山东省交通厅计算中心系统、数据库和网络管理项目

作者：kaiyun体育官方人口

2007/11/7 14:48:32

本文关键字： ITSM IBM 案例

概览

山东省交通厅计算中心担负着全省交通业务的计算机支撑运行环境，主要的服务器系统为两台 HP rp7410 服务器及十几台 PC 服务器，操作系统分别为 HP-UX 11i 和 WindowsNT/2000。另外还有一定数量的 PC 机。数据库系统和应用系统运行在两台 HP rp7410 服务器上，其它应用(如 OA 等)系统运行在 PC 服务器上。由此可见省计算中心的正常运转是省交通厅业务正常进行的基础。

业务需求: 对于这样一个多硬件、多平台、多应用的网络系统来讲，建立一个完善的系统监控和自动化的维护是山东省交通过厅业务系统健康运行的关键。

解决方案: Tivoli 监控解决方案能够通过统一的 Web 界面集中监控分布系统的重要系统资源和运行状态。

收益: 经过现场测试和验收, 完全达到了设计方案所制定的目标. 对山东省交通厅计算中心的核心业务系统, Oracle 数据库和网络实施了集中监控和管理, 提高了整个计算环境的可靠性，提供了完善的系统、应用、故障诊断和统计报告，为衡量系统的运行水平提供了重要依据。

成功案例

业务问题 (客户需求) :

对于这样一个多硬件、多平台、多应用的网络系统来讲，建立一个完善的系统监控和自动化的维护是山东省交通过厅业务系统健康运行的关键。Tivoli 系统管理以业界领先的理念提供了全面的系统管理解决方案，包括可用性与性能管理，操作与配置管理，系统、应用和网络的统一事件的集中管理和存储管理。

Tivoli 监控解决方案能够通过统一的 Web 界面集中监控分布系统的重要系统资源和运行状态，包括：CPU、内存、进程、网络、文件系统、数据库、应用等的运行状态和性能；通过统一的Web界面察看山东省交通业务整个计算环境的运行报告，包括历史性能分析报告、故障分析报告等；7x24 连续监控系统状态并通过与 Tivoli Enterprise Console 紧密集成，提供全面、自动化的智能分析，关联和分析来自于系统、应用和网络的告警事件，从而发现故障的根本原因，及时采取应对措施。

解决方案:

实施的 Tivoli 产品

Tivoli Management Framework Tivoli管理平台
Tivoli Monitoring V5.1 分布式性能监控
Tivoli Decision Support V2.1 决策支持系统
Tivoli Server Performance Prediction V1.1.1 系统性能分析
Tivoli Configuration Manager V4.1 资产管理和软件分发
Tivoli Remote Control V4.1 远程监控
Tivoli Enterprise Console V3.7.1 企业级控制台，故障管理
Tivoli Manager for Oracle V2.0 数据库管理
Tivoli NetView V7.1.2 网络管理

此项目实施将对山东省交通厅计算中心的 HP UNIX 核心业务服务器系统和 Oracle 数据库进行监控和管理, 对其它服务器进行集中控制。通过安装 Tivoli 的系统管理软件, 提高系统的可靠性，提供完善的系统、应用、故障及统计的报告，为衡量系统的运行水平提供可靠的依据。山东省交通厅计算中心负责整个管理体系的整体协调和管理，包括：

管理系统结构设计，根据省交通厅计算中心网络结构和管理结构设计管理体系结构；
管理策略和规则制定及实施，根据省交通厅计算中心实际管理需求和任务，制定适合省交通厅计算中心的管理策略，并适时根据变化进行调整；
管理员层次制定，按照管理需要和工作安排管理员职位；
管理员权限划分，根据管理员职责授权其管理权限；
管理员界面定制，根据其管理内容和权限制定其管理界面；
管理系统资源调整，根据省交通厅计算中心实际资源情况和管理信息流量进行适当调整，减少管理信息对资源的占用；
管理信息流向控制，按照实际工作流程，制定管理数据、故障的发送和多级转发；
制订省交通厅计算中心系统安全策略；
监控各应用系统服务器。维护省交通厅计算中心系统资源，为系统管理提供资源信息。接受来自监控组件的重要警告信息。

项目实施简介:

1.Tivoli TME 环境设计工作：即 TMR 整体环境规划和设计

在软件实施前按照下述方法对整个环境进行整体规划，并依此作为实施的根据。设计工作主要包括物理设计和逻辑设计两个方面：

(1)物理设计: TMR 划分; 确定所需的管理 Server; 确定 Gateway; 明确硬件/软件配置;确认网络符合 Tivoli 实施要求

(2)逻辑设计: 命名规则制定 ; 帮助客户规划 Profile Manager 策略 ;根据用户管理要求，帮助客户规划 Tivoli 管理员级别

2.Tivoli Framework 的安装和配置

(1)、安装 TMR Server,安装 Managed Node。

(2)、详细工作项目主要包括： a、创建相关 Policy Region ;b、根据用户管理要求，定义 TMR Administrator 管理员角色。

3.IBM Tivoli Monitoring 和 Tivoli Monitoring for Database 的安装和配置

(1)、安装 Distributed Monitoring

(2)、工作项目主要包括：提供对于如下资源的监控: -磁盘空间;-文件 -系统内存、进程等;

4.Tivoli Netview 的安装设置及运行之功能集成。

5.Tivoli Software Distribution 和 Inventory 的安装设置及运行之功能集成

6.Tivoli Enterprise Console (TEC)的安装和设置

(1)、安装 Tivoli Enterprise Console Server,Tivoli Enterprise Console，及相关修正软件包(patch)。设置 Tivoli Enterprise Console 与关系数据库产品的连接，使得 Enterprise Console 可以把数据存储在数据库中

(2)、在服务器上安装预定义的 Adapter

7.Tivoli Remote Control 的安装和设置

8.Tivoli Decision Support 和 Tivoli Server Performance Prediction 的安装和设置

项目结果、收益以及客户评价:

经过现场测试和验收, 完全达到了设计方案所制定的目标. 对山东省交通厅计算中心的核心业务系统, Oracle 数据库和网络实施了集中监控和管理, 提高了整个计算环境的可靠性，提供了完善的系统、应用、故障诊断和统计报告，为衡量系统的运行水平提供了重要依据。

责编：张赛静