10/30 12:01:31

由于全媒体情境下信息传播模式的变革，依靠信息传播的市场营销，也被迫发生变革，由以生产、销售、质量、顾客、服务、体验等为中心的传统营销模式，开始变革为“感验营销”模式。

本文关键字：终端营销网络

随着传播革命的深入，感验营销势必会发挥越来越大的作用。从直线营销为终端消费者提供个性化、人性化的网上订制服务到“无边界管理”，无不体现了“沟通零距离”的企业和互动的营销新景观。而以消费者满意最大化为目标的感验营销必然会是实现最优营销效果，实现企业效益最大化的最佳营销模式。

全媒体情境下的传播革命不仅开启了传播学、管理学、经济学、社会学等领域研究的新课题，也为众多交叉学科研究提出了更高的要求，感验营销就是一个传播学、管理学、经济学和社会学，甚至心理学等学科共同探讨的新课题，我们相信，与感验营销相关的众多问题也将在今后的研究中得到进一步解决。

当然，我们也应当正视，当信息在较高程度上实现聚合的时候，随着新型传播活动所带来的弊端，感验营销也会面临诸多困境。

首先，全媒体情境下人们之间的信息贫富差距正日趋扩大，并影响着感验营销效果。信息移动终端持有与使用的不平等将影响信息知情权和传播参与权的享有或行使，这使得消费者在信息获取和信息传递的均衡性上存在较大问题，从而也会影响感验营销的实际效果。

其次，由于竞争激烈，社会网络化服务站点会日趋增多且不稳定，而人们只选择与自己喜好相似或有共同点的网络站点平台，这很容易导致消费者分离为大量的小群体，形成一个个小的“信息茧房”，从而影响了消费者获取、传递信息的数量与质量，进而影响感验营销的效果。

最后，传播的扁平化带来的信息垃圾和信息过剩，致使感验营销目标受阻。信息技术使人们可以在对话中实现决策参与，原来的主导信息日趋弱化，来自不同传播节点的“传播中心”却可以将信息源源不断地发送，必然会有很多信息杂音对营销目标形成干扰，致使营销目标受阻。

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责编：王雅京

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