运营商为何仍纠结自主IM却注定失败？
三大运营商显然都相当纠结于语音IM类产品，其根本原因在于：运营商推出自主IM反击互联网企业，相当于用增量业务去弥补减量业务，在没有增加成本的情况下，把用户和入口继续把控在自己手中。这在策略上虽然说得通，但运营商的语音IM却从来没有成功过。
3、内部架构混乱。作为国企央企，领导、员工间层级明显，业务做好是领导业绩，出问题底层员工背，且随时可能被划分到其他部门或者子公司。如，飞信最早是神州泰岳负责研发运维，但目前被划分到中国移动互联网基地，背后其实涉及中移动数据部与互联网基地的内部之争，向上甚至涉及更加复杂的问题。对于这样一款拥有5亿用户的运营型产品来说，每次内部架构更换都会伤筋动骨。
4、缺乏员工激励机制。微信从内部PK掉Q信到今天，已成长为腾讯七大事业群之一，与腾讯游戏、QQ并列，张小龙也从籍籍无名成为微信事业群总裁，级别至公司高级执行副总裁，一跃成为互联网界英雄式人物，微信基层员工也获得了折合28个月薪水的年终奖。反之，对运营商来说，没有领导敢给员工这么多职级与现金激励？还记得当年王建宙力主引入的139移动社区首席运营官罗川么？
5、维新与革命。对于运营商而言，无论飞信还是易信，说到底都是增值产品，并不受到运营商太多重视，是保守的“维新”.而互联网IM与OTT从诞生之日起，就是一款瞄准了运营商软肋的革命业务，被冠以“移动互联网入口”的说法，各家企业都不惜重金与资源进行押注，甚至不断去冲击政策红线。保守与拼命，结局显而易见。
6、国内市场容不下第二。强关系属性的IM都有区域垄断特性：市场第一，没有第二。PC时代QQ到移动互联网时代的微信都是如此。即使在国外市场，也是市场第一的垄断局面：Line在日本、台湾是接近100%占有率，但在韩国却是Kakao垄断。因此，不管是运营商自主IM，还是米聊、陌陌、来往，想翻盘微信都非常困难，即使是腾讯自家的手机QQ也被认为早晚被微信替代。
7、腾讯有一百种办法通过微信获取收入。IM会取代大笔短信收入，还需要不菲的建设运营费用，这对运营商来说是稳赔买卖。但对产业链超长的腾讯来说，腾讯游戏、应用分发、电商甚至卖个表情都可以通过微信取得收入，仅微信和手机QQ游戏就在今年第一季度获得了18亿的收入，全年的营收KPI据说是120亿，与每家运营商的短信收入在同一量级。
8、公众平台的巨大生态。公众平台衍生的自媒体生态、服务号生态，在通讯和社交外为微信带来的巨大用户粘性。微信公众平台已发展成为一个集O2O、支付、游戏、电商、商家服务、自媒体等丰富的生态。而易信还在纠结要不要做“熟人社交”还是“兴趣社交”，单纯对微信的产品对标已没有任何意义。
意识到该问题的易信来往，也在尝试公众平台，但微信公众平台已经形成包括第三方企业在内的生态体系，这个领域甚至支撑着不少国内上市企业。单纯模仿产品容易，但在没有流量情况下想复制生态几乎不可能。
最后总结下：
从时间点上来讲，运营网自主IM与OTT，都错过了最有可能成功的时间点。只不过，中国联通已经放弃了与互联网OTT对抗，转而通过合作一起合围强大的中国移动。而中国移动目前也已基本上在飞信项目上沉默，转而着手去打造VoLTE与
融合通信，从网络升级与订制终端方面“包抄”微信后路。只有中国电信，还在固执的走中国移动之前的老路，即使拉上网易，又有何意义呢？
责编：李玉琴
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