狮王啤酒李宪仪：ERP系统成功实施的关键

任何信息化项目都会有艰难的开始和艰难的过程。来到狮王啤酒饮料（苏州）有限公司的IT经理李宪仪就先介绍了他所经历的最艰难的项目阻力。一个发生在苏州厂，因为不理解应用ERP系统的价值，有重要的经理在项目中途辞职。另一个则是在一个工厂，高层经理坚决不使用已经选择的系统。这些在其他公司信息化项目中具有灾难性的变故，最终都被李宪仪一一化解，这其中有幸运，亦有必然。

信息化成功关键——CIO自身

李宪仪看上去很平静温和的样子，并不太张扬，但是他在很多问题上有自己鲜明的观点。

信息化项目成功首先肯定取决于项目的负责人。这个观点也许和“一把手工程”的主流观点不大一样，但是我觉得，唯有负责人自己对整个项目把握得当，才是成功的根本因素。项目负责人对项目既要有充分的信心，又不能将事情看得太简单。对于项目负责人而言，领导的支持是考虑因素之一。对于领导不太支持的项目，负责人完全应该放弃或者中断；一旦获得领导的支持，则应该趁热打铁，积极推动并保证项目进程。

作为被考虑的因素，领导的支持在整个项目成功的各项关键内容中排名第二。对项目负责人而言，赢得领导支持不仅仅是普通意义上的支持态度，而是一个关键的承诺。有条件的CIO应该让最高领导回答，“如果下面的员工不愿意配合这个项目，您是不是还支持？”这一点在保证项目能够说服高层领导时至为关键。

除了上面的两个人的因素，项目本身的特质也很重要。在决定一个信息化项目时，必须要具备对公司战略经营目标的了解，以便项目本身的目标能够与企业经营目标相结合。

信息化成功关键——各方条件

在一个具体的ERP项目中，实施的成功当然不是仅仅依靠企业员工的努力就能够达成。李宪仪同样对软件本身和实施公司的能力非常看重。

我们需要的是一个合适的系统而不是最好的系统。

狮王在中国的三个工厂选用的都是QAD MFG/PRO，对这个系统在他们公司的合适度，李宪仪给出了极高的评价。

它的价格在ERP产品中是相对较低的。因为这类项目的花费都不会是小数目，因此把软件购买的价格控制在一个可以接受的范围内也是必要的。同时，对于任何企业来说，信息化的投资始终是需要和自身的经营规模相适应。

众所周知，QAD产品的实施周期比较短。今年我们在常州的工厂整个项目从启动大会到系统正式上线，只用了两个月时间。更短的实施周期不仅仅意味着更快取得效果，得到回报。最重要的是，缩短实施过程中的动荡时间。这段时间对于参与项目的员工而言是非常痛苦的，既要做双份的工作，同时还有前景不明晰带来的心理压力。因此把项目周期控制在一个更短的时间里面，对于项目本身和企业发展均是有好处的。

就产品性能而言，虽然像SAP这类大型系统一定能够满足公司的主要需要，还有富余。但QAD的功能也已经能够提供所需要的关键功能了。我们使用了系统提供的几乎所有模块，包括财务、制造、采购、库存、销售、DRP……因为系统中会有一定的流程可以选择，这些流程基本也可以满足公司流程的情况。选用了一种ERP产品，却把它的流程彻底修改，无异于买椟还珠，是很可笑的。

另外有一点，并不是我在接触产品介绍时候了解过的，但从我的考虑中，这一点也很重要。MFG/PRO的维护非常方便，成本也相应较低。我很欣赏它非常安全的数据库设计。

李宪仪同样笃信好的实施公司一样重要。他在最近的这个ERP项目的准备中完全做到了完备的考量。

整个考察包括几个方面：最基本的就是看每个公司的基本情况，像规模、资金等等，这些是看公司自身的实力和信度。其次我就直接看Senior consultant。在这一行，哪些顾问好大家都是清楚的，如果实施公司没有把好的顾问派来，那么我们也不需要再谈。最后则是对实施商介绍的客户进行一些拜访或者电话交流，看一下这些客户的反映。

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