罗艳兵：智能购物中心的云平台

新城智能购物中心的云平台--新云，是新城集团布局商业、精耕细作的重要举措，也是商业综合体“互联网+”的典型应用。通过建立集中控制平台，将能源（能耗）管理等13项智能设备系统的控制管理集成在一个管理界面上。通过综合体的全面物联网来实现项目的智能化控制，提升商场的品质和购物舒适度，保障顾客的购物安全，全面提升购物中心整体品质，在商业大格局的正面竞争中提早布局保持优势。

本次峰会上，新城控股集团股份有限公司行政信息中心总经理罗艳兵结合自身经验给我们分享了新城自己创造的一个管理的智能化的架构来做的一个购物中心的云平台——新云。

新城控股集团为什么要创造新云？

在新云这个平台上把防盗、门禁、能耗、安全、消防等等全部集成起来，做了一个远程监控。在这个情况下可以大量减少商场的能力成本，提高运行效率。罗艳兵充满期待的说:“最终的目的我们希望学习一些行业的管理输出，可以直接嫁接一些其他购物中心，我们可以把它拓广，甚至是运营，最终的目的，我们要做一个大数据运营平台。”如果通过管理的方式输出以后，可以积累大量的商场的消费行为习惯数据，对人群、客户分析、商场业态组合会带来大的帮助。

同时，这对一个商场的踩点要求非常高。一般商场里面，密集型的地方，包括电梯、消防、暖通，这后面有一些很复杂的，公共照明、门禁、给排水、防盗、夜景、视频、监控、客流、能耗、配电，当然最后还有运营分析等等要把整个商场的东西，实行自动化采集以后做了一个排摸，大概信息源有3万多个，量非常大。这里面希望通过一些传感设备，云平台架构，现在目前是实现到PC端和IPAD端，这两个端可以看到。

中间一个层面，通过这个做一个数据采集，做大数据中心。在这里面，采集客户，尤其客户的一些行为，逛店的行为，POS机的消费行为，这个对提升会员的黏性和以后的消费行为轨迹非常有帮助。

再上面一些，通过这个，实现的一个管理输出以后，想和其他的同行，或者是其他有购物中心，单体又做不到连锁的话可以和他们合作，这样可以把我们的平台做大，目的是勾划一个远景的蓝图。

功能：13个系统布局

消防系统：这是仿照红绿灯的信号，每一个屏幕，是监控人员的一个实时掌控画面，如果全是绿的，这是说明正常运行，如果是有异常，或者是火灾报警，会把摄像头的一些疏散通道等等应急联动起来，让大家快速知道哪一个地方有危险，然后从哪些地方疏散。这个可以做成一个联动。

防盗报警：尤其是对那些有防盗安全的区域，采用的是一些紧急的通道。后门的一些晚上布防、安全，如果哪一个门是开的，也会显示说这个地方不安全。如果布了红外线，有人在红外线中间闯进来，也会预警。所以对商场的整个安全也是有很大的帮助。

视频监控：通过远程可以随时随地掌控各个地方人流情况，促销的情况，活动现场的情况，甚至安排接待的一些情况。每个点都可以实时展开，还可以截取一些证据或者是录像，都保存下来，都能够去调查。

门禁：门禁里面，所有的一些门禁探头，都是可以感知的，每个地方都有一些预警的信息。

客流统计：首先保证客流进店，才能保证替代率、销售的情况，这样才能做得精准。接下来通过店铺的客流以及商铺的POS数据采集系统，就可以精准的大概知道今天有多少人进店，消费了多少。

停车厂：每一辆车经过的时候，通过所有的停车收费的一些感知，能够自动获取一些信息。根据收费时段，或者是不是会员可以减免，还能算出当天收多少钱，累计收多少钱。这样对顾客停车场的收费也是非常有利。

暖通空调：每次在运营的过程中间，这些设备如果是坏的，有预警，如果是正常的话，状态都很好。包括中间的一些检修，包括一些时间的记录，都可以记录进去，便于对这些后台大型设备的监控。

公共照明：在公共区域的照明区间里，做一些回路的控制。希望在有人的时候亮，没人的时候不亮，这样能够减低一些能耗，降低很多的成本。

给排水：通过一些传感设备，每次的运营情况也是实时在掌控。

电梯监控：门店作为一个管控的主体，远程作为一个监控的主体，只是监控不操作，但是会及时通知，这样把权责分开。

变配电/夜景：变配电的回路、参数等也都展示出来。夜景照明可以做到远程开关、远程控制。比如有一个布防，一按按纽就全部打开的也可以。

能耗：通过这个新云平台，把电表上的所有数字全部采集，采集完了就是汇总。然后总表和分表之间的差别，公共区域和店铺级的一个差别，总广场的一个能耗，中间的正负偏差。通过新云平台以后，可以对一些分段的能源做一些考核和管理。

这一次做的工作之细，力度之大，可能把以前几年沉下来的隐患都给消除了。并且通过这一次的新云体系的项目，提升了整个广场的管理能力。同时在分享的最后，罗艳兵也表示出美好的期望：希望在硬件实力情况下，培养一些人员管理能力，进行一个，和万达一样做出一个管理的输出，能够提高和标杆企业的差距，快速在商业地产的领域能够有所收获。