民营建筑企业的知识管理梦

——专访上海天华建筑设计有限公司知识管理部经理惠希佳

21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量和管理方式，利用企业所拥有的知识，为企业创造持续的竞争优势，对企业来说始终是一个挑战。为此，上海天华建筑设计有限公司（以下简称"天华建筑"）从最初的图纸标准化管理开始探索自己的知识管理梦，过程中虽有曲折，但最终还是选到了更加符合公司需求的、成熟的知识管理系统，并让其在应用中逐渐发挥出了越来越多的正能量。

上海天华建筑设计有限公司知识管理部经理惠希佳

从标准化管理开始，探索知识管理之路

天华建筑是1997年成立的一家民营企业，总部在上海，公司成立同年即获得了建设部颁发的建筑工程甲级设计资质，成为了中国第一批试点的甲级民营建筑设计企业。经过十几年的发展历程，天华建筑已经分别在北京、深圳，武汉、成都、西安开设了分公司，拥有员工将近两千人，其中设计师占八成，在建筑设计行业里拥有相当大的品牌和知名度。在2013年中国房地产品牌价值测评中，天华建筑凭借过硬的实力力压群雄，荣获"2013中国建筑设计企业品牌价值20强"第九名的佳绩，为天华建筑的发展又增添了靓丽的一笔。

谈到天华建筑的信息化建设，就不得不提到其自主研发的协同设计系统。"对于协同设计系统的应用，可以说我们是真正的先行者。在建筑设计行业里面，我们是最先开始做协同设计的。"惠希佳向kaiyun体育官方人口 记者自豪地讲道。

但是，伴随着天华建筑的高速发展，公司对于信息化建设的需求也越来越多，为此，天华建筑成立了一个专职的信息化部门，来负责公司整体的信息化建设。基于对自身业务特征以及知识流的分析，天华建筑认为信息化不应该局限于协同办公范畴，基于天华建筑本身的业务属性，需要适时搭建一个能够整合全公司知识积累，并与本公司业务发展深度融合的工作平台的想法应运而生，天华建筑的知识管理有了最初的雏形。

2007年是天华建筑知识管理的开端，标志性事件是公司成立了一个专门的团队做企业内部标准化管理，为此公司投入了相当大的人力团队。"因为我们是设计企业，最典型的产品是设计的图纸。在这样的一个基础上，我们在2007年的时候开始做设计标准化，然后把一些经验和好的东西沉淀和固化下来，形成一个使用的产品。"惠希佳回忆道。

在图纸设计标准化的成功经验下，天华建筑奋力跟进，成立了各种专项的研究团队，在2009年把知识管理平台扩大到了项目管理标准化上面。"因为设计项目牵扯到很多方面，一个项目推动起来，流程非常复杂。为了规避风险，同时也是为了给我们的设计师做指导，就顺势推出了项目管理的标准化。"惠希佳继续谈到，"项目管理标准化的出台给公司接下来的项目提供了一个非常有效的操作指导，也提高了公司设计师的服务质量。"

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