用友通信：聚焦业务场景，企业客户价值最大化

随着智能手机的普及和移动通信技术的发展，大家已经越发感受到，企业移动办公正在被快速驱动，企业移动应用成为企业信息化的标配。与此同时，与工作紧密相关的沟通方式，也逐步走向社交化、移动化。微信已悄然成为工作生活中沟通的“必需品”，钉钉也在大张旗鼓的抢占企业市场。与BAT巨头们高举免费旗帜大手笔地狂揽用户相比，更多企业选择细分市场，用友通信正是如此。

“聚焦场景，真正站在企业客户的立场去思考，给客户带来最大的价值，也正是我们企业的价值所在。一件事，涉及三五个人，打七八个电话，这样的场景将成为历史”，用友通信常务副总裁黄菁说，“让应用会说话，让沟通无处不在，用友通信的发展定位，就是要通过用友嘟嘟重构企业沟通，提高企业的效率和效益。”

让我们以面向制造行业客户的用友U9为例，来看看用友嘟嘟是如何融入业务场景的。

用友U9，面向大中型制造企业的多组织企业互联网应用平台，在机械、电子、汽配等行业已积累了数千家企业客户。

以企业销售人员紧急订单为例，按系统流程，销售人员需逐一与研发总工确认产品供应数据能否满足、与销售总监确认产品折扣要求能否满足、与生产主管确认产能能否满足交期要求。通过传统的沟通方式，点对点多次繁琐的沟通，层层审批才能搞定。这种方式效率低，时间长，很有可能因此丢单。

在工具条里点击多方通话，系统自动将当前订单所有环节的审批人，列入通话列表明细中，只需数秒即开始沟通。一键触发，几分钟搞定下单，企业沟通变成得如此简单。长此以往，多人多频次恼人的沟通，通过用友嘟嘟，或许将变成一件稀松平常的小事吧。

目前U9在PC端所有的单据环境都已经支持了随时随地发起多方通话功能，而且在移动端也做了集成，例如通过U9工作台，企业用户通过智能手机随时登陆，选择一张具体的审批单据，在审批菜单栏点击“多方通话”即可与相关人员发起电话沟通。

黄菁表示，“从嘟嘟平台1.0到3.0上线，我们仅用了4个月的时间开发完成了217个产品功能，我们就是有这样的决心和态度。经过用友集团内部产品的全线融合，现在我们可以更加坚定地说，我们不仅可以开放通信能力，还开放运营能力和宝贵的对接经验，我们支持公有云、私有云及混合云模式，我们可以面向大中小微各类型企业，面向传统软件开发商、互联网APP及云服务开发商，给予最稳定高质量的支持和服务。”

不难看出，立足于服务企业互联网化的用友通信，正在脚踏实地为企业客户精心筹划转型，精良的产品叠加精心的服务，相信用友通信在2016年的发展定会大放异彩。