观点•技术

作为企业管理中极为重要的—环，如何提高资产管理效率，实现企业从优秀到卓越的转变是我国企业目标急需解决的问题。本文正是在这样的背景之下，基于资产全生命周期，对企业资产管理模式进行探讨

建立品牌资产管理系统的第一步，是将公司对品牌资产的理解以书面的形式规定成文件，即品牌资产图，以便为公司内部的营销经理及公司外主要的营销伙伴提供相关的工作指导。

EAM的字面含义就是“企业资产管理”（EnterpriseAssetManagement，缩写为EAM），起源于美国航空业，是信息技术与设备维护管理两个领域最新理论与实践相结合的产物。

毫无疑问，资产管理工作的外包服务化是当前的一个趋势。有这样一段话：“外包服务正处于上升的过程中，将会给资产的所有者、维护者和运营者带来新的需求。这或许是EAM功能领域最显着的变化”。

EAM作为世界火力发电企业先进的设备管理软件，对于发电企业的运行、检修和所需物资进行了管理，其中体现了先进的管理思想和理念，如何应用好这些功能，深入学习和借鉴这些管理思想。

在企业实际的信息化应用中，EAM和ERP存在较强的替代关系。对企业的资产进行管理是ERP系统的职能之一；而实际应用中，扩展了的EAM系统往往也会带有人事、财务等功能，这就导致了EAM和ERP在功能上有了很大的重叠。

BpaaS（业务作为一个服务进程），"行业的SaaS"这个词可以互换使用。然而，"行业的SaaS"，这意味着作为特定行业的需要意味着服务的软件，是一个更为广泛的注意强调，作为长期BpaaS尚未成熟一个明确的定义。

日前在上海举行的甲骨文客户关系管理解决方案媒体交流会上，甲骨文公司全球客户关系管理市场营销与忠诚度解决方案副总裁MelissaBoxer表示："全面的OracleCRM市场营销和忠诚度解决方案可提供强大、集成的功能，帮助企业计划、管理、交付和评估有效的多渠道营销计划，跨所有渠道提供卓越的客户体验，快速提升客户忠诚度，获得最大化营销投资回报。&quo……

出于种种原因，大多数“EAM”项目都需花费好几年的时间实施直至全部上线，而实际的实施成果却与最初所制定的项目目标存在巨大差距。当然其中的原因多种多样，但现在我们只讨论“专业”因素对项目成败的影响。

EAM是什么，现在比较流行的说法主要有三种：其一，美国GartnerGroup咨询公司对EAM定义为：在资产密集型企业的新建、在建与运行维修中，在不明显增加维修费用下，采用现代信息技术（IT）降低停机时间，增加生产产量的一套企业资源计划系统。其二，EAM是资产密集型企业的解决方案。其三，EAM是资产密集型企业的ERP。

客户被作为一种宝贵的资源纳入企业的经营发展中。在以前的经营管理中，客户几乎可以说是营销人员的个人信息，而CRM提供了对历史信息的回溯，对未来趋势的预测，真正实现了实时互动的客户关系管理。

ERP，相信绝大多数人都会知其一二；而EAM，局外人恐怕都觉得比较生疏。如果告诉你，在资产密集型行业的管理软件规划中，EAM系统的受关注度仅仅次于ERP，你可能仍会怀疑，但事实的确如此。

我们希望市场和客户能时刻保持清醒的头脑，认清并理解隐藏在销售陷阱背后的真正的工业“维护”的概念：即CMMS和EAM、EMMS、MMS一样，都是我们所说的“企业资产管理系统”。

企业ERP在实施的过程的很多不如意，我们可以用EAM使其更加的完美，但是这并不代表EAM(企业资产管理系统)是依附于ERP系统，它更是一个独立有效的信息化管理系统，对于资产管理要求高的企业来说，EAM也是其生命线。

在HSE信息化领域，拥有十年历史的企业本来就不多，而历经十年时光磨砺，仍然光彩照人、活力四射的信息化服务企业更是凤毛麟角。海顿新科首席运营官刘伟的阐述，让我们看到了一个信息化企业的十年坚守，信念与力量让其独占鳌头，引领市场。