全民O2O 然后就没有然后？

创业者只顾“烧钱” 消费者更爱“免费”服务

全民O2O

然后就没有然后?

日前，广州大道中一家公司的行政陈小姐通过当下热门的App叫餐，原价30元的套餐订单仅需要15元。千里之外的另一端，北京爱琴海购物中心的汉堡王里，王先生发现身穿不同“外卖App”Logo衣服的四五个快递员在排队，他们都是为了给订餐的用户买餐再派送。如今你还可以通过手机App预约“男朋友”和“女朋友”，当中星座、年龄、爱好、价格等一应俱全。

除吃饭外，健身、美容、洗车、旅游、货运、打车、住宿、做饭……数不清的各类O2O(Online To Ofline)应用App，在互联网+的推动下，处于混沌状态下的狂欢，集体“烧钱”。记者采访发现，在狂热中，亟须冷静与理性，O2O并非“通吃”。

市场

O2O是个“筐”

行行都往里“装”

“职业：网模;可以陪：吃饭、看电影、压马路、陪逛街、参加聚会;时薪：166元;档期：周末;接头暗号……”看到这段文字，你会想到什么?其实，它是“杭州可以出租的妹子”的信息。类似的，“租妹子”、“租男友”等App近期在朋友圈里颇为风靡——通过App“下单”，就可以与你“看中”的人在线下“约会”。当然，你需要在网上付费。

这是典型的O2O模式：把线上的消费者带到现实的服务中去，消费者在线上查询、支付、购买线下的服务，然后再线下去享受服务。再进一步，所有将信息流、资金流放在线上，服务或产品物流放在线下的模式，都可以被认为是O2O。

如今，美甲、美容、外卖、健身、做饭、洗车、电影、旅游，行行都在搞O2O。要问眼下O2O有多火爆，不妨看看B(百度)A(阿里巴巴)T(腾讯)的表现：日前，阿里巴巴宣布董事会副主席蔡崇信出任花60亿求“复活”的口碑网董事局主席，发力O2O本地生活服务指向明显;7月初，百度CEO李彦宏放眼砸下200亿元给团购品牌百度糯米，腾讯入股的京东、大众点评、滴滴等也快速扩张。

O2O创业热，更是从去年就开始了。资本和人才都看中了庞大的O2O市场未来空间。据了解，O2O市场预计会达到2000亿美元，是互联网未来的“金矿”。易观智库的数据显示，仅今年上半年中国生活服务O2O平台成交额近900亿元，全年成交额可望达到2500亿。“相比传统产业，O2O目前是一种新颖的商业模式，大家也都朝着这个方向探索。”酒仙网相关负责人表示。

既然O2O如此有“钱景”，有什么比创业、投资于此更有诱惑?因此，O2O领域，各路玩家融资的手笔越来越大，动辄数亿美元;A、B、C轮融资的时间距也越来越短。

“就是‘烧钱’圈用户。”一租鞋O2O的创业者称，且不说滴滴、快的当年的补贴大战，也不看微信支付和支付宝钱包的砸钱PK，就是一个餐饮O2O业务，也非砸钱不可。

消费者

为免单而来 “利尽而散”

“我早上拼个车，中午网上叫个外卖定个餐，下午叫个美容到房间，按个肩颈，这出差一天的日子都可以在网上安排。”经常出差的白领席小姐告诉记者，O2O已经渗入到她的衣食住行。不过，她所做的这些，都是通过不同020平台找优惠，尤其是找“首次使用”免单的优惠。

记者在采访中发现，类似席小姐这样的消费者不少。然而，其行为带有明显的“逐利性”，一旦优惠达不到期望，就会迅速“离场”。

市民龙小姐颇喜欢喝咖啡，但公司附近没有该品牌的咖啡店——没关系，她通过App订咖啡，然后叫车去取咖啡，乘车+买咖啡的钱，大概只要5元，因为都是有商家补贴。

另外，广州一家“堂食”的一个套餐售价30元，在订餐App上仅需15元，“腰斩”一半。店面售价43元的“天椒皇堡”汉堡套餐，网上预订仅需20元。“又便宜又不用出门，大热天的，通过网上订餐是不错的选择。”白领陈小姐说。不过，陈小姐表示，有便宜时试一试，但远不是非他不可。

