打破网络边界 华为重构金融行业网络架构

金融行业是每家能提供高端产品与解决方案企业的必争之地，尤其是互联网等新技术正在引领金融信息化变革的情况下。

“到2015年中国的零售银行市场将会成为仅次于美国全球第二大的零售银行市场，预计到2020年总收入会达到1.5万亿元人民币左右，这是这个行业的机会。”华为公司金融行业全球销售部总裁刘维明表示，云计算、大数据技术、移动技术、视频交互技术正在给金融业务创新带来全新的活力。

华为最新财报显示，其运营商业务收入占整体收入的70%，仍是华为最主要利润来源，但据华为高管此前表示，这一业务未来在公司所占比例会降到50%到60%之间。因此，华为将业绩增长点放在了企业业务领域。未来5年，包括金融行业的华为企业业务收入将达到百亿美元，目前这一数字为157亿元人民币。

以“移动互联时代的全渠道金融创新”为主题的第二届华为全球金融峰会将于5月23日在上海拉开帷幕。届时，华为相关负责人将分享移动和互联网下的全渠道金融创新过程中所面临的挑战、成功实践和愿景。

注入“互联网基因”

事实上，传统银行的业务模式正在发生变革，社交媒体以及移动技术正在改变这个行业的游戏规则。

“我们的客户中，一家国外银行的电子银行交易量是3倍于网店的交易量，当中增长最快的是手机银行这样一个渠道，增长78%，交易量也增加85%。”刘维明表示，目前通过电子渠道的业务增长比例已经大大高于传统渠道的增长。

事实上，自1999年开始进入金融行业企业市场，通过与客户的不断沟通，华为也在不断加深对金融信息化的理解，全渠道银行解决方案是其中的一环。

据华为相关技术人员介绍，从现有银行的业务来看，传统的高柜业务已经有一些转移到了ATM 上，还有一些涉及较复杂的表格填写的业务，还是只能到柜台办理。为了在这方面寻求突破，近年，多家银行已经开始尝试VTM 的应用。由于VTM 除了具有现有的ATM 功能，还具备对视频交流的支持，以及复杂表格协助填写的支持，因此目前被普遍看作是将高柜服务自助化的理想方案，对此，华为也提供了eSpace VTM远程银行的解决方案。

“它将过去需要客户到银行营业网点办理的柜台业务，如发放银行卡、理财营销、IC卡代缴代扣、第三方存管、支票业务、业务开通和变更等多数柜台业务转移到VTM终端上办理，从而替代或分流传统网点的人工业务量，也让工作人员有更多的时间提供产品服务咨询和营销，同时降低整体运营成本。”上述技术人员表示，远程高清视频互动模式现在已经成熟，消费者可以在网点工作人员的协助下，通过在网点的视频终端，和分行或支行的理财专家进行远程互动。

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