ThoughtWorks Live 2015：打造精益企业，决胜数字化战略

日前，全球领先的高端软件定制与IT咨询公司ThoughtWorks在深圳成功召开以“打造精益企业，决胜数字化战略”为主题的ThoughtWorks Live高端社交聚会。这是中国区第二次举办ThoughtWorks Live，此前，ThoughtWorks Live也在悉尼、墨尔本、孟买、伦敦、北美多城市举办。来自海大集团、精融汇、小赢理财、善淘网、欧时力以及ThoughtWorks全球的多位专家发表了演讲，与出席的50位行业领袖，共同探讨了企业在数字化时代，如何运用设计思维、规模化创新、精益企业等理念推动数字化转型的成功实践，以及精益理念在社会公益和经济领域的应用。

ThoughtWorks中国区总经理张松表示：“ThoughtWorks Live是我们在全球定期、定向邀请的高端社交聚会，旨在和行业领袖、思想家以及实践家一起研究前沿商业问题。在互联网时代，数字化转型是金融、零售、制造等传统行业面临的最大商业挑战之一。ThoughtWorks一直致力于践行敏捷、持续创新的精益发展理念，推动业务、服务与模式的创新和变革。我们发现，越来越多的企业正在运用精益理念来构建数字化战略，推动数字化转型。”

运用“设计思维”，打造精益企业

越来越多的实践经验表明，企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营会更高效，并最终转化为生产效率的提升。这一过程产生的利好也十分巨大——成功而全面的数字化转型能使企业的销售利润在5年内提升50%。Forrester最近的一项研究表明：73%的高管都认为已制定数字化战略，但只有15%的人认为自己有服务于该战略的技术、人才和策略。

《哈佛商业评论》中文版2015年9月刊封面文章提到：设计思维不再仅限于产品研发，它已经被管理者广泛用于战略制定和变革管理。

会上，ThoughtWorks首席设计师张玳分享了运用设计思维进行企业转型的实践经验：“今天，快速变化的沟通渠道、信息传播方式以及力量不断强大的用户和企业员工都在迫使企业改变传统的商业模式。过去以公司为本的经营理念已经不能满足新的发展需求，而设计思维能帮助企业从目标出发，构建以客户为中心、更加人性化的业务模式。企业可以根据用户的实际需求，快速反应，动态调整自身的供应链、流程和服务，真正成为一个敏捷的、精益的公司。“

规模化创新，颠覆引领变革

事实上，精益企业是一个能以客户需求为中心、快速响应市场变化、持续改进和创新的社会体系，而打造精益企业的关键在于能够让企业的每个员工每天处理客户问题的工作方式与组织层面的策略保持一致。这就需要企业在内部将技术部门、业务部门、运营部门、生产部门协调统一起来，使新的想法得以快速测试，快速迭代，而跨部门协作也将有助于企业发现更多的问题，产生更多新的想法，这些新的想法又会进一步推动企业的持续改进和创新。

同时，借助物联网、大数据、云计算等技术，企业将能打通企业内、外部系统的数据，获得整个生态系统的全视图，实现规模化创新。“我们发现，很多时候，只有当企业跳出原有的商业逻辑，从整个生态系统出发，围绕真实的用户需求重构服务流程，才能取得规模化创新。所以，规模化创新其实就是在建立全新的价值生态系统。“ThoughtWorks创新和设计总监Dan McClure表示。

关于规模化创新，《精益企业》作者Joanne Molesky强调：“规模化创新，其他的东西都可以不记，但是有一点必须谨记：要接受你的创意可能不是一个好的创意。”

精益理念助力社会公益

除了帮助企业进行数字化转型，精益理念也正在被运用于社会公益领域。从成立之初，ThoughtWorks就有三大发展支柱：可持续发展的业务、追求卓越软件与IT变革，以及社会和经济的公正。无论是从理念还是实践的角度，ThoughtWorks都一直将公司倡导的精益理念和敏捷理念贯穿于整个追求社会和经济公正的过程当中，帮助公益组织更好地开展公益事业。

中国第一家在线慈善商店善淘网联席CEO余诗瑶女士表示：“善淘网是中国第一家在线的帮助残障人就业的商店。由于我们的员工是残障人员，为了保证他们能顺畅地工作和沟通，我们比其他企业都更需要设计思维和精益管理，而ThoughtWorks帮我们实现了这一目标。在ThoughtWorks的帮助下，我们重新梳理了业务流程，并发现了流程中的关键问题，最后我们实现了对流程的全面优化，不仅提高了工作效率，降低了成本，而且我们公司变得更加人性化。“