解析"互联网女皇"2012-2015互联网趋势报告
互联网女皇玛丽·米克，如期发布了最新版的《互联网趋势报告》。
1、关于互联网20年巨变和发展趋势
1）在披露大量基本数据后，报告指出：互联网用户数量、手机用户数量增长已经放缓；智能手机增长亦在减速。全球5000万人口以上国家中，智能手机渗透率超过50%的国家是美国、日本、德国、英国、法国。全球互联网流量增长强劲，视频流量表现突出；美国手机用户日使用时长超过3小时（5年前不到1小时）。
2）广告和商业化浪潮。全球移动广告增长34%，但广告占比仅有14%（空间还很大）。移动端广告创新尤为重要（快速／交互／趣味／视频）。一个非常值得关注的特点是：购买按钮可能在智能手机上随时存在（这一条请特别关注）。
2、继续“重新构想”
这一节是报告重头戏之一，占62页篇幅(p27-p89)。报告列举了14个场景。与往年不同，今年的“重新构想”场景，似乎更关注员工与客户之间的“界面”。在列举14个场景之后，报告随即重点介绍了3个方面的“重新构想”：随时随地的消息传递／内容生产方式的重塑／互联网用途的重塑。这三个方面的洞察，来自报告对“千禧一代”群体行为方式的关注。
1）14个应用场景
企业通信（slack）
线下支付（Square）
在线支付（Strip）
商业分析（Demo）
文件签名／交易管理（DocuSign）
客户沟通（Intercom）
客户成功（Gainsigh）
客户服务（Directly）
人力资源（Zenefits）
企业规划与业绩优化（Anaplan）
招聘（GreenHouse）
背景调查（Checkr）
员工培训（GuideSpark）
访客管理（Envoy）
2）重新构想的三件大事
重塑消息传递。报告以11页的篇幅强调这个问题（p45-56）。在用户量排行前10的移动手机应用中，就有6款与消息传递有关。报告特别分析了腾讯微信的应用。认为“消息＋通知”将可能催生跨平台操作系统的出现。“应用内消息传递”，以及“跨应用消息传递”将会成为新的热点。
内容重塑。报告继而以9页的篇幅谈用户生产内容的进一步深化。用户将全面参与到内容的生产和消费当中去，用户以编撰、加注、标签、收录、分享等方式，全方位生产内容，并同时消费内容。关于这一点，我特别想趁机鼓吹下自己的一个观点：“传受合一”， 在泛媒体时代，任何机构都拥有了媒介属性，但同时你必须了解此媒介非传统的彼媒介。
重塑互联网用途。报告研究千禧一代是亮点。报告采用三个代际划分：千禧一代（20-35岁）；X一代（36-50岁）；婴儿潮一代（51-68岁）。围绕千禧一代，报告从“消费支出”、“无人机”、“网络攻击”三个截然不同的视角，分析了对互联网用途的重新想像。
3、美国的变化（p90-148）
报告以接近全文1/3的篇幅，讨论了美国互联网状况。共分为7个变化（主要包括人口变化、连接方式变化、消费方式变化、工作方式变化、监管方式变化等；请看原报告）。我最感兴趣的是两个：一个是对千禧一代的进一步分析；另一个是对公众参与互联网监管的讨论。
1）千禧一代的工作伦理
2015年，美国劳动力市场中，千禧一代业已占据35%的份额。千禧一代的工作伦理／价值观排列，与X一代相比，竟然完全相反：
以下9条，按重要程度排列，千禧一代的排序从前往后；X一代正好反过来：自恋／乐于改变／有创造力／看重金钱／适应力强／愿意创业／乐观／自信／团队精神。
千禧一代显露出完全不同的工作伦理和对工作价值的追求：报告现实，排在前三位的工作福利是——培训与发展／灵活的工作时间／现金奖励。
有趣的是，对待千禧一代的看法，他们自己与他们的老板，竟然有巨大的认知反差——
认同工作的意义（老板11%；自己30%）
追求高工资（老板48%；自己27%）
追求成就感（老板11%，自己24%）
