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对丰田召回门的观察、观点和建议

  作者：王玉荣
2010/4/9 18:58:20
大中小
无论是企业自身还是其他企业遭遇某某危机时，都需要运用“透视视角”和“全局思维”，透过现象看本质。

本文关键字： 丰田召回门 流程优化 变革
近来各种电视和平面媒体密集报道“丰田召回门”事件，舆论炮火之强度，一下子让我想起“众口铄金”这个词。查了查百科辞典上“众口铄金”的条目，发现有两段引语：一则是《史记·卷七十·张仪列传·第十》：“臣闻之，积羽沉舟，群轻折轴，众口铄金，积毁销骨”，这说的是舆论积少………… 阅读全文
责编：姜玲
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王玉荣谈流程

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王玉荣女士，西安交通大学计算机学士，上海交通大学管理学硕士，后师从我国系统工程与管理工程领域权威专家、唯一的管理领域工程院院士汪应洛教授攻读博士学位。 获得由国际管理学会颁发的“2006年中国卓越管理专家”称号。 特长领域：管理系统设计与综合提升、流程管理、IT规划、大型项目管理、高级管理培训、约束理论研究
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