个人观点:业务流程改善目的/优点等等不言自明,这可能是企业领导决定推进的原因。但是推进过程中困难重重,屡败屡战。究其原因,公司中层管理者感觉自己都变得无用了,那么为什么不在企业发展的过程中提高中层管理者的能力的。如果业务流程改善是中层管理者提出并推进的,试想结果会多么的好啊
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