老板们对千禧一代似乎不怎么有信心，真实情况是怎样的？无论如何，这似乎说明，代沟真的很大啊！
不过，有一个值得关注的特点，就是千禧一代更加渴望灵活的就业方式，这暗示自由职业者的春天到了？（据报告：美国自由职业者占劳动者比例34%，已达5300万）
2）监管焦点的变化
这是报告提到的重要一点，但篇幅不大（p139-146）：从Airbnb／Uber／Lyft／StubHub等案例，报告探讨了共享经济理念下，新的商业模式带来的法律冲击，以及对传统行业、政府监管模式的冲击。好消息是，越来越多的胜诉案例似乎表明，任何垄断市场中滋生的各种“寻租”、“黄牛”现象，互联网都是最好的解决方案。而这一点，也正是重新构想监管模式的新空间。
最后，介绍9个重点案例的简要背景：
Waze：2008年创立；2012年3600万用户；分享9000万份报告；行驶96.6亿公里。2013年6月，谷歌以10亿美元收购。
Lending Club：2007年创办于美国旧金山。2014年5月借贷规模达40亿美元。
Kickstarter：2009年4月在美国纽约创办的众筹网站。
Airbnb：业务遍布192个国家，19000个城市，每日处理1000万个房间预定，2008年8月在美国旧金山成立。
Uber：2009年创办于美国旧金山，现遍布全球70余城市，2013年估计收入已超亿美元规模。2013年进入中国市场。是传统出租行业的颠覆者。
Quirky：2009年创立，BenCoffman，25万名会员；提交创意／$10；审核；生产／周2个；营销：35个国家，35000家零售店；创意到销售180天；2012年营收2000万美元
Netflix：1997年成立于美国加州，早年经营DVD租赁业务，现成功转型为运用大数据挖掘、社会计算、用户推荐等技术的视频节目类平台。
Coursera：2012年4月由斯坦福两名计算机科学教授吴恩达(Andrew Ng)和达芙妮·科勒(DaphneKoller)创办。旨在同世界顶尖大学合作，在线提供免费的网络公开课程。Coursera 的首批合作院校包括斯坦福大学、密歇根大学、普林斯顿大学、宾夕法尼亚大学等美国名校。玛丽米克2014年5月的报告显示，全球已有700万用户。上千门课程。
Square：2009年2月创办；目前年交易额$80亿，日交易300万。
比较5份报告，我突出的感受是：
1. “重新构想”这个中心词，需要认真领会，特别需要结合玛丽·米克提供的180余个典型案例来领会。习以为常的产业格局、业务流程、思维方式，都需要放在更加开放的“语境”下重新审视。传统产业如此、公共服务如此，监管机构也是如此，都需要重新想像。没有什么“不可能”。许多障碍不在外面，在自己的内心。想一想2013年年底以来，很多知名学者、教授、企业家大声反对并揶揄“互联网思维”，认真体悟“重新构想”这一忠告，或许会不那么冥顽、不那么执拗、不那么“激动”吧。
2. 社交＋移动，依然是近几年的主旋律，相信也是未来3-5年的主旋律（即2011年KPCB合伙人John Doerr第一次提出的Social/Local/Mobile概念）。但未来几年会有如下深化（正如2015年玛丽·米克报告指出的那样）：
互联网应用渐入深海：报告分析“消息传递”这一通行的场景，意指“消息传递”还有很多盲区；结合用户生产内容和消费内容场景的“扩大化”（交易、交往、
物联网、无人机等），消息传递需要突破的藩篱还很多。跨平台、跨应用的消息传递是方向。
支付依然是移动应用的瓶颈。应用的场景化依然是努力的方向。需要“继续重新构想”。
3. 行动，不容怠慢的行动；在行动中找感觉／找方向／找机会／找出路，时不我待——无论是创新、创业，还是转型，行动永远是 第一位的。
责编：胡雪妍
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