跨境电商从哪里突破

6月18日是京东商城十周年庆的日子，据京东商城官方披露的数据显示，618当日共创下有效订单150万单，成交金额10.16亿的最佳单日销售业绩。在此期间天猫、苏宁易购等电商也不甘落后，纷纷在“6·18”前后推出自己的打折促销活动。电子商务的快速崛起，已经给传统的百货、零售业甚至地产业的发展带来了巨大的冲击。如今，许多“宅男宅女们”已经很少再去逛街或去超市，即使是一些零碎的日常生活用户，比如牛奶、矿泉水甚至零食也会通过网上购买。互联网、电子商务已经改变了人们的工作和生活。

最近网上曝出一条消息，万达电商欲以年薪800万元招聘CEO。曾经的中国首富万达的王健林在多元化市场策略的基础上，又积极进军电商，但万达的这条电商之路似乎并不平坦。万达电商已经几易掌门人。在电子商务越来越为普通大众所接受后，传统地产商与电商企业之间的明争暗斗甚嚣尘上。传统的门店如今正悄悄转型为体验式消费。有分析师认为，这种体验式消费的模式很可能成为电商与传统百货业之间竞争的转折点。大多数电商的软肋就是线下服务能力，而商业地产商积极转向体验式消费转型，可能让电商的软肋暴露得更加明显，甚至有可能改变消费者已经慢慢建立起来的线上购物的习惯。

举例来说，在上海，不少大型购物中心加大了文化、娱乐、早教培训等生活服务的比例。有统计数据显示，2014年，上海的购物中心的文化娱乐等业态营业收入仅次于餐饮业和专卖，同比增长4.9%，高于其他业态的增幅。在成都的百货业也有类似现象。虽然电子商务给传统百货业带来了冲击，但是传统百货业并不会坐以待毙，而是积极行动起来，通过自身调整和O2O等方式，焕发“第二春”。

O2O概念诞生于美国，一开始只是单纯地指Online To Offline，即从线上到线下，让互联网成为线下交易的前台。但是现在，O2O的外延被扩大了，既指线上到线下，也可以指线下到线上，互联网与传统行业将相互促进、共同发展。对于商业来讲，O2O的重要意义在于，如何更好地将线上采购与线下体验、服务、物流等无缝结合，给用户提供更好的购物体验。

如今，传统企业纷纷“触电”，凭借自己多年的商业经验、数量众多且分布广泛的实体店、售后服务保障体系等，改善用户的购物体验，并与电商企业展开竞争。国美、苏宁这些人们耳熟能详的名字就不用再提了，像居然之家这样的家居广场也在积极探索O2O转型之路。

在国家提出“互联网+”行动计划以后，各行各业都在积极探索如何将互联网的特性与传统行业的业务模式相结合，对传统行业实现改造、升级。“互联网+”行动计划的主旨是，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等新兴技术与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融等的健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。

由于有了互联网，世界已经是“平的”，国内各行业“请进来，走出去”的实践也越来越多。许多中国的移动互联网、电商企业从创立之初就把自己定位于一个国际化的企业，其目标不仅仅是国内市场，还有更广阔的国际市场。许多中国的电商企业正在走出国门，形成了一股跨境电子商务的热潮。

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。这也是经济全球化和互联网发展的必然结果。对于广大的企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，将极大地拓宽企业进入国际市场的路径，促进多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。对于普通的消费者来说，跨境电子商务也可以使他们非常容易地购买到其他国家的物美价廉的商品。跨境电子商务将改变传统企业做生意的理念，实现经营模式的创新，增强企业自身的核心竞争力。

联合国贸发会议预计，2015年，跨境电子商务将占到世界贸易总额的30%-40%。另有统计数据显示，2016年，中国跨境电子商务交易额预计将增至6.5万亿元。Rackspace对147家企业调查数据显示，中国的许多电商企业都在寻求拓展海外业务，受访的企业中46%的企业已经开展了海外业务，另有34%的企业正计划向海外市场进军。中国的跨境电子商务市场前景十分广阔。

有人说，2014年说是中国跨境电商元年。跨境电商迫切需要物流、信息流和资金流三个关键流。而要实现这“三流”的顺利运转，云计算、大数据等工具是不必可少的。由于跨境电子商务的交易主体分属不同关境，其网络平台是否能给用户带来良好的交易体验成为跨境电商企业在竞争中取胜的重要因素。有调查显示，接近半数的网络用户如果发现网站加载速度超过三秒，就会放弃在该网站上的操作。因此，可靠、高效的IT服务支持，能够帮助跨境电商企业提高竞争力。在市场竞争如此激烈的态势下，企业应该专注于业务创新，而可以把IT部分交给专业的公司进行管理。作为全球第一的管理式云公司，Rackspace提供极具保证的服务等级协议(SLA),并配有热诚支持(Fantical Support)团队，提供全天候、量身定制服务，确保服务器正常运行，并在出现问题时及时响应。

通常来说，中国的跨境电商对于跨境供应链的把控相对较弱。有着托管60%世界财富100强企业经验的Rackspace，在部署的托管方面都有着丰富的专业技术、经验和专业知识，能指导客户进行部署、设计架构并优化所选平台。除了搭建基础设施，还能监管后台，确保安全性。Rackspace的专业团队提供24 x7 x365服务，即使在购物高峰期也能保证网站快速、流畅的运转。