【演讲实录】企业必看：如何打造透明化管理？

企业透明化管理包含两个方面，第一，对企业的信息制度财务和服务透明化的管理，第二，对整个企业员工股东合作伙伴和客户的透明化管理。那如何帮助企业实现透明化管理呢？主要是通过整个企业的协同商务管理来实现企业透明化管理。协同商务管理有几个工具，第一：企业门户，第二：工作流引擎，第三：知识管理，第四：人事在线，第五：报销在线，最后是供应商关系管理，人力资源管理，项目管理等。

以下内容是 Exact 中国区业务方案顾问许力在畅享IT讲堂以“企业必看：如何打造透明化管理”为题的演讲实录。

各位来宾下午好，我是来自Exact中国区业务方案顾问许力，接下来由我和大家一起分享如何来帮助企业来现实透明化管理。

什么是企业透明化管理的实质？让我们引用孙子兵法的一句话来说：“上下同欲者胜”。我们部门之间没有壁垒，是非常高效和扁平的，最后达到的效果，群体中的每个成员都能充分了解整个企业的目标和意图，从而形成一个自觉地行为，这也就是，“上下同欲者胜”。

协同商务管理可以实现企业透明化管理，实现企业的协同商务管理主要包含以下4个方面,第一：个人的工作，第二：部门内的业务协同，第三：企业部门之间的业务协同，第四：企业生态圈的业务协同。

【企业门户】

现在企业门户是第三代信息门户，实现了整个门户的融合，这个门户是真正的信息门户平台，可以联通企业组织内外部及各部门，业务之间的数据，建立门户能实时从组织外部的资讯，内部的管理信息系统来提供相应的信息，并根据职能和岗位的不同，有针对性地把可对外发布的信息推送到组织宣传性的网站中去。这类信息的特点是实时存取，统一集中化，主动推送性，应用个性化，信息权限管控等，这就是第三代企业的门户。

我们提供了以下几个版块，待决工作、新闻版块、部门版块、产品知识版块、工作版块、报表版块、这些版块也可以有更多的延伸。通过这样的门户作用，把那些报表自动化，个性化地推送到每个不同人的面前，实现了整个企业的信息高效。

下图是基本的一个门户实例，里面有待决工作，个人的信息，产品的知识，员工的个人主页，以及一些相应的报表。

下图是一个报表的门户，对于企业，我们可以把一些报表集中到一个门户当中，集中推送到不同的人员，实现企业的透明化。同时提供移动App，涵盖苹果，安卓系统以及Windows系统。

【工作流引擎】

一般工作引擎包含了以下4个部分：请求、批准、实现、处理。这四个点对于企业流程是四个控制点，但是每个控制点的具体内容是可以配置的，在做任务当中实现对信息的搜集。例如，工作流程该有谁做，做什么，为谁做，有哪些特殊的活动，支持的文件，文档等等，这些都可以纳入到流程当中来。当需要什么就加进来，同时，在流程当中还有很多时间信息，比如，流程做多长时间，什么时间开始做，需要多少数量，多少钱等等跟财务相关的。通过业务流程，可以把整个企业的工作网规范起来。同时，我们还可以为企业收集一些相应的数据。这些数据有可能是其他得不到的，通过工作流来实现。

【知识管理】

企业的知识管理对企业是非常重要，知识管理是对企业知识资源进行统一规划，定义，挖掘，转化，共享等一系列的总和，目的在于以下几方面。第一，通过知识管理把企业的一些知识作为一个重要的资源进行管理，最终达到提高效率，挖掘潜能，满足战略的目的。第二，将企业中大量员工头脑中的隐形知识挖掘出来，使其显性化，进而使知识发挥巨大的作用。第三，可以规范企业知识体系，使企业知识能沉淀在企业内部，而非员工脑海中，减少企业因员工流失而造成的损失，降低企业对知识员工的依赖。第四，可以加速公司内部知识分享和传递速度，合理利用企业知识资源，可以有效的开发新产品和提供优质服务。知识管理的目标是将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能过做出最好的决策。

我们打造4个知识管理方面：文档知识，业务知识，项目知识，销售知识。通过企业的各个文档，各个流程等，实现整个企业知识的积累，知识来源于员工，也应应用到员工身上，这是Exact的一个要点。首先，它可以实现企业知识文档电子化，方便企业员工更高速，更快捷的获得一些知识。其次，对这些知识进行各种各样的分类，实现各种各样的地图，方便员工去寻找。最后，还通过知识地图来更快地发布到不同的人员当中去，包括员工，供应商，客户，合作伙伴。

知识管理对于整个企业来说是一个持续运营的业务保证，通过知识积累，知识共享，知识利用以及知识创新，来达到整个企业可续的运营。知识管理给企业带来的价值是两方面的，对企业来说，可以把更多的知识积累到企业当中去，实现整个企业变成一个知识型企业；对于个人来说，刚进公司可以找到好的知识使其能更快的融入整个企业当中去。

【人事在线】

在整个企业人事管理当中，可以通过不同的汇报关系来建立企业组织的构架。另外，还可以通过对整个企业的信息管理，可以多视角，多维度，大数据来展现整个企业的数据。这些数据是人，客户，项目等等都是可以的。例如，在人力资源卡片中，可以看见这个人的信息，可以从卡片中看见这个人的财务信息，客户的资料，写过什么样的文档，所参与的项目等等。这些都是对于整个企业透明化管理非常重要的一方面。

【报销在线】

事件管理触发器可以监控“事件”和“非事件”，跨越协同商务平台和ERP系统来实现，可以减少手工操作和人为的错误，在合适的时间通知正确的人。协同管理中的报销在线，可以更高效地实现费用的预算和控制。我们接下来主要实现费用和网上报销。我们可以通过报销流程来跟踪一个报销的整个过程，在流程中可以预先设置一些必填项，如：日期，费用说明，数额等等，可以使报销人方便地看清楚报销内容，这就成了一个非常透明的报销过程。整个报销流程可以依据企业法规来监控。

【总结】

综上所述，协同商务平台不仅仅可以实现企业透明化管理，还能实现整个企业其他方面的管理。比如，我们可以实现企业员工的人事管理，客户的关系管理，供应商关系管理以及项目，设备，企业资产的生命周期的管理。这都是我们协同商务管理所达到的目标，但最终目标，帮助企业实现透明化管理，企业上上下下都能了解到各种信息，使得我们的企业更加规范和高效。

整个企业透明化管理体系是一个方法论，按照这五大方面，如何通过企业的规划来整体运作；然后是梳理，我们把整个企业具体的情况逐条处理和规范，规范后要落地执行，要先进行一个纸面的执行，还有电子流程化执行，在互联网时代，电子执行化是非常重要的，通过不断的执行，可以得到很多结果，对结果进行分析，看看企业的运行效率是怎样的。有哪些地方是需要改进的，发现需要改进的，那我们就进行优化，我们整个企业化的透明管理也是一个螺旋式的不断循环的过程，随着企业的发展而不断地前进。

今天的分享就到这里，谢谢大家！

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