解读中小企业应用ERP如何签信息化合同【查看原文】

最关键是客户清楚自己的需求，国外的客户可以做到RFP中要求到最小模块的功能和报表，否则构建在其上的一切演示、参观同行或合同都是浮云。

行业水深，江湖复杂。售前销售的话要辩证的听，不可全信，在沟通的时候有会议记录，记录谈话的内容，特别是承诺，然后签字确认。在ERP服务商的内部通常是实施顾问骂销售，因为销售在与客户沟通的时候，几乎客户的什么问题都承诺可以解决。其实销售别没有实施顾问那么了解产品，实施顾问在遇到销售承诺的问题无法解决的时候，通常有三个方式，1、变通解决，2、二次开发（如合同无约定需要另外支付费用），3、客户妥协。

基本上都有了。信息化的项目合同大概有3部分：软件产品合同、实施服务合同、服务合同（软件产品交付之后，系统维护的合同。）