面向业务引领IT运维“新时尚” RIIL欢迎“被山寨”

近日，《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》正式发布，这意味着“互联网+”正式从概念上升为国家行动。由此可以看到，网络正在成为每个行业未来升级发展最重要的动力。除了物联网、大数据、云计算、移动互联网、工业4.0等信息化新浪潮，让IT与业务能够真正融合还有一个关键，这就是：现代化的IT管理运维。

以业务为核心，解决IT运维的复杂性

如今，许多行业用户的信息化建设早已经历风雨，IT运维的重要性也不需要再过多强调。随着业务应用的发展，大多数用户对IT运维管理的价值判断、实施策略都有了新的认识和要求，那就是，不仅希望网络建设更省力、更安全、更智能，运维管理也应该“更简单”。而在IT运维管理中，欲知其“简”，先要了解其“繁”。

从IT运维工程师日常工作上看，一张网络中有多个IT运维工具，翻阅日志、查找业务系统故障时需要在不同界面来回切换，这就首先从界面上带来了“复杂繁琐”。从IT主管的角度看，判断每一套业务系统是否运行良好，需要分别统计网络、路由器、交换机、服务器、中间件、数据库的监控数据，经过汇总、计算和评估，这更是“很复杂”。从企业决策者的角度上看，哪套业务需要追加投资?哪个业务用户体验不佳?如果没直观的数据依据，决策也变得“更复杂”。

上述“三类人员”立足企业不同的位置，有着不同的问题，但他们都有一个需求的“交集”——业务管理。所以，将IT运维的核心锁定在业务管理上，才是“化繁为简”的关键出路。

为了能够帮助用户抓住机遇，应对“互联网+”时代的挑战，锐捷网络的“简网络”战略不断延伸，这一战略主张打破了传统庞杂的基础网络体系。而作为“简网络”战略的重要支点之一，RIIL产品具备了三大特色：面向业务、面向管理者、可视化。正是因为抓住了需求的“交集”，以业务为核心的切入点，让RIIL一经推出便得到了市场的广泛认可。

但是，问题来了。市场受欢迎程度越高，模仿者也就越多，一堆“山寨版的RIIL”开始出现，从界面到概念，从功能到细节，其中非常具有代表性的，就是“业务健康指数”概念。

概念被模仿，RIIL核心能否被同质化？

由锐捷RIIL首创的“业务健康指数”，首先成为被“重点山寨”的产品理念。

为了突出面向业务，让用户直观管理系统运行情况的理念，RIIL为重要业务管理特别建立了IT健康指数、业务雷达、业务卡片和业务应用分析等独创的几个管理理念，使企业管理者能够站在宏观的角度，清晰了解IT对业务的支撑情况，全局掌握业务的健康水平，从业务视角洞察IT异常和变化。

IT健康指数以类似股票K线图为形式，实现业务管理可视化的关键创新。它可以帮助用户了解在每一个时间范围内，将关键业务系统的综合健康水平和变化趋势反映出来，从而使管理者第一时间看到IT部门对业务系统的支撑质量。IT健康指数还可以自定义健康资源对象、权重和监控周期，自定义IT健康指数折线图。用户可以选取任意时间节点，查看健康指数曲线计算的健康度指标和关联告警信息。据了解，许多用户就是因为“健康指数曲线”才对RIIL“一见钟情”。

新的理念一经问世，在受到用户青睐的同时，也成为同行竞相“模仿”的对象。在2015年6月中旬举办的2015 CHIMA大会上，类似“健康指数”的各家运维产品突然间涌现，变得比比皆是，锐捷所倡导的，以业务管理为核心的IT运维发展方向正在成为共识。不过，锐捷的RIIL产品经理也提醒用户，“健康指数”显然并不只是一个漂亮的概念“标签”，用户关注的不应该是那些似是而非的“面孔”，而是在真实运维应用环境中所体现的“内涵”，这才是IT运维“不忘初心”的发展正道，同时也警醒同行业其他运维厂商能够正确认识自己的产品，一味的模仿必然是走不长远的。

互联网+时代，中国用户对IT服务管理的内涵理解更深，一些花哨的概念和新名词的光环逐渐褪去，更多用户开始关注深入场景的实际应用效果。据介绍，手握“业务系统健康度算法”专利，并且在实践中不断创新与迭代的RIIL，在2015年推出“BEA业务体验分析”、“端到端业务应用拓扑”等全新的IT运维管理理念，保持在业务质量衡量、业务综合呈现方面一直处于行业领先，从而在“更简单”的道路上，追求可视化运维体系的持续优化，让面向业务的IT管理迈上新的台阶。