BPM探讨

我们流程管理部的同事应该要像一名布道者。怀着一颗积极真诚的心，去鼓励和协助各中心开展自主流程优化项目。

”救火队员“在一些IT公司里面似乎很受欢迎，无论是项目管理上，还是企业管理上。而“救火队员”往往是公司厉害人物的代名词，深得企业领导的重视，公司最优秀的的人永远都是在最紧急的关头，最紧急的位置去处理最紧急的突发性的事件，甚至发生了不可避免的重大问题、失误。火情扑灭了，大家都感叹一番，“救火队员&rd……

这个“黑箱”不打开，面对“黑箱”的却步不打破，企业的企业管理部/信息部/流程管理专员，作为流程管理的推进者永远走不远。

如果将企业的一套业务流程管理体系比喻为“一张皮”，那么只要稍作留意，往往就可以发现在很多企业中同时存在着“几张皮”，而且这“几张皮”之间还是脱节的和不一致的。比如，很多企业都建立了ISO9001管理体系，覆盖了人力、设备、工作环境、采购、产品开发、生产等众多环节。但ISO9001并不是企……

就我听到的最为形象的一个比喻则是，在脱离SOA协助下的BPM如同一个将一只手捆绑在背上的人努力想要去达到的目标。

在不止一家企业，都曾听到这样一句话“在我们企业/单位，流程都有，关键就是得不到执行……”

关注流程的目的是以流程为主线去更好地理解公司整体经营管理，从而能够实现整合，实现整体最优，更有效的支持企业战略。

科学合理的流程，可以指导我们正确地做事、缩短工作时间、提高效率，使生活变得有序、合理，为我们的安全提供保障。

流程管理已成为业界的时髦话题，我们施工企业能否从中得到一些启示？

成功的BPM包含管理和IT系统实施两方面的收益。和传统的IT项目或管理项目相比，BPM有自身的特点和实施阶段。

传统的精益管理思想为企业描绘了美好的蓝图，而BPM则为实现精益管理提供了绝佳的途径。因为BPM实现流程精准化，实现卓越管理之目标，实现客户至上的管理模式。

业务流程管理(BPM)不只是让流程更好地发挥作用，它还让业务流程更加具有延展性。对于你的业务流程来说，理想的业务流程管理系统本质上将会是一 个数据库管理系统，真正的突破在于根据提炼出的数据定义你的业务流程。为了保持竞争力，机构将不得不像他们现在管理数据那样尽可能迅速和高效地增强流程管 理能力。 一辆装满家具的卡车沿着德克萨斯州拉雷多市尘土飞扬、干燥的的街……

2007年，BPM理论领域最重要的进展是迈克尔·哈默发表了《流程再造新工具:PEMM框架》的重要文章，作者与多家领先企业合作，用5年时间建立了“流程和企业成熟度模型（PEMM）”。这个新的模型框架可以帮助企业高管理解、规划和评估基于流程的企业变革。根据迈克尔·哈默的研究，一个好的流程必然具备五个因素:设计、执行人、负责、基础设施、指标，如此就可以得到流程的成……

要推进流程管理，一定要签订一个和咨询公司的合同、咨询顾问进场咨询吗？一定要一把手带队成立一个流程推进领导小组吗？下面这个实例说明不是。这个实例的具体做法是：一、两三年前，AMT顾问讲师给该企业做了流程管理的理念培训。二、2007年，该企业围绕流程管理，开展“面向行动的学习”。具体分为四个阶段。中高层培训阶段：对高层、中层分别进行培训。……

据《经济学家》杂志（The Economist）的一项调查显示，来自全球1000多家公司的CEO和CIO一致认为，业务流程方面的创新能够比某些产品或者服务方面的创新带来更显著的竞争优势。所以，弗雷斯 特研究公司（Forrester Research）预测：到2009年，业务流程管理（Business Process Management，BPM）套件市场的产……