对此，业内分析人士吴俊宇直言，O2O创业者用其强大的“伪推理”能力来打动投资人，用户则享受“吃白食”的狂欢与乐趣。创业者纷纷涌入，烧完融资还未盈利后转身退场;用户每日在平台间来回穿梭，没有补贴后亦会转身离开。

而且，一些不太合适O2O的创业项目，也在互联网+的热潮中营运而生。“出差住酒店叫个美容服务上门，我能够接受，但如果在家里，还是会谨慎很多。”白领黄女士表示，即便一些商家做优惠，但也未必能打动自己。

事实上，例如提供美甲服务的河狸家，其工作人员多为女性，在接单时也并非来者不拒。如果是男性客人独自下单，很有可能被拒绝。“由一个陌生人上门做饭，我还是觉得不是很妥。”对于这一O2O业务，市民张先生觉得有点过了，根本犯不着多此一举，要么订餐要么在外吃饭，上门做饭没必要，而上门洗车保养也不具备操作性。

未来

缺乏有效模式 “烧钱”难长久

有业内人士坦言，O2O已从红海变为“血海”，从业者想要扩大市场，争取用户，必须“烧钱”——持续给予补贴，打价格战——打车、外卖、美容等无不如此。滴滴、快的就是一个现实的例子，一旦给司机和乘客的补贴减少或取消，App使用活跃度就大幅降低。

“O2O成了创业‘神器’，只要投O2O概念的创业公司肯定不会错。”既是O2O创业者又是互联网投资人的徐茂栋早前表示，O2O概念过热背后潜藏危机。他坦言，大量的初创O2O的公司将会倒掉，很多O2O公司没有办法走出同质化竞争的平台，O2O私募市场有非常严重的泡沫，市场不可能为泡沫买单，“(倒掉)这个时期可能是今年下半年，也可能是明年。”

在吴俊宇看来，2000亿美元的O2O市场容量，往往被创业者“偷换概念”变成自己创业项目的市场容量。事实上，创业公司90%以上会失败的概率，一样适用于O2O创业领域。

目前，无论是团购老大美团，还是众多初创O2O公司，亏损仍是基本主题。吴俊宇表示，只要没有形成盈利模式，靠“烧钱”来获取用户的做法都只会导致恶性循环：获得融资—扩大业务规模—更加激烈的“烧钱”大战—亏损更加严重—寻求更大规模融资—资本市场失去耐心。

E辣评

凡事O2O 创业者们想明白了吗？

像当年“千团大战”如今所剩不多一样，O2O市场的“先烈”不少。据报道，2015年初，拒宅网、找好玩儿、徒步狗旅行、果冻旅行等旅游类O2O扎堆“死亡”。呵护网、36号教室、助考帮等教育O2O先后关闭，房屋网、程途网、亿言堂等房产O2O落寞而去。

最近，正当上门洗车业务成为流行之际，上门洗车服务品牌“车8”通过微信服务号发出通告，停止上门洗车业务。曾以“一元洗车”风暴搅动厦门的“智富惠”也早已关门停业。

不可否认的是，众多创业O2O项目，背后没有BAT级别的流量支撑;物流配送成本高企，无法与顺丰、京东等对抗。

总结失败的O2O项目，业内人士认为，失败并非缺少资本，而是与传统行业融合太浅，惧怕发展线下业务，单腿走路不稳最终失败。O2O的未来在于互联网与传统行业深度融合，预计会诞生一批百亿美元市值的公司。

分析人士张正昊表示，除了要与传统行业深度融合，O2O创业跟App创业一样，要找到用户的高频次需求，不能因为一个“伪需求”就忽悠投资人。上门做饭、洗车、擦鞋等服务，虽然会有需求，但频次太低，无法成为成功的O2O项目。