岗位设计

因为忙于招聘，人事主管就忽略了自身的基本职责——没有对整个人事流程进行系统规划，尤其是没有建立基本的新员工试用管理流程，导致新员工一分配下去，就犹如泥牛入海、杳无讯息。

一般来讲，流程所有者缺乏把一个流程表达好的技能，而一个专业流程管理人员缺乏的恰好相反，那就是不了解现状。

一位帮助客户实施BPM的工程师给我讲述客户那边的BPM系统没有帮助客户解决问题,大家不愿意使用。要不是老板拒绝签纸张的申请单，可能大家都不会使用。我当时挺吃惊的，心里也在细想是不是BPM系统的问题让客户不能正常使用，或者说程序设计过程中有Bugs客户意见比较大呢？但反过来一想，Ultimus BPM经过近14年的稳步发展，而且进入中国市场已经有了一段时间，虽……

日前到一小馆子吃饭，饭菜味道一般，没有特别令人回味之处，但是他们餐馆的布局和一套号牌看板却值得借鉴。 这个小馆子门面不大，有三层，每层楼大概可以坐下20-30人，专卖快餐。进门左边墙上是一幅巨大的快餐单，分了几个系列，每个系列品种不多，字够大，即使稍微有些近视的人，不用眯眼睛也可以看的清楚。紧挨着快餐单就是配餐窗口，所有的饭菜都是从这个窗口配出送到客人桌上。……

没有岗位说明书，管理者就无法条理清晰地分派任务，而下属也会被上级的临时调度搞乱阵脚，眉毛胡子一把抓，最后捡着芝麻丢西瓜。