确实将的有道理,简单的三个问题!
流程也好,制度也好,制定是简单的事情,关键是怎么执行和坚持,不是吗?
是看这个企业解决与发现问题的速度
讲得有理,但如何把流程的职责分担到个人的头上是个难题,毕竟在很多企业,员工是对上司负责的,不是对流程负责的.
流程设计是一方面,贯彻执行往往才是许多企业流程管理的瓶颈,个人感觉即使做到lz所说的几点仍然不能完全说明企业的流程管理已经达到了一个很不错的水平了。在我看来一个工作流程还得一个监督、跟踪流程的配合,Tracking&Monitoring至关重要。
俄武器恶风归去
阿菲夫
非常有道理,本人深有体会,一个问题的出现,如果就是涉及一个人的工作,那么就是个人问题,如果涉及两个岗位以上,那么就是流程存在问题,而不是某人的责任,首先要考虑为什么出现问题,什么原因引起的,如果改进,避免问题 重复出现,这应该是一个企业的中层管理人员去做的事。
procedure focus,crossing dept., evaluate by procedure performance,these are the key of it.
Good,流程制于人,亦束缚人
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